Pegasus'ta Puan Kullanımının Yoğun Dönemlerde Kaldırılması

Pegasus bol bol üyesiyim ve 15.12.2025 ile 28.12.2025 tarihleri arasında mobil uygulama üzerinden defalarca puan kullanarak bilet almak istedim ancak neredeyse hiçbir uçuşta puan kullandırılmadı. Uygulamada puan ile satın alma seçeneğini işaretlediğimde sürekli “bu uçuş puan ile alınamaz” uyarısıyla karşılaşıyorum.

Bu durum sıklaştığı için Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana belli dönemlerde puan kullanımının tamamen kaldırıldığını söylediler. Ancak kampanya ve puan biriktirme süreçlerinde bol bol puanların uçuşlarda kullanılabileceği söylenirken, yoğun dönemlerde neredeyse hiçbir uçuşa puan kullandırılmaması mağduriyet yaratıyor ve sistemin adil olmadığını düşündürüyor.

Bol bol üyesi olarak biriktirdiğim puanları, kısıtlı birkaç uçuşa değil, makul şekilde geniş bir tarihte ve uçuşta kullanabilmek istiyorum. Adım d** c***, bol bol hesabımla ilgili inceleme yapılarak, puan kullanımı kısıtlamalarının açık ve şeffaf biçimde düzenlenmesini ve puanlarımı gerçekten kullanabileceğim şekilde sistemde iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.