Pegasus müşteri

06.10.2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan gerçekleştirmem gereken Pegasus uçuşumda (PNR: 19fnqj), uçuştan 40 dakika önce bagaj teslim alanında olmama rağmen, bagaj tesliminin 45 dakika önce kapandığı söylenerek valizimi teslim edemedim. 5 aylık bebeğimle birlikte sırada beklerken, sa...

1bqftj PNR numaralı Pegasus uçuşumda, bugün Çarşamba Havalimanı’nda kabin bagajımı teslim ettim. Bagajımda turuncu-mavi bir kemer bulunuyordu. Varışta bagajımı teslim aldığımda kemerin kaybolduğunu fark ettim. Bagajımda başka bir eksiklik veya zarar yoktu. Konu ile ilgili olarak Pegasus müşteri hiz...

24 Eylül 2025 tarihinde Adnan Menderes Havalimanı (İzmir) - Esenboğa (Ankara) yönündeki 21.35 Pegasus uçuşum, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan ve son dakikada bildirilen bir değişiklikle saat 01.00’e ertelendi. 3 saati aşan bu gecikme nedeniyle ciddi bir zaman kaybı yaşadım. Uçuşa ait PNR numaram:...

4 Ekim 2025 sabahı Obilet uygulaması üzerinden Pegasus firmasına ait İstanbul-İzmir uçuşu için 1150 TL tutarında bir bilet satın aldım. Ancak evcil hayvanımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle biletimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini Obilet üzerinden gerçekleştirdim ve benden alınan 11...

05.10.2025 tarihinde PC2384 numaralı İstanbul-Diyarbakır Pegasus uçuşumda, silah taşıma etiketi almak için check-in sırasında benden 200 TL ücret talep edildi. İnfaz koruma memuru olarak görevim gereği silah taşımak zorundayım ve bu durumu hem görevli personele hem de Pegasus müşteri hizmetlerine il...

24 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’tan Ankara-Venedik (İstanbul aktarmalı) gidiş, Milano-Ankara dönüş olacak şekilde 3 kişilik bilet satın aldım. Biletlerimizi ekstra ücret ödeyerek tam iadeli olarak seçtik. Ancak bugün, bir kişilik bileti iptal etmek istediğimde yaklaşık 10.000 TL’lik bilet için 4.000...

01.10.2025 tarihinde Fly Pegasus’un web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden İstanbul’dan Erzurum’a bilet almak istedik. B**** E*** ve S**** E*** adına, 1asjhe PNR numarasıyla toplamda 8.265 TL kredi kartı ile ödeme yaptık. Ancak bilet alımında haksız şekilde fazla ücret tahsil edildiğini fark ettik...

21 Ekim 2025 tarihli PC1616 numaralı Pegasus uçuşumuz, operasyonel nedenlerle firma tarafından iptal edildi. Rezervasyon numaramız 15wdy4 olup, ben, eşim ve 1 yaşındaki kızımız ile seyahat edecektik. Direkt uçuş tercihimizin temel sebebi de küçük çocuğumuz ile daha konforlu bir yolculuk yapmaktı. A...

7 Ekim 2025 tarihinde saat 18.05’te gerçekleşecek Basel – İstanbul Sabiha Gökçen Pegasus uçuşum için 385128146 numaralı siparişimle, 4 Ekim 2025 tarihinde saat 17.28’de 591,60 TL tutarında (asıl tutarı 946 TL, %40 indirimli) 20 kg ek bagaj satın aldım. Ancak web sitesi üzerinden ek bagajı iptal etme...

05.10.2025 tarihinde saat 05:30'da Pegasus'un Antalya Havalimanı'ndan Ankara'ya olan uçuşum için 55 dakika öncesinde havalimanında olmama rağmen, sadece 3-5 dakika gecikmem gerekçe gösterilerek check-in işlemi yapılmadı. Yanımda sadece el bagajım vardı, bagaj teslimi yapmayacaktım. Oradaki 3 bayan ç...

5 Ekim 2025 tarihinde, 07:15 Sabiha Gökçen – Antalya uçuşum (PNR: 1bzje3) için Pegasus’un online check-in sistemini kullanmaya çalıştım. Ancak, 'devam et' dediğimde sistem ilerlemiyor ve işlem tamamlanmıyor. Farklı cihaz ve tarayıcılarla da denememe rağmen aynı sorun devam etti. Bu nedenle Pegasus ...

17 Eylül tarihinde Malatya-İstanbul uçuşu için Pegasus üzerinden bilet satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ödeme kredi kartımdan çekildi, provizyon kodu ve kart hareketlerinde ödemenin alındığına dair kayıtlar mevcut. Ancak Pegasus, ödemeyi almadıklarını ve biletin oluşturulmadığını iddia etti. Banka...

27 Eylül tarihinde Pegasus’tan İstanbul–Londra Stansted uçuşu için 4 kişilik bilet aldım. Toplamda koltuk seçim bedeli dahil 39.300 TL ödedim (PNR: 1AP3YF). Ancak bugün aynı uçuşun bilet fiyatının 27.458 TL’ye düştüğünü gördüm. Arada yaklaşık 15 bin tl gibi ciddi bir fark oluştu. Bu durumu Pegasus ...

16 Ekim 2025 gidiş, 19 Ekim 2025 dönüş tarihli İstanbul-Londra ve Londra-İstanbul arası, 2 yetişkin 1 çocuk için aldığım Pegasus uçak biletleriyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. PNR numaram: 1APA4T. Biletleri 27 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un kendi internet sitesinden toplam 26.768 TL ödey...

Pegasus ile yaşadığım iki önemli sorun nedeniyle şikayetçiyim. Öncelikle, 29 Kasım 2024 tarihinde gerçekleşmesi gereken Bologna uçuşum bir gün erkene alındı ve bu nedenle planlarım altüst oldu. Bu değişiklik yüzünden konaklama için fazladan 120 Euro harcamak zorunda kaldım. Uçuş değişikliğiyle ilgil...

3 Eylül 2025 tarihli PNR 15BB2R ve 27 Eylül 2025 tarihli PNR 17QJ1W numaralı Pegasus Hava Yolları uçuşlarının biletlerini, Dinamik Yapı Elemanlar Ltd. Şti. adına, şirket kredi kartı ile ve ödeme ekranında kurumsal kutucuğu işaretleyip şirket bilgilerini eksiksiz girerek satın aldım. Toplamda 2.506,3...

23.09.2025 tarihinde Bodrum-Adana uçuşu için eşime Pegasus mobil uygulaması üzerinden 1A1FPA rezervasyon numarasıyla bilet satın aldım. Uçuştan 3 saat önce bileti açığa almak istedim ancak ne ofisten ne de asistan üzerinden bu işlem gerçekleştirilemedi. Üstelik, aynı koltuk tekrar eşime satıldı. Ko...

28 Eylül 2025 Pazar günü saat 11:45’te, PVKYDR uçuş numaralı Kıbrıs-İzmir seferinde teslim ettiğim büyük boy valizimi, İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda hasarlı olarak teslim aldım. Valizimin tekerleği kırılmıştı ve üzerinde hasarlı bagaj etiketi vardı. Hemen bagaj kabul bölümüne başvurdum, kaydım...

+1

4 Ekim 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan saat 14.20’de gerçekleşecek İstanbul-Antalya Pegasus uçuşum (PNR: 1984cy) için tekerlekli sandalye talebinde bulunmak istedim. Pegasus’un ücretsiz müşteri hizmetleri hatları kapalıydı, sadece dakikası 8 TL olan bir hat açıktı. Bu hatta 32 dakika bo...

23 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un PC978 sefer sayılı Berlin-İstanbul SAW uçuşunda bagajım kaybolmuştur. Havalimanında derhal tutanak tutulmuş olup (Rapor No: sawpc85092), olayın ardından defalarca Pegasus Müşteri Hizmetleri ile telefon yoluyla iletişime geçmeme rağmen her seferinde aynı yanıtlar al...

19.07.2025 tarihli PC-924 sefer sayılı Brüksel Charleroi çıkışlı Pegasus uçuşumda, iki adet ücretli koltuk (toplam 1000 TL) satın aldım. Rezervasyon kodum: 74ndg7. Koridor koltuk seçmeme rağmen, uçağa bindiğimde seçtiğim koltuğun aslında koridor olmadığı ve herkesin ücretsiz olarak aldığı koltuklard...

Pegasus Hava Yolları ile 04.09.2025 tarihinde gerçekleştirdiğim Kars–Sabiha Gökçen aktarmalı İzmir Adnan Menderes uçuşunda toplam 6 bagaj teslim etmeme rağmen, yalnızca 5’i tarafıma ulaştı. Eksik olan bagajım için hemen havalimanında rapor tutuldu ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Aradan 28 ...