Pegasus Bilet Ücretinin Tamamı Çekildi, Puanlar Kullanıldı Ve İptal Cezası İade Edilmedi

Pegasus'tan almış olduğum biletinin tutarını puanlarımdan kalanını da hesabımdan çekilmesini istedim fakat bilet tutarının tamamı (152,01€ ) çektiler ve aynı zamanda da tüm puanlarımı kullanılmış gösterdiler. İptal içinde talepte bulundum bu seferde benden 24 saat geçmediği halde ceza uygulayarak 50€ bir tutarı iade etmediler. Karşımda hiçbir muhatap bulamıyorum. Müşteri temsilcisi onunla konuşurken çağrıyı sonlandırıp bir de bana görüşmeyi değerlendirmem için anket gönderiyor.