to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus ile 23 Aralık tarihindeki Antalya – Sabiha Gökçen (AYT–SAW) uçuşumuzu eşimle birlikte iptal ettik. Bu uçuş için bol bol puanlarımla, her biri 6400 puan olmak üzere toplam 12.800 puan karşılığında iki adet sandviç almıştım. Uçuş iptal olmasına ve üzerinden zaman geçmiş olmasına rağmen bu sandviçler için kullandığım bol bol puanları hâlâ hesabıma iade edilmedi.
22 Aralık’tan beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, talep kaydı açıldı ancak “inceleniyor” denilmekten başka bir ilerleme sağlanmadı. Anlaşılmayacak hiçbir durum yok, tüm işlemler kayıtlarınızda açıkça görülüyor, uçuş da iptal olduğu için bu puanların bana eksiksiz iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
PNR kodum 1km9AT’tir. Kullanmış olduğum toplam 12.800 bol bol puanımın, daha fazla zaman kaybı olmadan hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
20 Şubat tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen'den Amsterdam'a olan uçuşumu iptal etmek istedim. Uçuşuma 2 saatten fazla süre vardı, satış ofisine gittim. Biletimde bir problem olduğunu, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini ve kayıt oluşturulması gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım, bi...
Pegasus bol bol puanlarımı kullanarak gidiş-dönüş bir bilet satın aldım. Toplamda iki yön için 23.000 puan ve 1.112 TL ücret kesildi, dönüş uçuşuma da Flex özelliği ekledim. Gidiş uçuşumu gerçekleştirdim ancak seyahat tarihim değiştiği için Erzurum-Sabiha Gökçen dönüş uçuşumu iptal etmek istedim. M...
Pegasus’tan 3 Ocak 2026 tarihli Sabiha Gökçen – Hatay uçuşum için bilet alırken 4.445 bolpuan kullandım. Bu uçuş firma tarafından iptal edildi, ben de daha düşük fiyatlı başka bir güne bilet aldım ve şu an uçuşum 2 Ocak olarak değişmiş durumda. İptal firmadan kaynaklandığı için aradaki fiyat farkını...
27.10.2025 tarihinde Pegasus bol bol hesabımdan 6812 puan kullanarak Köln–Sabiha Gökçen uçuşuma bagaj hakkı eklemek istedim. 3-4 kez denememe ve her seferinde puanlarımı kullanarak işlemi tamamlamama rağmen, işlemler firma tarafından benim talebim olmadan iptal edildi. Son denememde ise puanlarım ta...
S4bdad ve unvwxy PNR numaralı Dalaman-Sabiha Gökçen ve Sabiha Gökçen-Dalaman gidiş-dönüş biletini Pegasus bolpuan kullanarak satın aldım ve gidiş uçuşunun saati değişince biletleri iptal etme hakkı verildi. Ben de uçuşları iptal ettim. Ancak uçuşların iptali gerçekleşmesine rağmen puan iadesi gerçek...
Yorumlar