Pegasus talep

03/04/2025 tarihinde PC 303 sefer sayılı Pegasus uçuşunda iki valizimle seyahat etmekteydim. Valizlerimden biri büyük boydaydı. Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus çalışanı i. İ. İsimli personel, valizimi açmadan ve kontrol etmeden sporcu bagajı olduğunu iddia etti. Uçağın kalkışına kısa süre kaldı...

22 Ağustos tarihinden bu yana Pegasus Havayolları'ndan gerçekleştirdiğim COV-IST ve IST-AYT uçuşlarıma ait e-faturalarımı alamıyorum. İlgili uçuşların PNR numaraları 153a5k ve 153blm’dir. Defalarca Pegasus müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi anca...

17 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’tan PC2269 sefer sayılı Bodrum-İstanbul aktarmalı, İstanbul-Zürih uçuşu için 14SE33 PNR numarasıyla toplam yaklaşık 8500 TL tutarında bilet satın aldık. Bodrum’dan saat 10:00’da kalkacak olan uçağımız, 11:00’e ertelendi. Bu nedenle İstanbul’a varış saatimiz 12:20 olac...

16’sı saat 22.05’te Pegasus mobil uygulaması üzerinden 13EWNV PNR numaralı uçuşum için üç kez 15 kg bagaj hakkı satın almaya çalıştım. Her üç işlemde de ödeme kartımdan ücret çekildi fakat bagaj hakkım tanımlanmadı. Uygulamada ve biletimde ekstra bagaj hakkı görünmüyor. Havaalanı görevlisine durumu ...

26 Kasım 2023 tarihinde Pegasus’un PC941 sefer sayılı Adana Şakirpaşa – Sabiha Gökçen – Basel uçuşum bir gün rötar yaptı. Bu gecikme nedeniyle yemek, ulaşım ve yurt dışı otel rezervasyonum iptal oldu ve mağduriyet yaşadım. Tazminat talebiyle Pegasus müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herha...

07.05.2025 tarihinde Pegasus’un kendi web sitesi üzerinden yaptığım biletleme işleminde, kredi kartımdan 81,67 € tutarında ödeme iki kez çekildi. Kartımın son dört hanesi 8949’dur ve rezervasyon numaram HMNCJ1’dir. O günden bu yana, yani Mayıs ayından beri Pegasus müşteri hizmetleriyle defalarca ile...

09/09/2025 tarihinde 1591LJ sefer sayılı Pegasus Havayolları İstanbul Sabiha Gökçen-Adana uçuşunda büyük bir mağduriyet yaşadım. Bagaj alım bölümünde, bagaj etiketleme makinelerine yönlendirildik. Oğlum kendi işlemini sorunsuz şekilde yapabildi, ancak benim ve kızımın bagaj hakkı 15 kg olmasına rağm...

16 Eylül 2025 tarihinde saat 17:07 ile 17:08 arasında Pegasus mobil uygulaması üzerinden Çukurova Havalimanı - Sabiha Gökçen Havalimanı güzergahı için bilet araması yaptım. İlk baktığımda gördüğüm bilet fiyatı, aradan sadece 1 dakika geçtikten sonra tekrar kontrol ettiğimde 500 TL artmıştı. Aynı bil...

08.09.2025 tarihinde Elazığ-İzmir seferi için 16KU8B PNR kodlu Pegasus biletimi, sağlık durumum nedeniyle kullanamadım. O gün aldığım sağlık raporunu Pegasus’a ilettim ve bilet ücretimin iadesini talep ettim. Ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bil...

15.09.2025 tarihinde eşimle birlikte Pegasus’un Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Mardin Aziz Sancar Havalimanı’na yapacağımız uçuş için (rezervasyon kodu: 15ddwp) koltuk seçimiyle birlikte bilet aldık. Özellikle regl olduğum ve ağrım olduğu için ayaklarımı uzatabileceğim, geniş alanlı bir koltuk olan 1...

08/09/2025 tarihinde Pegasus’un PC286 ve PC2072 numaralı Tiran-Gazipaşa uçuşlarında bagajım kayboldu. Bagajım bulunduğunda ise içerisinde bulunan 2490 Euro paramın kayıp olduğunu fark ettim. Olayı Gazipaşa Havalimanı kayıp bagaj ofisine bildirdim ve orada tutanak tutuldu, ilgili belgeler ofiste mevc...

12 Eylül 2025 tarihinde sabah 6.10’da gerçekleşmesi gereken Pegasus uçuşum (PNR: 15SY46), yaklaşık bir buçuk saatlik gecikmeyle 7.40’ta kalktı. Bu gecikme nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş sonunda ise bagajımı kırık olarak teslim aldım. Valizimin hasarlı fotoğrafları elimde mevcut ve hava...

25 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus firmasının Iğdır’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleştirdiği uçuşun sonunda, çocuğuma ait Baby marka bebek arabası hasarlı şekilde tarafıma teslim edildi. Arabayı doğrudan uçaktan teslim aldığım anda tekerleğinin kopuk olduğunu ve alt sepetin bağlantı ...

Pegasus’tan aldığım İzmir-Bakü uçuşum aktarmalı olarak değiştirildi. Bunun üzerine önce başka bir tarihe değişiklik yaptım. Ancak aktarmalı uçuş iki ayrı uçuş olarak göründüğü için değişiklik işlemini gerçekleştiremediler ve yeni servis bileti ile yardımcı olacaklarını söylediler. Bu yeni bilet için...

4 Ağustos’ta İstanbul aktarmalı Adana-Doha uçuşu için Pegasus’tan bilet satın aldım. Satın alma öncesinde evcil hayvan taşıma konusunda müsaitlik olup olmadığını sordum ve olumlu yanıt aldım. Biletleri aldıktan sonra evcil hayvan işlemlerini tamamlamak için tekrar Pegasus’la iletişime geçtim, ancak ...

13 Eylül 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın PC2281 sefer sayılı Dalaman’dan Sabiha Gökçen’e olan uçuşumda yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Uçuşum yaklaşık 1 saat gecikti ve bu durum bana önceden bildirilmiş olsa da, işime geç kalmama ve karşı tarafta sıkıntı yaşamama sebep oldu. Böyle...

10 Eylül Çarşamba günü İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus Airlines ile Karadağ Podgorica’ya yapacağımız uçuşta yaşadığımız sorunları paylaşmak istiyorum. 1 gün önceden check-in işlemlerimizi tamamlamıştık ve havalimanında otomatik cihazdan biletlerimizi yazdırdık. Cihaz başında görevli p...

16 Eylül 2025 tarihinde, Şanlıurfa Havalimanı’ndan İstanbul’a sabah 08.50’de gerçekleşen Pegasus uçuşumda, PNR numaram 17cgvs ile seyahat ettim. Kabin boy valizim olmasına rağmen, görevliler tarafından uçağa alınmayacağı belirtilerek bagajım uçak altına verildi ve bunun için benden 1000 TL ekstra üc...

09.08.2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile Adana Çukurova Havalimanı’ndan Kıbrıs Ercan Havalimanı’na yaptığım uçuşta bavulum kırıldı. 3 yaşındaki çocuğum ve eşimle birlikte seyahat ediyordum ve bu olay nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Bavulumun zarar gördüğünü Ercan Havalimanı’nda Pegasus yetki...

11.09.2025 tarihinde Ankara-İstanbul PC2673 sefer sayılı Pegasus uçuşunda, 11F numaralı acil çıkış koltuğunda oturuyordum. Uçak havalandıktan yaklaşık yarım saat sonra, kanattaki acil çıkış kapısından sağır edici derecede yüksek bir ses gelmeye başladı ve bu şekilde yaklaşık 10 dakika yolculuk etmek...

22.09.2025 tarihinde Dalaman’dan Sabiha Gökçen’e 18:15 uçuşu (PC2554) ve aynı gün Sabiha Gökçen’den Erzurum’a 22:20 uçuşu (PC2291) için Pegasus’tan bilet aldım. Uçuşlar birbirine bağlı veya aktarmalı değil, iki ayrı bilet olarak alındı. Ancak PC2291 Erzurum uçuşunun saati 22:20’den 20:55’e çekildi. ...

13 Eylül 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim Üsküp-Sabiha Gökçen Pegasus uçuşunda çok ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle, uçakta bazı yolculara ücretsiz olarak iki adet su verilirken, diğer yolculara hiçbir şekilde su verilmedi. Uçuş sonrası valizini kaldıramayan kadın yolculara hostların hiçbir şekilde...

13 Eylül tarihinde Pegasus Havayolları ile İstanbul Sabiha Gökçen’den Düsseldorf’a gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında bagajım tarafıma teslim edilmedi. Düsseldorf Havalimanı’ndaki şikayet bürosuna başvurdum ancak şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım ve halen beklemekteyim. Uçuşa ait PNR kodum: 17...

Pegasus'tan Adana-Lefkoşa geri dönüş bileti aldım. Kızım daha bebek 1 yaşını doldurmadığı için fotoğraf konulup konulmayacağını sormak için Pegasus müşteri hizmetlerini aradım. M******* bey gerekli olmadığını herhangi bir sıkıntı yaşamayacağımı söyledi. Ancak gittiğimde fotoğrafsız olmayacağı belirt...