Doğum Günü İndirimi Uygulanmadığı İçin Pegasus Uçuşumda Mağdur Oldum

15 Temmuz tarihli Antalya–Ankara uçuşum için Pegasus mobil uygulaması üzerinden, PNR numarası 27C6L8 olan biletimi satın alırken doğum günü indirimi hakkım olmasına rağmen sistemde hiçbir şekilde bu indirim görünmedi ve uygulanmadı.

Pegasus bol bol’dan bana gönderilen ve %20 doğum günü indirimi hakkım olduğunu belirten kampanya bildirimi bulunuyor ve geçen sene aynı doğum günü indirimi kampanyasını sorunsuz şekilde kullanmıştım. Bu nedenle kampanya şartlarını sağladığımı düşünüyorum; ancak bu yıl aynı hak sistemde tanımlı görünmediği için indirimden faydalanamadım.

Bu sebeple, 15 Temmuz tarihli Antalya–Ankara uçuşuma doğum günü indiriminin geriye dönük olarak uygulanmasını ve indirim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.