to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen – Hannover yönündeki PC2403 sefer sayılı Pegasus uçuşunda, uçakta satın aldığım jambonlu sandviçin paketini açtığımda ekmeğin ıslak olduğunu fark ettim. Durumu kabin ekibine ilettiğimde bunun donmuş olarak geldiği için normal olduğunu, değişim veya iade ya...
10 Kasım tarihli Sabiha Gökçen – Frankfurt uçuşu için 22 Eylül’de Pegasus mobil uygulamasından 3 bilet satın aldım. Her biri 3.000 TL’nin üzerinde olan bu biletler için kredi kartı ile ödeme yaptım (PNR: 19SM8Q). Ancak, biletleri aldıktan sadece 24 saat sonra aynı uçuşta bilet fiyatlarının 1.700 TL’...
Tarih: 17.09.2025 Uçuş Numarası: PC2218 Kalkış: İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) – 19:35 Varış: İzmir Adnan Menderes (ADB) – 20:45 PNR No: 17enlh Koltuk No: 40f Uçaktan iniş sırasında en arkada oturduğum için en son inen yolculardan biri oldum. İniş esnasında görevli bir kadın kabin memuru bana doğru h...
11 Eylül Perşembe günü, PC2023 sefer sayılı ve 22:10 saatli Antalya-İstanbul Pegasus uçuşunda, sağlam şekilde teslim ettiğim Cakard marka büyük boy (65X33 cm) dağcı sırt çantamın sap kopçası kırılmış olarak tarafıma iade edildi. Bagajı teslim alır almaz durumu hemen havalimanında bildirip tutanak tu...
25 Eylül tarihli Adana-İzmir iç hat uçuşları için Pegasus’tan 18U3G7, 18U4FS ve 18U5ZB PNR numaralarıyla, kredi kartı ile üç adet bilet satın aldım. Acil bir sağlık durumu nedeniyle biletlerin iptalini talep ettim ve durumu raporla birlikte Pegasus’a mail yoluyla ilettim. Ancak bu başvuruma herhangi...
22 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un 19bxdy kodlu uçuşu için check-in işlemi sırasında ciddi mağduriyet yaşadık. Bir gün öncesinden internet üzerinden check-in yapmak istediğimizde ücret talep edildi. Asıl sorun ise 22 Eylül sabahı Sabiha Gökçen Havalimanı’nda yaşandı. Saat 06:35’te havalimanında olma...
22 Eylül 2025 Pazartesi günü saat 16.00’da PV1UPK PNR numaralı Muş–İstanbul Pegasus uçuşunda yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Uçuş sırasında çocuğumun yiyecek istemesi üzerine, kabin memuru bizim hizamıza geldiğinde, yan taraftaki yolcuya çay ücretinin 200 TL olduğunu söyledi. Ben de suyun...
18.09.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan 17ANGW PNR numaralı Pegasus uçuşumda bagaj teslimi sırasında mağduriyet yaşadım. Bagaj tesliminin uçuşa 45 dakika kalana kadar yapılabildiğini biliyorum; ancak sabah 06:30 uçağına yetişmeye çalışırken saniyelerle geç kaldığım belirtildi ve ...
"İstediğim tarih ve saat olarak uçak biletim değişim sağlandı. Bunun için bir kez daha buradan teşekkür ederim. İyi ki varsınız daha nice başarılı kazasız yıllarınıza Pegasus"
Pegasus’un 20. Yılına özel düzenlediği çekilişte İstanbul uçak bileti kazandım. 1-10 Eylül tarihleri arasındaki kampanya sonucunda, 12 Eylül’de kazand...
05.08.2025 tarihinde Pegasus Havayolları'nın PC1930 sefer sayılı uçuşunda bagajım tamamen ezilmiş ve kırılmış şekilde teslim edildi. Havalimanında hemen rapor tutturdum ve Pegasus yetkilileriyle görüştüm. Sonrasında bana e-posta yoluyla dönüş yapılarak 2.250 TL tutarında ücret iadesi yapılacağı bild...
06.09.2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile Sabiha Gökçen’den Budapeşte’ye gerçekleştirdiğim 11:45 saatli uçuşta valizim İstanbul’da unutuldu. Pronto Tour’dan satın aldığım 7 gecelik Budapeşte-Viyana-Prag gezisinin ilk gününde, Budapeşte Havalimanı’nda valizimi bulamayınca büyük mağduriyet yaşadım....
Pegasus bol bol hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 2-3 ay önce telefonumu değiştirdim ve cihaz değişikliği yaptığım andan itibaren bol bol uygulamasında puanlarıma erişimim engellendi. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak puanlarımı göremiyor ve kullanamıyorum. Bu süreçte Pegasus...
20 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un PC 982 sefer sayılı Berlin–İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunu kullandım. Uçuş sonrası valizimi teslim alamadım ve kayıp bagaj raporu oluşturarak SAWPC 84799 numaralı dosya ile başvuru yaptım. Bana valizimin 22 Eylül Pazar günü adresime ulaştırılacağı söylendi, ancak bu...
23.09.2025 tarihli 19qxwb numaralı Pegasus uçuşum için bilet değişikliği yapmak istedim. Pegasus web sitesi üzerinden 23.09.2025 tarihinden 24.09.2025 tarihine değişiklik işlemi gerçekleştirdim ve bu işlem için hesabımdan 102 TL çekildi. Ancak işlem sonrası herhangi bir uçuş bilgisi tarafıma ulaşmad...
Pegasus Havayolları Konu: Öğrenci Kampanyası Kapsamında Yaşanan Bilet İptali Mağduriyeti Sayın Yetkili, Ben M****** K**** G*****, 27 Eylül tarihinde Gazi Paşa – İstanbul uçuşum için Pegasus’un üniversite öğrencilerine yönelik kampanyasından faydalanarak 2.475 TL bedelle bilet satın aldım. Ancak ipta...
16.09.2025'de Dalaman–İstanbul Sabiha Gökçen PC 2283 sefer sayılı Pegasus uçuşunda, valizimi yaklaşık 40 dakika boyunca bekledim. Valizimi teslim aldı...
6 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un Trabzon – Sabiha Gökçen uçuşumda, tarafıma bildirilen overbooking nedeniyle gönüllü olarak uçuş hakkımdan feragat ettim ve ilgili sözleşmeyi imzaladım. Sözleşme sonrası yaklaşık 4 saat havalimanında bekledim ve daha sonra uçağa bindim. İademin 1-6 iş günü içinde yap...
20 Eylül'de kızım Pegasus’un Berlin’den Sabiha Gökçen’e olan uçuşuyla (PNR: 17vlp3) seyahat etti. Uçuş yaklaşık 3 saat gecikmeli gerçekleşti. Sabiha Gökçen’e inişte, tüm yolculara bagajların uçaktan çıkmadığı ve teslim edilmeyeceği bildirildi. Gerekli evraklar dolduruldu, tarafımıza sawpc84799 numar...
22.09.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Gaziantep’e gidecek olan PC2404 numaralı Pegasus uçuşumuz için 8:00’de havalimanında olmamıza rağmen, check-in işlemi yapılmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yanımızda 5,5 aylık bebeğimiz olmasına rağmen zor durumda bırakıldık. Uçuşu...
22 Eylül sabahı, Sabiha Gökçen’den Gaziantep’e saat 8:55’te kalkacak olan PC2404 sefer sayılı Pegasus uçuşumuz için saat 8:00’de havalimanında olmamıza rağmen check-in işlemlerimiz kesinlikle kabul edilmedi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yanımızda 5,5 aylık bebeğimiz olmasına rağmen mağdur edi...
Pegasus bol bol kampanyası kapsamında, 24 Temmuz - 26 Temmuz tarihleri arasında alınan seçili Avrupa biletlerinde ekstra 10.000 bol bol puanı yüklenmesi gerekiyordu. Ben de bu kampanya kapsamında, Sabiha Gökçen – Amsterdam uçuşu için 12BG6F kodlu bileti kredi kartı ile yaklaşık 8.900 TL ödeyerek sat...
12 Eylül tarihinde Pegasus’un PC1019 sefer sayılı uçuşunda valizim hasarlı olarak teslim edildi. Münih Havalimanı’nda QR kod üzerinden hasar kaydı oluşturdum ve bana 13611*** numaralı dosya verildi. Valizim Samsonite marka olup, garanti kapsamındadır. Hasar kaydı oluşturulmasına rağmen Pegasus firm...
22.09.2025 tarihinde Muş Havalimanı’ndan İstanbul aktarmalı Bodrum uçuşum sırasında, bebek arabasını teslim ederken Pegasus gişesinde poşet için uçuş başına 250 TL ücret talep edildi. Bu ücretin alınmasının haksız olduğunu düşünüyorum; bilet ücretine ek olarak böyle bir uygulama ile karşılaşmak hem ...
21 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un PC2676 sefer sayılı uçuşu için Sabiha Gökçen Havalimanı 407 numaralı kapıda yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Uçuş saatine 50 dakika kala bagaj teslimi için kontuara gittiğimde, kapıların kapandığı ve bagajın uçağa giderken kapıdan alınacağı söylendi. Uçağı k...
