Pegasus Uçak Bileti Tarih Değişikliği Aşırı Ceza Ve Fark Ücreti

Pegasus üzerinden İzmir–Erzincan hattı için 07.11.2026 tarihine almış olduğum uçak biletini, askeri personel olmam ve görevimin bu tarihe denk gelmesi sebebiyle 14.11.2026 tarihine almak zorunda kaldım. Çağrı merkezi üzerinden bilet değişikliği talebinde bulunduğumda, biletin normal ücretini dahi aşan yaklaşık 13.000 TL gibi çok yüksek bir ceza ve fark ücreti çıkarıldı.

Görev gereği ortaya çıkan zorunlu bir durum söz konusuyken, sadece tarih değişikliği talebim olmasına rağmen bu kadar fahiş bir ücretle karşılaşmak beni mağdur etmiştir. Askeri görev kaynaklı bu zorunlu değişiklikte, öncelikli olarak cezanın tamamen kaldırılarak bire bir tarih değişikliği yapılmasını, bu mümkün olmuyorsa da en azından ceza ve fark ücretinin makul bir seviyeye çekilmesini ve görevi gereği seyahat tarihini değiştirmek zorunda kalan müşterilere daha anlayışlı, müş müşteri memnuniyetini gözeten bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.