to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com üzerinden annem ve babam için 8 Nisan tarihli Diyarbakır–Antalya uçuşu için Pegasus havayolundan 1.627 TL tuta...rında uçak bileti aldım. Biletleme sırasında annemin adına düzenlenmesi gereken bilete, sistemde otomatik tanımlandığı için yanlışlıkla kendi ismim yazılmış, ancak T.C. kimlik numa
Pegasus ile gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında, PNR numaramı seyahatlerim kısmına manuel ekleyerek puan kazanmak istedim ...ancak haftalardır her denememde hata ekranı alıyorum. Uygulama üzerinden ekleme yapmaya çalıştığımda, “üyelikteki doğum tarihi ve T. C. Kimlik numarası eşleşmedi” şeklinde uyarı ve
Pegasus Hava Yolları’ndan “1tylr2” PNR numarası ile 25 Mart 2026 tarihli Malatya – Sabiha Gökçen ve Sabiha Gökçen – Lefk...oşa uçuşlarım için yaptığım rezervasyonda kısa bir süre sonra tarih değişikliği yaptım. Değişiklik halinde biletin ücret sınıfına göre bir ceza bedeli uygulanacağını biliyordum; an
Pegasus’un kampanyasından Viyana gidiş–dönüş bileti aldım. Giderken de, dönerken de ekstra ücret ödeyerek uçak altı 20 k...g bagaj hakkı satın aldım. Ancak tesadüfen kontrol ettiğimde dönüş uçuşumda bagaj hakkımın görünmediğini fark ettim. Rezervasyon numaram 1Q4XKN, seyahat tarihlerim ise 15 Nisan gid
09 Nisan ile 12 Nisan 2026 tarihli, 1TB93R PNR numaralı İzmir – Elazığ hattındaki Pegasus uçuşlarım için annemin vefatı ...nedeniyle tarih değişikliği talebinde bulundum. Böyle hassas bir durumda uçuş değişikliğinin ya ücretsiz yapılmasını ya da en azından ödediğim ücretin iade edilmesini beklerken, sü
29 Mart tarihinde Tiran – İstanbul Pegasus uçuşum, uçuştan sadece yarım saat önce iptal edildi. İptal sonrasında havalim...anında hiçbir Pegasus yetkilisi bulunmadığı için muhatap bulamadık ve mecburen müşteri hizmetlerini aradık. Telefonda görüştüğümüz yetkili, otel, yol ve yemek gibi tüm masraflarımı
05 Nisan Pazar sabahı Pegasus Hava Yolları’nın Antalya – İstanbul PC2029 seferi ile 06:40 kalkışlı uçuşumuz, önce 09:00’...a ertelenmiş, ardından uçağa alındıktan sonra da yaklaşık 1 saat daha bekletilerek ancak 10:30’da hareket edebilmiştir. Sabah 05:00’te havalimanında olmamıza rağmen, 11:30’a kadar
07.04.2026 tarihinde saat 06:00 İstanbul Sabiha Gökçen – Adana uçuşum için, PNR numarası 1uzxzp olan biletimle havaliman...ına zamanında gelmiş olmama rağmen Pegasus kaynaklı bir sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Havalimanında bulunan Pegasus check-in cihazlarının arızalı olması sebebiyle check
05.04.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim PC1177 sefer sayılı Sabiha Gökçen – London Stansted uçuşum sonrasında bagajımla i...lgili ciddi bir sorun yaşadım. Varışta teslim aldığım büyük boy valizimin kırılmış olduğunu, içerisindeki eşyaların rayların üzerinde etrafa dağılmış halde bulunduğunu ve bazı eşya
3 Nisan tarihinde Pegasus ile yapmayı planladığım bir uçuş öncesinde, uçuşta yanımda taşımam gereken soğuk zincire tabi ...ilaçlarım hakkında bilgi almak için hem mail hem de çağrı merkezi üzerinden iletişime geçtim. İlaçlarımı soğuk zincirle nasıl taşıyabileceğim ve yanımda hangi belgelerin bulunması
5 Nisan tarihinde Pegasus Havayolları ile Esenboğa – Sabiha Gökçen – Budapeşte bağlantılı uçuşumuz vardı. İlk uçuşumuz g...ecikmeli gerçekleştiği için ikinci uçuşa yetişemeyeceğimiz çok net olmasına rağmen, transfer desk bizi doğru yönlendirmek yerine pasaport bölümüne gönderdi. Pasaport kısmında görev
6 Şubat 2026 tarihli, 1pbalm PNR numaralı Pegasus uçuşumda bagaj teslimi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Havalim...anında bagajımı teslim ederken makinelerde oluşan arıza nedeniyle sistem hata verdi, buna rağmen benden hem yaklaşık 960 TL tutarında bir ödeme alındı hem de bu işleme ait bagaj et
3 Nisan tarihinde Pegasus üzerinden yaptığım işlemde iadesi gereken tutar konusunda mağdur edildim. Toplam 5.321 TL tuta...rındaki ödemenin iadesi gerekirken, hesabıma yalnızca 785 TL iade edildi. İşlem sırasında onaylama ekranında açıkça iade edilecek toplam tutarı gördük ve buna güvenerek “iade et” b
Pegasus üzerinden 1phvd PNR numaralı rezervasyonuma yaklaşık 1 aydır online hizmetler üzerinden erişemiyorum. “Rezervasy...on detayları erişimi ile ilgili sorun yaşıyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve her denememde aynı hata devam ediyor. Uçuşum Pegasus kaynaklı bir sorun nedeniyle iptal edilmişti v
Pegasus Hava Yolları’ndan 19.04.2026 tarihli Cidde–Esenboğa uçuşu için, PNR numarası 1U5DGT olan bileti satın aldım. Ald...ığım bilet direk uçuş olmasına rağmen, sonradan tarafıma herhangi bir onayım alınmadan aktarmalı uçuşa çevrildi. Bu değişiklik sonrası istememem halinde kesintisiz iade alabileceğ
5 Nisan tarihli Londra Stansted – Sabiha Gökçen PC1166 seferli Pegasus uçuşumuz için iki kişilik biletimiz olmasına ve z...amanında havalimanında hazır bulunmamıza rağmen, overbooking yapıldığı gerekçesiyle uçağa alınmadık. Tüm check-in ve kapı işlemlerimiz zamanında olmasına rağmen uçağa kabul edilmem
Pegasus tarafından gerçekleştirilecek olan, PNR numarası 1R97RQ olan Londra Stansted – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum 29 ...Mart 2026 tarihi için planlanmışken iki kez iptal edildi. Uçuşun havayolu tarafından iptal edilmesi üzerine, ödediğim bilet bedelinin tamamının iadesi için başvuruda bulundum; anca
Dubai’de patlak veren savaş nedeniyle 24 Nisan 2026 tarihli, İstanbul–Sharjah / Sharjah–İstanbul uçuşlarımı içeren ve PN...R numarası 1PT6X5 olan Pegasus uçuşumu iptal ettim. Rezervasyon tutarım toplam 14.528,95 TL idi; bu iptal sebebiyle 6.926,95 TL kesinti yapıldı. 16 Mart’ta Pegasus’tan iade edilen
Enuygun üzerinden Pegasus Hava Yolları’ndan 27.03.2026 tarihli Brüksel – Sabiha Gökçen uçuşu için toplam 31.000 TL tutar...ında bilet satın aldım. Uçuşumuz Pegasus tarafından operasyonel sebepler gerekçe gösterilerek iptal edildi. Uçuşu kendileri iptal etmelerine rağmen işlem ücretini iade edemeyecekl
05.04.2026 tarihli PC1008 sefer sayılı Pegasus uçuşum, “hava muhalefeti” gerekçesiyle gece saat 03.00 civarında tek tara...flı olarak iptal edildi. Ancak aynı saatlerde diğer hava yolu şirketlerinin uçuşları sorunsuz şekilde devam ederken sadece Pegasus uçuşumun iptal edilmiş olması bana bu gerekçenin
Pegasus Hava Yolları’ndan yaklaşık 10 gün önce 18 Mayıs tarihli İstanbul – Ljubljana uçuşu için 1U2TG4 PNR numaralı bile...timi kişi başı 4.100 TL’ye satın aldım. Ancak kısa süre içinde aynı uçuşun bilet fiyatının 3.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Aynı tarih ve aynı uçuş için bu kadar kısa sürede bu ölçüde
5 Nisan 2026 sabahı Antalya Havalimanı’nda PC2005 sefer sayılı uçuşunuz için 7 numaralı kapıda beklerken, uçağın 09.15’t...e kalkması gerekirken saat 09.38 olmasına rağmen hiçbir şekilde anons yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi ve ortalıkta yetkili personel bulunmadı. Uçağın neden röt
05.04.2026 tarihli PC 2752 sefer sayılı, Sivas’a gideceğim Pegasus uçuşum hiçbir makul alternatif sunulmadan iptal edild...i. Uçuş iptal bilgisi bana gece saat 03.00 civarında SMS yoluyla iletildi. Uçuş saatim yaklaşırken havaalanına kadar geldim, ekstra bir masrafım olmasa da Sivas’ta o gün için plan
29.03.2026 tarihindeki Pegasus gidiş uçuşum, hiçbir onayım olmadan otomatik olarak iptal edildi ve bu süreçte yaklaşık 8... saate yakın Antalya Havalimanı’nda beklemek zorunda kaldım. Önce uçuş saati 14.00 olarak bildirildi, ardından 15.00’e, daha sonra da 16.30’a ertelendi. Gerekçe olarak da hava koşu
