Onaylı Biletime Rağmen Overbook Nedeniyle Uçağa Alınamamak

28 Ekim 2026 saat 09:10 Pegasus uçuşum için zamanında havalimanında ve kapıda olmama rağmen, uçakta fazla bilet satışı yapıldığı için tarafıma koltuk verilemediğini öğrendim. Ücretini ödeyerek aldığım ve teyitli olan bir biletim varken, “overbook” sebebiyle uçağa alınmamak, hem zamanımı hem de planlarımı hiçe sayan bir uygulama oldu.

Görevli personel alternatif uçuş seçenekleri üretmeye çalışsa da benim için kritik önemde olan bir toplantım olduğu için, bu alternatifler amacına hizmet etmiyor ve mağduriyetimi gidermiyordu. Uygun bir koltuk ayrılamadığı için işi gücü, randevuları, toplantıları olan yolcuların planları bozuluyor.

Bu süreçte herhangi bir maddi talebim bulunmuyor, derdim para değil. Ana şikayetim Pegasus’un fazla bilet satarak yolcuları bu riske maruz bırakması ve bunun hâlâ sürdürülen yanlış bir uygulama olması. PNR kodum 2jcfd5 olan bu uçuş özelinde yaşadığım bu mağduriyetin, şirket tarafından iç süreçlerde dikkate alınmasını, overbook uygulamasının gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.