Pegasus Uçuş Değişikliği Sonrası Aktarma Süresi Kısaldı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

24.01.2026 tarihli, PNR numarası 1fdjs8 olan Berlin–Umman seyahatimiz Pegasus Hava Yolları ile Berlin–İstanbul ve devamında İstanbul–Umman aktarmalı olarak alınmıştır. Berlin–İstanbul uçuşumuz Pegasus tarafından değiştirildiği için aktarma süremiz aşırı kısaldı ve İstanbul–Umman uçuşunu kaçırma riskiyle karşı karşıya kaldık. Bunu soracağımız bir muhatap arıyoruz, bilgi alamıyoruz.

Bilet, t** m* n*** adına düzenlenmiştir. 27.11.2025 tarihinden bu yana Pegasus’a ulaşmaya çalışıyoruz. Ne telefon ne mail yoluyla kimseye ulaşamıyoruz, aradığımız numaralarda ya telefon açılmıyor ya da “buradan işlem yapamıyoruz, şu numarayı arayın” denilip tekrar aynı kısır döngüye sokuluyoruz. E-posta attığımız halde hiçbir dönüş alamadık.

Uçuşu Pegasus’un yaptığı değişiklik nedeniyle riske atan da Pegasus olmasına rağmen, bizi kendi hatalarının sonuçlarıyla baş başa bırakmaları ve bir aydır net bir muhatap bulamıyor olmamız kabul edilebilir değil!

Tarafımıza yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyoruz.