Uçuşta Personel Davranışı Şikayeti

08.07.2026 tarihinde saat 09.20’de Ankara’dan Bodrum Milas’a yapılması planlanan PC2466 seferinizde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağa biniş kartımız ve check-in işlemlerimiz tam olmasına, ayrıca girişte durumu özellikle belirtmemize rağmen, kapıdaki görevliler sanki hiçbir bilgi verilmemiş gibi davrandılar. Yanımızda 2 yaşında bebeğimiz olmasına rağmen bizi 110 numaralı kapıda uzun süre beklettiler ve resmen süründürdüler.

Daha önce aynı uçuşu ve benzer seyahatleri defalarca yapmış olmamıza rağmen bu kez görevli personel hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve uçağa girişimize izin vermedi. Kendisine daha önce de birçok kez uçtuğumu söylememe rağmen bana “ilk kez uçuyormuşum” gibi muamele yaptı, “çık git buradan” tarzında, son derece saygısız ve kırıcı ifadeler kullandı. Özellikle H*** ve B**** isimli kadın personelin üslubu ve davranışları hem yolcuya hem de firmaya yakışmayacak derecede kaba ve rencide ediciydi.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle hem seyahat planlarımız bozuldu hem de küçük çocuğumuzla birlikte büyük stres yaşadık. Pegasus’tan, 08.07.2026 tarihli PC2466 Ankara–Bodrum Milas uçuşunda 110 numaralı kapıda görevli H*** ve B**** isimli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tutumla ilgili işlem başlatılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.