to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mayıs 2026 tarihinde Sivas–İstanbul PC940383 sefer sayılı Pegasus uçuşum normalde saat 11.00’de kalkış yapacak ve 13.10 civarında İstanbul’da olmam gerekirken hâlâ uçağı bekliyorum. Önce 60 dakikalık gecikme olduğu bilgisi telefonuma bildirildi, bu zaten başlı başına büyük bir mağduriyetken, kapıda 12.00’de uçağa alınmayı beklerken bu kez operasyonel nedenlerle 35 dakika daha gecikme olduğu anons edildi. Bu ikinci gecikme için ise hiçbir bildirim yapılmadı.
Neredeyse 95 dakikalık gecikme yaşamama rağmen, bu süreçte ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de yolcunun zamanına ve planlarına saygı gösterildiğini hissettim. Her Pegasus ile Sivas uçuşumda sürekli türbülans ve rotor sorunları yaşamakla birlikte, bu tarz operasyonel gerekçelerin önceden öngörülememesi ve son dakika yolcuya yansıtılması kabul edilebilir değil. Yolcuya bu şekilde gecikme yaşatmaya hakkınız olmadığını düşünüyorum.
Bu yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliği ile ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bundan sonraki Sivas–İstanbul uçuşlarında operasyon ve bilgilendirme süreçlerinin daha öngörülebilir ve şeffaf hâle getirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu durumu Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne de ileteceğimi belirtmek isterim.
27 Aralık 2025 tarihinde Pegasus üzerinden İzmir–Sivas 06 Ocak gidiş, 12 Ocak dönüş olacak şekilde 2 kişilik uçak bileti almaya çalıştım. Ödeme aşamasına geldiğimde sistem sürekli olarak “http Status 400 – Bad Request” hatası verdi ve işlemi tamamlayamadım. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle il...
19 Mart Perşembe günü, bayram döneminde İzmir’den Sivas’a direkt uçuşlara Pegasus üzerinden bilet bakarken, normalde yaklaşık 2.200 TL civarında olan biletlerin 6.500 TL ve üzerine çıktığını gördüm. Aynı hat için bayramdan sadece bir hafta sonrasındaki uçuşlara baktığımda ise bilet fiyatlarının 1.80...
22.02.2026 tarihinde saat 07.25’te Pegasus’un Sabiha Gökçen – Sivas uçuşu için eşim ve 11 aylık bebeğimle birlikte havalimanındaydık. Bavul kartlarımızı da zamanında hazırlayıp uçağın kapısına koştuk, uçağın kalkışına henüz yaklaşık yarım saat varken kapıya ulaştık ancak kapıların kapandığını gördük...
23 Ocak saat 07.45 İstanbul–Sivas uçuşu için Obilet Pegasus’tan tek yön bilet aldım PNR kodum 1n***8. Bileti dün öğlen saat 14.00 civarında satın aldım. Aynı akşam iptal bölümüne girdiğimde 1.100 TL iade alabileceğim görünüyordu. Ancak bugün sabah saat 09.00 civarında bileti iptal etmek istediğimde ...
Yorumlar