Pegasus talep

12 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un Trabzon-İstanbul uçuşunda ciddi mağduriyet yaşadım. Uçuşumun saati önce 11.20’den 11.50’ye alındı, ardından yine gecikme oldu ve kapı açılışı 11.52’den sonra başladı. Uçak ise ancak 12.20’de havalandı, toplamda 1 saat gecikme yaşandı. Online check-in yaptığım için...

05/09/2025 tarihinde Lefkoşa Ercan Havalimanı’ndan (ECN) Ankara Esenboğa Havalimanı’na (ESB) Pegasus’un 5ZTNXL rezervasyon numaralı uçuşunu kullandım. Uçağım yaklaşık 25-30 dakika rötarlı olarak gerçekleşti. Uçuş sonunda valizimi teslim aldığımda, valizimin tekerleğinin kırılmış olduğunu fark ettim....

12.09.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus personeli Ş***** K**’un tavrından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bagaj teslimi ve check-in işlemlerimi yapmak isterken, ilgili personelin son derece kaba ve küçümseyici davranışlarıyla karşılaştım. Adeta havalimanından kovulacakmış...

11 Eylül 2024 tarihinde, PC2209 numaralı Pegasus İzmir Adnan Menderes Havalimanı – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunu kullandım. Uçuş sonrası bagajımı alırken valizimin içindeki çantamın sapının dışarıda olduğunu fark ettim ancak o an üzerinde durmadım. Eve geldiğimde ise, çantamın içindeki yeni açılmış...

18 Eylül ve 26 Eylül tarihlerinde İstanbul-Samsun uçuşları için Pegasus mobil uygulaması üzerinden 18 yaş altı yolcu için bilet almaya çalıştım. Ancak her denememde '18 yaş altı yolcu bilet bilgileri ile BolBol üyeliğindeki bilgiler aynı olmalı' şeklinde bir hata mesajı aldım. Misafir olarak ilerlem...

14 Ağustos 2025 tarihinde PC2204 sefer sayılı Pegasus uçuşum için Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagaj işlemleri sırasında, Garanti Bankası kredi kartımla ödeme yaparken 1.050,00 TL fazla ücret çekildi. Konuyla ilgili olarak Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tüm bilgi ve dekontları ile...

11 Haziran 2024 tarihinde Pegasus’un PC 4244 sefer sayılı, saat 11:20’de İzmir Adnan Menderes’ten Çukurova’ya olan uçuşumda, Mükellef askerlere dağıtılan çantamı kabin bagajı olarak kabul edilmedi. Üstelik önümde onlarca yolcu, valizlerinin üstüne çantalarını koyarak geçti ve onlara herhangi bir tar...

02.09.2025 tarihinde Pegasus’un PC2826 numaralı uçuşunu kullandım. Varışta bagajım bir sonraki gün, yani 03.09.2025’te teslim edildi. Üstelik ilk kez kullandığım valizim, teslim aldığımda kırık durumdaydı. 04.09.2025 tarihinde Pegasus’a başvuru formu doldurarak durumu bildirdim ve valizin faturasın...

04.08.2025 tarihinde Diyarbakır–Lefkoşa, 09.08.2025 tarihinde ise Lefkoşa–Diyarbakır dönüşü için Pegasus’tan bilet aldım. Sağlık sorunlarım nedeniyle doktorumun uçmamı kesinlikle uygun bulmadığına dair rapor aldım ve bu raporu Pegasus’a ilettim. Ancak, biletimin ücret iadesi yapılmak yerine sadece a...

14 Haziran 2024 tarihinde Pegasus’un 14LB4Z kodlu bağlantılı uçuşum sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Denizli Çardak Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na yapacağım aktarmalı uçuşta, ilk seferdeki rötar nedeniyle bağlantılı uçağıma yetişemedim. Havalimanında Pegasus personeline danıştığı...

08/09/2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile Sabiha Gökçen’den Dalaman’a gitmek üzere PC2284 numaralı sabah 07:40 uçağına bilet almıştım. Yol şartlarından dolayı havaalanına zamanında ulaştığım halde, 07:25’te uçağa alınmadım ve hala alma şansı varken personel tarafından uçağa kabul edilmedim. Bu ne...

5 Eylül tarihinde Pegasus’un Adana’dan Ercan’a gerçekleştirdiği PC 1860 seferiyle yaptığım uçuşta, bagajımı teslim almak için beklerken valizimin çöp poşetine sarılmış bir şekilde gönderildiğini gördüm. Valizim patlamış ve eşyalarım dışarı çıkıyordu. Eşyalarımın dökülmemesi için valizim çöp poşetine...

15 Eylül 2025 tarihli PC2013 Antalya–Sabiha Gökçen uçuşum için yaklaşık 4 gündür online check-in işlemi yapamıyorum. Her denememde "T.C. veya doğum tarihinizi kontrol edin" şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulamadaki bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen, günde 8-9 kez farklı zamanlarda denememe ra...

29 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus ile İstanbul’dan Kıbrıs’a yaptığım uçuş sonrası bagajımı teslim aldığımda, yeni aldığım ve ilk kez kullandığım valizimde ciddi yırtık, çizik ve yıpranma olduğunu fark ettim. Valizimin üzerinde hâlâ fiyat etiketi vardı ve daha önce hiç kullanılmamıştı. Hasar, valizi ...

07 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un PC1134 sefer sayılı uçuşu ile Sabiha Gökçen Havalimanı’na yaptığım yolculuk sonrası bagajımı teslim aldığımda, valizimin kulpunun tamamen kırılmış olduğunu fark ettim. Havalimanında durumu hemen Pegasus yetkililerine bildirdim ve tutanak tutuldu. Yetkililer 48 saat...

9 ya da 10 Eylül tarihinde Pegasus’un web sitesi üzerinden ek bagaj alımı yaptım. İşlem sırasında kartımdan iki kez para çekildi ve yaklaşık 1100-1200 TL fazla ödeme gerçekleşti. İşlemde kullandığım kartın son dört hanesi 6120, rezervasyon numaralarım CIS140 ve CIS141’dir. Bu sorunu Pegasus müşteri...

23 Ağustos 2025 tarihinde PC 1742 numaralı Pegasus uçuşum havalimanında aniden iptal edildi. Tarafıma herhangi bir konaklama veya alternatif uçuş teklifi sunulmadı. Havalimanında Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, konaklama masraflarının karşılanacağı söylendi. Ancak konaklamayı ken...

11 Eylül saat 11.30’da İstanbul Sabiha Gökçen’den Roma’ya PC1223 sefer sayılı uçuşum için Pegasus’tan bilet aldım ve bagaj hakkı da satın aldım (rezervasyon numaram: PC1223-PT5RSX). Biletimi ve bagaj etiketimi alırken, bagaj teslimiyle ilgili herhangi bir ek işlem yapmam gerekip gerekmediğini Pegasu...

11/09/2025 tarihinde saat 22:45’ten itibaren yaklaşık 20 dakika boyunca Pegasus çağrı merkezini (0 850 399 17 01) İstanbul’dan defalarca aramama rağmen, ikinci anons bile yapılmadan hat otomatik olarak sonlandırıldı. Bu durum sürekli yaşanıyor ve iade ile bagaj işlemlerim için hiçbir şekilde müşteri...

30 Temmuz 2025 tarihinde, PWY746 PNR kodlu Viyana–İstanbul Pegasus uçuşumuz öncesinde eşim, BolBol hesabındaki puanlarıyla 2 adet yemek; ben ise kendi BolBol puanımla 1 adet yemek satın aldım. Ancak uçuş sırasında yalnızca benim yemeğim servis edildi, eşim ve oğlumun yemekleri gelmedi. Durumu kabin ...

22 Ağustos tarihinde Diyarbakır’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile yaptığım uçuşta, bagajımı teslim ederken herhangi bir sorun yoktu. Ancak İstanbul’a vardığımda bavulumu aldığımda üst kısmının tamamen yırtılmış olduğunu ve fermuar kısmının açıldığını gördüm. Kıyafetlerim bile bavu...

11 Eylül 2025 tarihinde, Pegasus müşteri hizmetlerini 18:00 civarında 0 (888) 228 12 12 ve 0 (850) 255 15 48 numaralı hatlardan aradım. Amacım, biletimize isim ekletme talebinde bulunmaktı. Ancak müşteri temsilcisi S*** isimli kişi, görüşmenin başından itibaren son derece sert ve kaba bir üslup serg...

01/10/2025 tarihinde Pegasus'un mobil uygulamasından İzmir-Elazığ uçuşu için gece 00.00 kalkışlı bilet aldım. Ancak biletim, kendi istekleriyle 12.30 saatine değiştirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gece uçuşuna bilet almadığım söylendi. Yarım saat boyunca biletimin ekran görüntüsünü ve kanıtl...