to read complaints and reviews, or file yours.
Hamidiye Etfal Seyrantepe Hastanesi'nde yatan hastayım. Tedavim devam ettiği için Pegasus'la müşteri hizmetleri ile tele...fonda görüştüm, bileti ileri tarihe almak istediğimizi belirttim. Maille dönüş yapılacağını yazdılar, ancak hâlâ dönüş yok. Yarın 23:00 uçuşuyla Sabiha Gökçen'den Diyarbakır'a uçağ
13.01.2026 tarihli PC1235 sefer sayılı Pegasus uçuşum sonrası teslim aldığım orta boy bavulumun tutma yeri kırılmıştı. B...u, Pegasus ile yaşadığım ikinci bagaj hasarı oldu. Daha önce de bavuluma zarar verilmiş, o zaman havalimanında tutanak tutturarak resmi başvuru yapmış olmama rağmen herhangi bir s
13.01.2026 tarihinde Kiğı ilçesinden Bingöl il merkezine gitmeye çalışırken Karayolları Genel Müdürlüğü’nün yetersiz çal...ışması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aynı gün saat 15.00’te Pegasus Hava Yolları ile Bingöl–İstanbul uçuşum vardı, ancak yola çıktığımız güzergahta yoğun kar yağışına rağ
13 Ocak Salı gidiş, 14 Ocak Çarşamba dönüş olacak şekilde İstanbul–Dalaman rotasında Pegasus Havayolları’ndan, Obilet uy...gulaması üzerinden bilet satın aldım. PNR kodum 1M98VR’dir. Uçuşumu iptal ettiğimde sistemde bana iade edilecek tutarın 1.253,08 TL olduğu açıkça yazıyordu. Ancak daha sonra öğren
14.01.2025 tarihli Ankara – İstanbul Pegasus uçuşu için iki kişi adına toplam 3.082 TL’ye bilet satın aldım. Bileti aldı...ktan yaklaşık 1 saat sonra aynı uçuşun fiyatının 2.582 TL’ye düştüğünü gördüm. Kısa süre içinde bu kadar fark oluşması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu durum üzerine Pe
Pegasus Hava Yolları’nın 17–19 Ekim 2025 tarihleri arasında düzenlediği “15 Milyon bol bollu Olduk” kampanyası kapsamınd...a, 3 Kasım – 17 Aralık 2025 tarihleri arasında geçerli yurt dışı uçuşları için 20.000 bol bol puan verileceği duyurulmuştur. Bu kampanya koşullarına uygun olarak 17 Ekim 2025 tarih
Pegasus Havayolları ile İzmir’den Bakü’ye Sabiha Gökçen aktarmalı bir uçuşum vardı. Uçuş saatlerinde değişiklik olunca b...iletimin tarihini öne aldım. Ancak bu değişikliği yapan Pegasus, aradaki aktarmayı sistemden kaldırmış ve tek rezervasyon yerine 4 farklı bilet üzerinden işlem yapmış. Her bilette
10.01.2026 tarihinde saat 23:55 kalkışlı Pegasus Havayolları İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes uçuşumda, uça...ğın kalkış saati toplamda 3 saati aşacak şekilde üç kez değiştirildi. Bu süreçte tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı; ancak ilk mesajda gecikme nedeni “operasyonel nedenler”, so
Pegasus Havayolları’ndan mobil uygulama üzerinden Abu Dhabi gidiş‑dönüş, 19 Şubat gidiş, 23 Şubat dönüş olacak şekilde, ...iade edilebilir özellikte Flex bilet satın aldım. Rezervasyon iki kişi içindi ve toplamda 19.290 TL + 12.585 bolpuan ödemesi yaptım. Bu bileti 7 Ocak tarihinde iptal etmek istediği
05.01.2026 tarihli ve rezervasyon numarası 1M52Q9 olan Pegasus Havayolları biletimi kendi isteğimle iptal ettim. Bilet ü...cretini kredi kartı ile ödemiştim; ancak iptal işlemine rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı. Yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetl
12.01.2026 15.35 PC1865 numaralı Lefkoşa-İzmir uçuşunu yapan Pegasus Havayollarına ait uçakla seyahat ettik. Valizimizi ...kontuara teslim ettik ve aldığımızda yer hizmetlerinin tarafından valizimizin en ön gözündeki küçük bölmeye koyduğumuz 6 paket sigaramızın olmadığını gördük. Biz kendi valizimizi u
13 Ocak Salı günü saat 06:25’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Giresun’a annem ve kardeşim için Pegasus Hava Yolları’nın ...PC2860 seferi ile yapacakları uçuş için havalimanına gittik. Yaşanabilecek yoğunluğu öngördüğüm için uçuş saatinden yaklaşık 2 saat önce terminalde olacak şekilde aracı otoparka bı
11.01.2026 tarihinde Kayseri’den İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na yapılması planlanan, saat 11.00 kalkışlı a** 6757 ...seferli uçuşumuz yaklaşık 8 saat rötar yaptı ve bu süreçte yolcular olarak ciddi şekilde mağdur edildik. Uçuşumuzun 12.01.2026 saat 04.00’e ertelendiği en son SMS ile tarafımıza bi
Pegasus’un bol bol programı üzerinden sahip olduğum puanları uzun süredir kullanmıyorum. Yaklaşık 20 gündür, gelecekteki... yurt dışı İspanya uçuşuma ek hizmet olarak yemek satın almak istediğimde, ödemeyi bolpuan ile tamamlamak istediğim anda sistem sürekli hata veriyor. Ekranda “bol bol ile ödeme hat
04.01.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın PC1531–PC1532 numaralı Londra Stansted – İzmir Adnan Menderes uçuşumuzda 2... saat 45 dakikalık rötar yaşadık. Uçak biletleri eşim B**** K**** adına, toplam iki yolcu için alınmıştı ve kişi başı yaklaşık 15.000–20.000 TL arasında bir ödeme yaptık. Bu kadar
"Sorun çok çabuk halledildi. Sorun halinde müşteri hizmetleri çözüm"
12 Ocak 2026 tarihinde, yaklaşık 1 saat önce, Sabiha Gökçen – Antalya hattı...ndaki 13 Ocak tarihli Pegasus uçuşumuzun bilet gününü değiştirmek istedik.
Pegasus’un kullanmış olduğu bol bol uygulaması ile ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yapmış olduğum seyah...atler sonucunda biriken bol bol puanlarımla bilet almak istedim. 26 Ocak tarihi için Amsterdam – Sabiha Gökçen Havalimanı uçuşlarına baktığımda, saat 18:50 ve 20:50 kalkışlı uçuşla
11.01.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen – Adana Çukurova hattında yapılması planlanan PC2092 numaralı, 17:15 kalkışl...ı Pegasus uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş öncesinde yaklaşık 20 dakikalık bir gecikme yaşanacağı bilgisi verildi. Bu sırada bir Pegasus görevlisi, uçağın kabin bagaj k
"Yeni valizimi havaalanından teslim aldım teşekkür ediyorum"
Pegasus bol bol hesabımda biriktirmiş olduğum puanlarımı kullanarak ek bagaj satın almak istiyorum ancak sistem sürekli ...hata veriyor ve bu nedenle puanlarımı kullanamıyorum. Sabiha Gökçen çıkışlı, 12.03.2026 tarihli uçuşum için PNR kodum 1lxkpg üzerinden ek bagaj almaya çalıştığımda “bol bol ile öde
09.01.2025 tarihli Sabiha Gökçen – Kıbrıs Ercan uçuşumda Pegasus ile çok ciddi bir gecikme yaşadım. Normal şartlarda İst...anbul’dan saat 22.30’da kalkması gereken uçak, Kıbrıs saatine göre 09.01.2025 gecesi 23.00’te Ercan Havalimanı’nda olmalıydı; ancak uçağın kapıları 10.01.2025 tarihinde saat 01.20’
11.01.2026 tarihli, PC2096 sefer sayılı ve saat 20:05’te gerçekleşmesi planlanan Pegasus uçuşum için yaklaşık 2 saat önc...eden havalimanında hazır bir şekilde beklerken, uçuşun iptal edildiği bilgisini aldım. İş programım bu uçuşa göre planlanmış olduğu için iptal nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve
3 Ocak’ta öğle saatlerinde Pegasus’un Ercan Havalimanı – Sabiha Gökçen uçuşunu kullandım. Uçuş sonrasında bagaj teslim a...lanında valizimi aldığımda valizimin kırılmış olduğunu gördüm. Uçuştan önce sağlam teslim ettiğim valizin bu şekilde zarar görmesi nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım durum üzerine
