Pegasus Bagaj Güvenliği İhmali ve Altın Takıların Kaybolması

1 Kasım 2026 tarihinde saat 23.00 civarında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Tiran’a gerçekleştirdiğim Pegasus Hava Yolları’nın PC283 sefer sayılı uçuşunda, uçak altına teslim ettiğim kayıtlı bagajımda ciddi bir güvenlik ihlali yaşandı. Uçuş sonrasında Tiran’da bagajımı teslim alıp kontrol ettiğimde valizimin açılmış olduğunu ve içerisinde bulunan eşime ait altın takıların yerinde olmadığını fark ettim.

Kaybolan eşyalar arasında eşime ait altın set (kolye ve set parçaları), bir altın bileklik ve bir altın kolye bulunmaktaydı. Bu takılar valiz içerisinde kendilerine ait bir kesede muhafaza ediliyordu. Valizimin açılmış olması ve takıların bu keseden alınarak kaybolması, bagaj güvenliğinin sağlanması konusunda ciddi bir ihmal veya güvenlik açığı bulunduğunu düşündürmektedir.

Yolcu olarak uçak altına teslim ettiğim bagajımın, teslim alındığı andan varış noktasında bana teslim edilmesine kadar güvenli bir şekilde muhafaza edilmesini beklerken böyle bir olayla karşılaşmam kabul edilebilir değildir. Bu nedenle yaşanan durumun basit bir bagaj şikayeti olarak değil, ciddi bir bagaj güvenliği ihlali olarak ele alınmasını istiyorum.

Pegasus Hava Yolları’ndan, 1 Kasım 2026 tarihli PC283 sefer sayılı, PNR kodu 2ytseh olan uçuşa ait bagaj taşıma, ayrıştırma, yükleme ve boşaltma süreçlerinin ayrıntılı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki bagaj kabul, ayrıştırma ve yükleme alanlarına ait kamera kayıtlarının ivedilikle muhafaza altına alınarak incelenmesini, bagajımın hangi personel ve birimler tarafından teslim alındığının, taşındığının ve uçağa yüklendiğinin tespit edilmesini ve bagaj güvenlik ve teslim zincirine ilişkin kayıtların gözden geçirilmesini bekliyorum.

Yaşanan kayıp nedeniyle hem maddi hem de manevi açıdan mağdur olmuş durumdayım. Kaybolan altın takıların maddi değerinin tespit edilerek tarafıma tazmin edilmesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını ve yapılan inceleme ile soruşturmanın sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili sivil havacılık otoriteleri, tüketici mercileri ve adli makamlar nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.

Ad Soyad: Sinan T****
Uçuş: Pegasus PC283
PNR: 2ytseh
Güzergâh: İstanbul Sabiha Gökçen – Tiran
Uçuş Tarihi: 1 Kasım 2026
Uçuş Saati: 23.00