Pegasus Uçuşum Kaçırıldı, Bagajım Geri Verildi Ve Yardım Yok

10.07.2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile gerçekleştireceğim İstanbul - Elazığ uçuşum için 26qsa7 rezervasyon numarasıyla biletim bulunmaktaydı. Havalimanında bagajımı check-in sırasında teslim ettim ve sonrasında uçağın kalkacağı kapının önünde beklemeye başladım.

Kapı önünde olmama rağmen tarafıma hiçbir son çağrı anonsu yapılmadı, kapı numarasında da herhangi bir değişiklik olmadı. Buna rağmen uçağın kapılarının kapandığı ve uçağa alınamayacağım söylendi. Özellikle dikkatimi çeken nokta, uçağı kaçırdığım belirtilmesine rağmen teslim ettiğim bagajın bana geri verilmiş olmasıdır. Bagajım uçağa yüklenmemişse, son yolcu kontrolleri sırasında benim uçağa binmediğim görülebilecekken neden herhangi bir anons yapılmadığı veya benimle iletişime geçilmediği açıklanamamıştır.

Olay sonrasında Pegasus yetkilileriyle görüştüğümde, bununla ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek mağduriyetimi giderme yönünde hiçbir adım atmadılar. Bu ihmal sonucunda hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim.

Yaşanan olayın kamera kayıtları, kapı görevlisi kayıtları ve anons kayıtları üzerinden detaylı olarak incelenmesini, tamamen kontrolüm dışında gelişen bu durum nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve kullanamadığım uçuşa ait bilet ücretinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.