Pegasus’ta Kırılan Bebek Arabası İçin İade Ve Çözüm Talebi

7 Temmuz 2026 Salı günü Adana Çukurova Havalimanı’ndan Pegasus Havayolları ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na uçuş gerçekleştirdim. Uçuş sonunda bagaj tesliminde, henüz yeni aldığım 4baby marka bebek arabamı kırık ve kullanılamaz halde tarafıma teslim ettiler. Havalimanında bu durumla ilgili rapor oluşturuldu ve başvuru numarası olarak sawpc40894, referans kodu olarak da 15124821 verildi.

O günden beri Pegasus ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Telefonla aradığımda ya bahaneler üretiliyor ya da mail üzerinden gönderdiğim fotoğrafların görünmediği söylenerek süreç uzatılıyor. Bebek arabam tamir edilemeyecek durumda olduğu için şu an bebeğimi dışarı çıkarmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum ve maddi durumum el vermediği için yeni bir bebek arabası da alamıyorum.

Pegasus’un, kırılan 4baby marka bebek arabamın ücretini iade etmesini ve mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini talep ediyorum.