to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Günlerde 750 TL Servis Ücreti İtirazı Ve Acil Çözüm Talebi
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone kullanıcısıydım, kısa süre önce ise internet hizmetimi TurkNet’e taşıdım. Ancak daha 1. Ay dolmadan 5 Haziran tarihinden beri yaklaşık 7 gündür evimde internet yok ve hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Bu süre içerisinde TurkNet müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Her seferinde Türk Telekom ekibinin kontrol yaptığını söylediler fakat ne evime gelen bir ekip oldu ne de sahada herhangi bir çalışma gördüm. Buna rağmen TurkNet, eve servis göndermek için benden 750 TL talep ediyor ve aynı zamanda interneti kullanamadığım bu dönemin faturasını da tam olarak ödememi istiyor.
Kullanmadığım hizmet için hem servis ücreti talep edilmesini hem de kesinti yaşadığım günlerin faturaya tam yansıtılmasını kabul etmiyorum. Arızamın acil olarak giderilmesini, 750 TL servis ücretinin benden talep edilmemesini ve internete erişemediğim günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Aksi halde aboneliğimi sonlandırarak farklı bir internet firmasıyla devam etmeyi düşünüyorum.
