Pegasus Hatalı Bagaj Ücreti Çift Çekim İçin 80 Euro İadesi Talebi

16.11.2025 tarihli, PNR no: gpsnhf olan Pegasus uçuşum için ek bagaj ücreti alınırken önce hatalı olarak 40 euro yansıtıldı, ardından kartımdan aynı işlem için iki kez çekim yapıldığı için toplamda 80 euro alacaklı duruma düştüm. Konuyu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda inceleme yapıldı ve hem hatalı ücretlendirme hem de çift çekim nedeniyle oluşan tutarın iadesi gerektiği kabul edildi.

Daha sonra Pegasus tarafından 9 Aralık 2025 tarihinde tarafıma mail gönderilerek hatanın kendilerine ait olduğu, 80 Euro'luk tutarın tarafıma iade edileceği bildirildi. Ancak bu mailden sonra defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir ilerleme sağlanmadı.

Hatalı alınan ve çift çekimle birlikte toplamda 80 euro'ya ulaşan ek bagaj ücretimin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. İletişim için adım Tunç ü***telefon numaram 0532***7600’dır.