to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçuş İptali, Bilgi Eksikliği Ve Yolcu Hakları İhlali
29.12.2025 tarihli PNR 1ecxtf PC 2430 Sabiha Gökçen - Mardin 06.40 uçuşu rötarlı bir şekilde 08.00 gerçekleşti 1 saat 20 dakika süren uçuş Mardin pist sahasının buzlanma nedeniyle ve iniş yapılmadığından dolayı 12.00 de Çukurova havaalanına iniş yaptı hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı yolcuların sorularından bunalan Çelebi Yer Hizmetleri çalışanları haberimiz yok bilgimiz yok diyerek oyaladı en son Mardin pistinin hazırlanıldığı 15.00 da tekrardan Mardin uçuşu Yapacak denildi ve bizi aynı uçağa bindirildik. Mardin hava sahasına gittiğimizde pilot e***bey pistin inişe hazır olmadığını ve 15 dakika beklememiz gerektiğini söyledi 45 dakika beklememize rağmen iniş olmayacak Sabiha gökçene geri dönüyoruz denildi. Uçakta bulunan yolcular tarafından tartışma çıktı rahatsızlanan bir yolcu olduğunu ve acil Ankara Esenboğa havalimanına inişimiz yapıldı. İndiğimizde bizi bıraktılar ve kimse yine bir neticeye varamadı en son Pegasus bilet satış 1 numara bankosuna gittik ve 30.12.2026 tarihinde 06.00 da bir uçak Mardin'e gidecek fakat hava durumundan ötürü kesin bilgi veremiyorum denildi biz alındığımız yer Sabiha gökçene geri dönmek istiyoruz diye ısrar ettik (deneme tahtası değiliz hava durumunda Mardin'de kar yağışlı olduğu görünüyor) İstanbul'dan - Mardin'e olan ama gerçekleşemeyen uçuşumuzu Ankara- Sabiha Gökçen olarak değiştireceğiz iade olmaz denildi biz kendimiz Ankara'ya inmek istemedik ve bunların üzerine bagaja vermiş olduğum valizimde kırık bir şekilde geldi rezervasyon yapmış olduğumuz otel havalimanının sorunu dedi ve bizde mağdur oluyoruz diyerek kaporamızı geri vermedi ve yine biz mağdur olduk. Ankara'da kalacak yerimiz olmadığı için mecbur bir şekilde Mardin'e gidiş biletimizi İstanbul olarak değiştirmek zorunda kaldık. Mardin'e daha gidememişken 01.01.2026 dönüşlü Mardin biletimin de iptal etme durumunda kesintili bir şekilde yatacağı söylendi ve beni Mardin'e ulaştıramamışlarken4 günlük bir tatil planlamıştık fakat hiçbir yere gidemedik ve 24 saat süren bir sorunun ardından 15.000 TL olan bir elde tutulur bir şey yokken bir harcamam oldu Pegasus'un bu durumla ilgilenmesini talep ediyorum mağduriyetimin giderilmesini hakkıma doğan iptal iade tazminat haklarımızın hepsinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
29.12.2025 tarihli PNR 1ecxtf PC 2430 Sabiha Gökçen - Mardin 06.40 uçuşu rötarlı bir şekilde 08.00 gerçekleşti 1 saat 20 dakika süren uçuş Mardin pist sahasının buzlanma nedeniyle ve iniş yapılmadığından dolayı 12.00 de Çukurova havaalanına iniş yaptı hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı yolcuların sorularından bunalan Çelebi Yer Hizmetleri çalışanları haberimiz yok bilgimiz yok diyerek oyaladı en son Mardin pistinin hazırlanıldığı 15.00 da tekrardan Mardin uçuşu Yapacak denildi ve bizi aynı uçağa bindirildik. Mardin hava sahasına gittiğimizde pilot e***bey pistin inişe hazır olmadığını ve 15 dakika beklememiz gerektiğini söyledi 45 dakika beklememize rağmen iniş olmayacak Sabiha gökçene geri dönüyoruz denildi. Uçakta bulunan yolcular tarafından tartışma çıktı rahatsızlanan bir yolcu olduğunu ve acil Ankara Esenboğa havalimanına inişimiz yapıldı. İndiğimizde bizi bıraktılar ve kimse yine bir neticeye varamadı en son Pegasus bilet satış 1 numara bankosuna gittik ve 30.12.2026 tarihinde 06.00 da bir uçak Mardin'e gidecek fakat hava durumundan ötürü kesin bilgi veremiyorum denildi biz alındığımız yer Sabiha gökçene geri dönmek istiyoruz diye ısrar ettik (deneme tahtası değiliz hava durumunda Mardin'de kar yağışlı olduğu görünüyor) İstanbul'dan - Mardin'e olan ama gerçekleşemeyen uçuşumuzu Ankara- Sabiha Gökçen olarak değiştireceğiz iade olmaz denildi biz kendimiz Ankara'ya inmek istemedik ve bunların üzerine bagaja vermiş olduğum valizimde kırık bir şekilde geldi rezervasyon yapmış olduğumuz otel havalimanının sorunu dedi ve bizde mağdur oluyoruz diyerek kaporamızı geri vermedi ve yine biz mağdur olduk. Ankara'da kalacak yerimiz olmadığı için mecbur bir şekilde Mardin'e gidiş biletimizi İstanbul olarak değiştirmek zorunda kaldık. Mardin'e daha gidememişken 01.01.2026 dönüşlü Mardin biletimin de iptal etme durumunda kesintili bir şekilde yatacağı söylendi ve beni Mardin'e ulaştıramamışlarken4 günlük bir tatil planlamıştık fakat hiçbir yere gidemedik ve 24 saat süren bir sorunun ardından 15.000 TL olan bir elde tutulur bir şey yokken bir harcamam oldu Pegasus'un bu durumla ilgilenmesini talep ediyorum mağduriyetimin giderilmesini hakkıma doğan iptal iade tazminat haklarımızın hepsinin tarafıma iade edilmesini istiyorum
