Kolay Gelsin Kargo Teslim Edilmediği İddiası Ve Tekrarlanan Hata

Kolay Gelsin ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 262635227243 takip numaralı, Lefties ıtx gönderim için iki gün önce “kargonuz teslim edildi” şeklinde SMS aldım ancak kargo bana hiç teslim edilmedi. Ne arandım ne kapım çalındı ne de tarafıma teslimat kodu gönderildi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargonun teslim edildiğini iddia ediyorlar ve kargoyu getiren kurye ile iletişime geçebilmem için herhangi bir telefon numarası da paylaşmıyorlar. Buna rağmen kargom halen kayıp durumda ve nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum.

Daha önce de Bodrum Kolay Gelsin şubesi ile benzer bir sorun yaşamış ve kargom yine teslim edilmeden teslim edilmiş gibi gösterilmişti. Aynı sorunun tekrar yaşanması artık güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Kolay Gelsin’in bu gönderimi acilen bularak fiilen bana teslim etmesini ve teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilen bu hatanın da araştırılmasını talep ediyorum.