to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Checkin Alanının Görünmezliği Nedeniyle Uçağa Alınmadım Ve Bilet İadesi Talebim
30 Ekim sabahı Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan İzmir’e gitmek üzere PC3165 sefer sayılı, 2J18D7 onay kodlu Pegasus uçuşum vardı. Havalimanına zamanında gitmiş olmama rağmen Pegasus yazan herhangi bir check-in gişesi ya da yönlendirme tabelası bulamadım. Bu nedenle terminal içinde en az 5 dakika boyunca check-in gişesini aramak zorunda kaldım.
Bu sırada başka bir havayolunun personelinden de yardım istedim ancak kendisi de Pegasus gişesinin yerini bilmediğini söyledi ve bu durum zaman kaybına yol açtı. Ortada net bir Pegasus tabelası veya yönlendirme olmadığı için, check-in işlemi için gişeye ancak kalkışa yaklaşık 43 dakika kala ulaşabildim. Buna rağmen hiçbir personel yardımcı olmadı ve uçağa alınmadım, biletim yandı.
Ben bu gecikmenin kendi ihmalkarlığımdan değil, Pegasus check-in alanının yeterince açık ve görünür şekilde belirtilmemesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Zamanında havalimanında olmama rağmen uçağa kabul edilmemem sebebiyle, 1401 TL ödediğim tek yön bilet ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
