Pegasus talep

02.09.2025 tarihinde Pegasus’un İzmir-Sivas PC3200 seferini kullandım. Samsonite marka, PC0973306 numaralı valizimi teslim aldığımda valizimin ciddi şekilde delinmiş ve sürtülmüş olduğunu eve gittiğimde fark ettim. Valizimi daha geçen sene aldım ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamadım, yalnızca bu u...

17 Eylül 2024 tarihinde saat 13:20’de gerçekleşecek Antalya-Sabiha Gökçen (AYT-SAW) Pegasus uçuşum için yaklaşık 40 dakika önce Antalya Havalimanı’ndaki Pegasus bilet gişesine ve valiz verilen bölüme başvurdum. Ancak online check-in yapmadığım gerekçesiyle uçağa alınmadım. Görevli personel kesinlikl...

16.09.2025 tarihinde gerçekleştirdiğim pc2025 (PNR no: 15mlpp) seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş esnasında kabin klima sistemi sürekli sıcak hava üfledi. Bu nedenle fenalaştım ve kabin ekibi tarafından farklı bir koltuğa oturtuldum. Bana 'bir sıkıntınız var mı? ' diye soruldu, ancak bu za...

16.09.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Üsküp’e giden 11.00 uçağı için kızım A*** S*** Ç**** adına eko paket ile bilet aldım (PNR: 1542EX). Hakkımız olan 20 kg valiz, kabin bagajı ve sırt çantamız vardı. Havalimanında çekin işlemleri sırasında valizimiz ta...

20.08.2025 tarihinden itibaren 13480306 numaralı talebim çözülemedi. Bu kadar basit bir konunun 1 ay geçmesine rağmen hala çözülememesi gerçekten çok enteresan. Dalga geçer gibi iki günde bir otomatik mail geliyor. Bir de talep inceleniyor diye. Müşteri operasyonları ekibinde her şey yolunda mı?

16.08.2025 tarihinde eşim ve kızım, Antalya Havalimanı’ndan Pegasus’un St. Petersburg uçuşuna katılmak üzere zamanında havalimanında olmalarına rağmen, Pegasus kontrol personelinin yetersiz ve yavaş çalışması nedeniyle uzun süre beklemek zorunda kaldılar ve uçağı kaçırdılar. Bu nedenle geceyi havali...

Pegasus Hava Yolları’ndan kampanya döneminde Ankara-Düsseldorf (19-23 Eylül) arası gidiş-dönüş uçuş bileti aldım. Hem kendim hem de 5 yaşındaki çocuğum için bilet alırken, iptal hakkı için ayrıca Flex paketlerini de her bilet ve her yön için ayrı ayrı satın aldım (toplamda tek yolcu için çift yön 15...

13.08.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın PC2265 sefer sayılı uçuşu ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na vardığımda, bagaj teslim alanında Jiulongju marka valizimin kırık ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Durumu hemen ilgili personele bildirdim ve 13456487 numaralı tutanak düzenlendi. A...

+2

16-17 Eylül 2025 tarihlerinde geçerli olan Pegasus’un ileri tarihli bilet alım kampanyasında ilan edilen fiyatların gerçekte uygulanmadığını fark ettim. Özellikle Ankara-Bakü-Ankara hattı için 5 + 5 Euro olarak belirtilen fiyat, Pegasus’un web sitesinde 13.728 TL olarak görünüyor. Benzer şekilde İzm...

1 Eylül’de 4 kişi için SAW-Roma 8 Kasım tarihli Pegasus uçuşu biletlerini aldım. Hemen ardından ani bir omurilik ameliyatı geçirdim ve hekimler tarafından uçuş yapmamın mümkün olmadığı belirtildi. Hastane odasından Pegasus müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Müşteri hizmetleri, ameliyat ra...

03/04/2025 tarihinde PC 303 sefer sayılı Pegasus uçuşunda iki valizimle seyahat etmekteydim. Valizlerimden biri büyük boydaydı. Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus çalışanı i. İ. İsimli personel, valizimi açmadan ve kontrol etmeden sporcu bagajı olduğunu iddia etti. Uçağın kalkışına kısa süre kaldı...

22 Ağustos tarihinden bu yana Pegasus Havayolları'ndan gerçekleştirdiğim COV-IST ve IST-AYT uçuşlarıma ait e-faturalarımı alamıyorum. İlgili uçuşların PNR numaraları 153a5k ve 153blm’dir. Defalarca Pegasus müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi anca...

17 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’tan PC2269 sefer sayılı Bodrum-İstanbul aktarmalı, İstanbul-Zürih uçuşu için 14SE33 PNR numarasıyla toplam yaklaşık 8500 TL tutarında bilet satın aldık. Bodrum’dan saat 10:00’da kalkacak olan uçağımız, 11:00’e ertelendi. Bu nedenle İstanbul’a varış saatimiz 12:20 olac...

16’sı saat 22.05’te Pegasus mobil uygulaması üzerinden 13EWNV PNR numaralı uçuşum için üç kez 15 kg bagaj hakkı satın almaya çalıştım. Her üç işlemde de ödeme kartımdan ücret çekildi fakat bagaj hakkım tanımlanmadı. Uygulamada ve biletimde ekstra bagaj hakkı görünmüyor. Havaalanı görevlisine durumu ...

26 Kasım 2023 tarihinde Pegasus’un PC941 sefer sayılı Adana Şakirpaşa – Sabiha Gökçen – Basel uçuşum bir gün rötar yaptı. Bu gecikme nedeniyle yemek, ulaşım ve yurt dışı otel rezervasyonum iptal oldu ve mağduriyet yaşadım. Tazminat talebiyle Pegasus müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herha...

07.05.2025 tarihinde Pegasus’un kendi web sitesi üzerinden yaptığım biletleme işleminde, kredi kartımdan 81,67 € tutarında ödeme iki kez çekildi. Kartımın son dört hanesi 8949’dur ve rezervasyon numaram HMNCJ1’dir. O günden bu yana, yani Mayıs ayından beri Pegasus müşteri hizmetleriyle defalarca ile...

09/09/2025 tarihinde 1591LJ sefer sayılı Pegasus Havayolları İstanbul Sabiha Gökçen-Adana uçuşunda büyük bir mağduriyet yaşadım. Bagaj alım bölümünde, bagaj etiketleme makinelerine yönlendirildik. Oğlum kendi işlemini sorunsuz şekilde yapabildi, ancak benim ve kızımın bagaj hakkı 15 kg olmasına rağm...

16 Eylül 2025 tarihinde saat 17:07 ile 17:08 arasında Pegasus mobil uygulaması üzerinden Çukurova Havalimanı - Sabiha Gökçen Havalimanı güzergahı için bilet araması yaptım. İlk baktığımda gördüğüm bilet fiyatı, aradan sadece 1 dakika geçtikten sonra tekrar kontrol ettiğimde 500 TL artmıştı. Aynı bil...

08.09.2025 tarihinde Elazığ-İzmir seferi için 16KU8B PNR kodlu Pegasus biletimi, sağlık durumum nedeniyle kullanamadım. O gün aldığım sağlık raporunu Pegasus’a ilettim ve bilet ücretimin iadesini talep ettim. Ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bil...

15.09.2025 tarihinde eşimle birlikte Pegasus’un Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Mardin Aziz Sancar Havalimanı’na yapacağımız uçuş için (rezervasyon kodu: 15ddwp) koltuk seçimiyle birlikte bilet aldık. Özellikle regl olduğum ve ağrım olduğu için ayaklarımı uzatabileceğim, geniş alanlı bir koltuk olan 1...

08/09/2025 tarihinde Pegasus’un PC286 ve PC2072 numaralı Tiran-Gazipaşa uçuşlarında bagajım kayboldu. Bagajım bulunduğunda ise içerisinde bulunan 2490 Euro paramın kayıp olduğunu fark ettim. Olayı Gazipaşa Havalimanı kayıp bagaj ofisine bildirdim ve orada tutanak tutuldu, ilgili belgeler ofiste mevc...

12 Eylül 2025 tarihinde sabah 6.10’da gerçekleşmesi gereken Pegasus uçuşum (PNR: 15SY46), yaklaşık bir buçuk saatlik gecikmeyle 7.40’ta kalktı. Bu gecikme nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş sonunda ise bagajımı kırık olarak teslim aldım. Valizimin hasarlı fotoğrafları elimde mevcut ve hava...

25 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus firmasının Iğdır’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleştirdiği uçuşun sonunda, çocuğuma ait Baby marka bebek arabası hasarlı şekilde tarafıma teslim edildi. Arabayı doğrudan uçaktan teslim aldığım anda tekerleğinin kopuk olduğunu ve alt sepetin bağlantı ...

Pegasus’tan aldığım İzmir-Bakü uçuşum aktarmalı olarak değiştirildi. Bunun üzerine önce başka bir tarihe değişiklik yaptım. Ancak aktarmalı uçuş iki ayrı uçuş olarak göründüğü için değişiklik işlemini gerçekleştiremediler ve yeni servis bileti ile yardımcı olacaklarını söylediler. Bu yeni bilet için...