Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Bagaj Hassasiyeti Kırık Valiz Tekerleği Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Pegasus Bagaj Hassasiyeti Kırık Valiz Tekerleği Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
profile
Mustafa
30 Aralık 2025 15:58
187

Pegasus ile yaptığım uçuş sonrasında orta boy valizimi Dalaman Havalimanı’ndan teslim aldığımda, dört tekerlekli valizimin bir tekerleğinin kırılmış olduğunu gördüm. Bu durumla ilgili olarak 14045072 numaralı bagaj hasar kaydı oluşturuldu; ancak valizime verilen zararın yanında, sürecin işleyişi de son derece ilgisiz ve ciddiyetsiz ilerledi.

Başvuru sırasında hem telefon numaram hem de e‑posta adresim alındı, “size e‑posta ile dönüş yapacağız” denildi, ancak tarafıma hiçbir e‑posta ulaşmadı. E‑posta gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım, yine bir sonuç alamadım ve herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Canlı destek üzerinden de tekrar iletişime geçtiğimde bu kez beni bagaj hizmetlerini aramaya yönlendirdiler, fakat somut bir çözüm sunulmadı, muhatap bulamadım.

Hem valizime açıkça zarar verildi hem de sonrasında süreç sahiplenilmedi; ne şeffaf bir bilgilendirme yapıldı ne de problemimle gerçekten ilgilenildi. Pegasus’tan, zarar gören orta boy valizim için yeni bir valiz verilmesini ve sürecin ciddiye alınarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pegasus Uçuşunda Valizimin Tekerleği Kırıldı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Kübra
11 Aralık 2025 12:34
241
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Valizime Çözüm Ve Tazminat Talebim Cevapsız Kaldı

profile
09 Eylül 2025 09:59
1.295
Kırık Valizime Çözüm Ve Tazminat Talebim Cevapsız Kaldı
Kırık Valizime Çözüm Ve Tazminat Talebim Cevapsız Kaldı
5
Nilhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pegasus Uçuşunda Valizim Zarar Gördü, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

profile
Nilhan
15 Eylül 2025 14:27
680
Pegasus Uçuşunda Valizim Zarar Gördü, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum
Pegasus Uçuşunda Valizim Zarar Gördü, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum
pegasus-ucusunda-valizim-zarar-gordu-musteri-hizmetlerinden-donus-alamiyorum-6.jpg
pegasus-ucusunda-valizim-zarar-gordu-musteri-hizmetlerinden-donus-alamiyorum-4.jpg
pegasus-ucusunda-valizim-zarar-gordu-musteri-hizmetlerinden-donus-alamiyorum-3.jpg
pegasus-ucusunda-valizim-zarar-gordu-musteri-hizmetlerinden-donus-alamiyorum-1.jpg
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunda Yeni Valizim Kırıldı Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Meryem
23 Ekim 2025 22:03
1.152
Pegasus Uçuşunda Yeni Valizim Kırıldı Ve Çözüm Sunulmadı
Pegasus Uçuşunda Yeni Valizim Kırıldı Ve Çözüm Sunulmadı
Pegasus Uçuşunda Yeni Valizim Kırıldı Ve Çözüm Sunulmadı
pegasus-ucusunda-yeni-valizim-kirildi-ve-cozum-sunulmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Pegasus Kategorileri