to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus'tan Eksik İade Ve Tekrarlayan Sorunların Çözülmesini Talep Ediyorum
1 Mayıs 2026 tarihinde Pegasus üzerinden 2XA9xr rezervasyon numaralı gidiş–dönüş yurt dışı bileti satın aldım ve yaklaşık 10 dakika içinde iptal ettim. Pegasus’un kendi kurallarına göre 24 saat içinde yapılan iptallerde bilet bedelinin tamamının iade edilmesi gerekirken, tarafıma 2.000 TL’den fazla eksik iade yapıldı.
Bu durumla ilgili Pegasus müşteri hizmetlerini aradım, inceleyeceğiz denildi ancak net bir çözüm ve açıklama alamadım. Aynı sorunu geçen ay da yaşadım, o zaman da “eksik iade etmişiz” denilerek aradaki fark tarafıma EFT ile gönderilmişti. Aynı hatanın tekrar yaşanması, bunun bir sistem hatasından çok, müşteriyi yanıltan bir uygulama olabileceği düşüncesini güçlendiriyor. Hesabına detaylı bakmayan bir müşteri, yapılan ödemeyi tam iade sanabilir.
Pegasus’tan, bu rezervasyonda eksik kalan tutarın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tekrarlayan sorunun diğer müşterileri de mağdur etmeyecek şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
