to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus ile yaptığım uçuş sonrasında orta boy valizimi Dalaman Havalimanı’ndan teslim aldığımda, dört tekerlekli valizimin bir tekerleğinin kırılmış olduğunu gördüm. Bu durumla ilgili olarak 14045072 numaralı bagaj hasar kaydı oluşturuldu; ancak valizime verilen zararın yanında, sürecin işleyişi de son derece ilgisiz ve ciddiyetsiz ilerledi.
Başvuru sırasında hem telefon numaram hem de e‑posta adresim alındı, “size e‑posta ile dönüş yapacağız” denildi, ancak tarafıma hiçbir e‑posta ulaşmadı. E‑posta gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım, yine bir sonuç alamadım ve herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Canlı destek üzerinden de tekrar iletişime geçtiğimde bu kez beni bagaj hizmetlerini aramaya yönlendirdiler, fakat somut bir çözüm sunulmadı, muhatap bulamadım.
Hem valizime açıkça zarar verildi hem de sonrasında süreç sahiplenilmedi; ne şeffaf bir bilgilendirme yapıldı ne de problemimle gerçekten ilgilenildi. Pegasus’tan, zarar gören orta boy valizim için yeni bir valiz verilmesini ve sürecin ciddiye alınarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
23 Kasım 2025 tarihinde saat 11.50’de Pegasus ile Paris Orly Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na, oradan da Ankara Esenboğa Havalimanı’na aktarmalı bir uçuş gerçekleştirdim. Ankara’ya vardığımda bagajımı teslim aldığımda valizimin tekerleğinin kırılmış olduğunu ve bu haliyle kullanm...
Bugün Pegasus ile yaptığım uçuş sonrasında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda teslim aldığım alt bagaj valizimin ciddi şekilde hasar gördüğünü fark ettim. Valizin tekerleğinde hasar oluşmuş, üst kısmı çatlamış ve orta bölümü kırılmış durumdaydı. Yaklaşık 4.000 TL değerindeki bu valiz uçuş öncesin...
29.08.2025 tarihinde, 15VLQT numaralı Dalaman-Ankara (Sabiha Gökçen aktarmalı) Pegasus uçuşumda bagajım kayboldu ve Ankara’da tarafıma teslim edilmedi. Havalimanında hemen rapor oluşturdum. Bir gün sonra valizim kargoyla elime ulaştı; ancak bu kez valizimin bir tekerleğinin kırık olduğunu fark ettim...
27 Ağustos 2025 tarihinde PC1910 sefer sayılı Pegasus uçuşum sonrasında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, valizimin tek...
23/09/2025 tarihinde Pegasus’un PC2370 sefer sayılı İstanbul–Batman uçuşunda valizim hasarlı şekilde teslim edildi. Valizimin tekerleği kırılmış ve ana kabuğunun yarısı tamamen kırılmıştı. Valizim yalnızca ikinci kullanımımda bu hale geldi; beş ay önce aldığım ve bir tur şirketine ait olan yeni bir ...
Yorumlar