Bol Bol Kampanyasındaki 10.000 Puan Yüklenmedi Ve Uzun Süre Çözüm Bekliyor

Pegasus’un %15 indirimli ve 10.000 bolpuan kampanyasından yararlanarak 2 Aralık tarihinde Sabiha Gökçen – Adana uçuşu için bilet aldım. Ancak kampanya kapsamında hesabıma yüklenmesi gereken 10.000 bolpuan hâlâ yüklenmedi.

Bol bol üyelik numaram üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen puanlarım görünmüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum, ilk başta 4 gün içinde çözüleceği söylendi fakat üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Her aradığımda sadece “bekleyin” deniliyor, ama somut hiçbir adım atılmıyor.

Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen puanlarımın yüklenmemesi ve bu kadar uzun süredir çözümsüz bırakılmam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 2 Aralık tarihli Sabiha Gökçen – Adana uçuşuma ait kampanya kapsamındaki 10.000 bolpuan’ın, bol bol hesabıma bir an önce tanımlanmasını ve sürecin gecikme gerekçesiyle birlikte tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.