Ankara’ya Yönlendirilen Uçuş Ve Geri Ödeme Sözünün Yerine Getirilmemesi

Seda

02 Mayıs 15:08

29 Mart 2026 tarihli, PC4213 sefer sayılı Erzurum (erz) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) uçuşu için 1 TLwpc ve 1UB1DS PNR kodlarıyla ben ve kardeşlerim adına toplam 4 adet bilet satın aldım. Uçuşumuz 10.10 Erzurum kalkışlı ve 12.15 İstanbul varışlı olacak şekilde planlanmıştı.

Ancak uçak planlandığı gibi İstanbul’a inmek yerine Ankara’ya indirildi ve buradan tarafınızca ayarlanan bir otobüs ile İstanbul’a gönderildik. Ankara’da görevli personele, eğer ücretimiz geri verilmeyecekse bunu bilmek istediğimizi özellikle sorduk, bize açıkça ücretin geri ödeneceği söylendi ve bu şekilde otobüse binmeye ikna edildik. Buna rağmen İstanbul’a ancak gece 00.00 civarında ulaşabildik, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir dönüş alamadık ve sonrasında bırakın bir çözümü, özür dahi dilenmedi. Böylece hem planlanan varış saatimizin çok üzerinde bir gecikme yaşandı hem de uçuşun iniş meydanının değiştirilmesi sebebiyle programlarımız tamamen aksadı, ciddi mağduriyet oluştu.

Yaşanan durum üzerine Pegasus misafir ilişkilerine yazarak şikayetimi ilettim ancak talebim reddedildi. Hem uçuşun Ankara’ya yönlendirilmesi hem de Ankara’daki görevlilerin “ücretiniz geri ödenecek” diyerek bizi otobüse yönlendirmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmaması nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Bu nedenle, yaşadığım gecikme ve iniş meydanı değişikliği sonucu oluşan zaman kaybı ve mağduriyetim için tarafıma uygun tutarda tazminat ödenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Arıza Nedeniyle Yönlendirilen Uçuşta 5 Saat Gecikme Ve Cevapsız Şikayet

Furkan

Pegasus

15 Ocak 13:10

339

Pegasus Hava Yolları ile 30.12.2025 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) – Bristol (BRS) PC 1196 sefer sayılı uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bristol varışlı olarak satın aldığım bu uçuş, uçak kaynaklı teknik bir arıza nedeniyle Londra’ya yönlendirildi ve nihai varış noktam olan Bristol’e anc...

Teknik Arıza Nedeniyle Yönlendirilen Uçuşta 5 Saat Gecikme Ve Cevapsız Şikayet

teknik-ariza-nedeniyle-yonlendirilen-ucusta-5-saat-gecikme-ve-cevapsiz-sikayet-1.jpg

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuş Gecikmesi ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle 2.617 TL Maddi Zarar

Bilal

Pegasus

29 Ocak 21:44

116

28.01.2026 Çarşamba günü Pegasus Havayolları ile yapmayı planladığım PC2861 sefer sayılı Ordu Giresun – İstanbul Sabiha Gökçen (08.30 – 10.10) uçuşum yaklaşık 40 dakika gecikmeli gerçekleşmiştir. 10.50'de Sabiha Gökçen Havalimanı'na iniş yapılmıştır. Bu gecikme nedeniyle aktarmalı olarak almış olduğ...

Pegasus Teknik Gecikme Nedeniyle Kaçırılan Aktarma Ve 6.500 TL Ek Bilet Ücreti İadesi Talebi

Cankat

Pegasus

22 Ocak 16:46

330

06.01.2026 tarihinde saat 19:10’da planlanan Ankara Esenboğa – Sabiha Gökçen ve devamında 21:15 Sabiha Gökçen – Çukurova Pegasus uçuşlarımda teknik gecikme nedeniyle rötar yaşandı ve bu nedenle 21:15’teki aktarma uçuşumu kaçırdım. Gecikme kesinleşir kesinleşmez Esenboğa’da, 23:50 Pegasus uçuşuna akt...

2 Destek

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Erzurum İstanbul Uçuşunun Ankara’ya İndirilmesi, 6 Saat Bekletilme Ve İade Sözünün İhlali

Tuba

Pegasus

09 Nisan 13:45

269

29 Mart 2026 tarihli, PNR numarası 1svwkc olan Erzurum – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda ciddi mağduriyet yaşadım. Normalde Sabiha Gökçen Havalimanı’na inmemiz gerekirken Ankara Esenboğa Havalimanı’na indirildik, yaklaşık 6 saat boyunca bekletildik ve bu sürecin sonunda Havaş otobüsleri ile Sabiha G...

Pegasus Uçuşunda Saatlerce Bekletildik Bilgi Verilmedi Mağduriyet Yaşadık

Aslıhan

Pegasus

27 Ekim 2025 20:04

627

25.10.2025 tarihinde Pegasus Havayolları’na ait PC2533 sefer sayılı Elazığ Havalimanı (ezs) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) uçuşum ciddi şekilde gecikmiştir. Biniş kartımda kapı giriş saati 21:10 olarak belirtilmesine rağmen, uçağa alınmam 23:11’de gerçekleşmiştir. Yaklaşık 4 saatlik gecikme nedeniyl...