Uçuş Gecikmesi Nişanımı Kaçırdı, Tam Bilet İadesi İstiyorum

02.05.2026 tarihli saat 14:35 İstanbul–İzmir Pegasus uçuşu için 2.806 TL ödeyerek en uygun com sitesinden bilet aldım ve uçuş öncesinde check-in işlemlerimi tamamladım. Bu uçuşa yetişmem gereken önemli bir nişan töreni vardı. Uçağım 15:10’a ertelendi. Bu gecikme nedeniyle planım tamamen bozulduğu için iptal talep ettiğimde, sadece 200 TL vergi iadesi alabileceğim söylendi.

Ayrıca değişiklik talep ettiğimde bana bugün ya da yarın şeklinde esnek olmayan seçenekler sunuldu, ofisteki görevli ise son derece ilgisiz bir tavırla “En iyisi iptal edin.” diyerek yardımcı olmaktan kaçındı. Üstelik bu aksaklığın havayolundan kaynaklı olmadığı söyleniyor ancak diğer uçuşlar sorunsuz kalkarken sadece benim uçağım erteleniyor, bu durumda sorumluluğun bana yüklenmeye çalışılmasını kabul etmiyorum. Havaalanı ofisine gitmeme rağmen çözüm sağlanmadı, 0888 ile başlayan ve sonu 12 12 ile biten müşteri hizmetleri numarasına ise hiç ulaşamıyorum.

Uçağın ertelenmesiyle mağdur edildiğim, nişana yetişemediğim ve üstüne bir de yalnızca sınırlı bir vergi iadesi teklif edildiği için, 2.806 TL tutarındaki bilet ücretimin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.