Uçuş Gecikmesi Ve Belgesiz Bagaj Ücreti Nedeniyle İş Görüşmesine Geç Kalma

10.07.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Batum’a 26Z6PY PNR numaralı, saat 15:25 kalkışlı Pegasus uçuşum için check-in ve bagaj işlemleri sırasında hem rötar hem de bagaj ücreti konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. Uçağım yaklaşık 85 dakika rötar yaptı ve bu nedenle önemli bir iş görüşmeme geç kaldım.

Uçuş öncesinde görevli personele elimdeki çanta için bagaj hakkı alıp almam gerektiğini sordum, bana almama gerek olmadığı, böyle de binebileceğim söylendi. Ancak daha sonra “Hacı” isimli personel bagaj hakkım olmadığını söyleyerek beni zor durumda bıraktı. Ardından gelen başka bir personel benden 50 Euro bagaj ücreti aldı, ödemeyi nakit olarak yaptım fakat hiçbir şekilde fatura veya fiş düzenlemedi, elime sadece bagajı teslim ettiğim etiket dışında herhangi bir belge verilmedi.

Hem rötar yüzünden iş görüşmeme geç kalmam hem de bagaj konusunda önce yanlış yönlendirilip ardından nakit alınan 50 Euro için hiçbir makbuz verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Öncelikle benden alınan ve belgelendirilmeyen 50 Euro bagaj ücretinin tarafıma iadesini, ayrıca bu yanlış bilgilendirme ve rötar nedeniyle yaşadığım mağduriyet hakkında inceleme yapılarak tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.