Kayıp Bagaj, Maddi Zarar Ve Uzun Süreli Yanıtsızlık

28 Aralık 2025 tarihinde Berlin’den saat 07:10’da kalkan uçağımızla Sabiha Gökçen Havalimanı’na, ardından aynı gün saat 18:30’da PC2320 seferi ile Sabiha Gökçen’den Denizli’ye uçtuk. Bu yolculukta üç bagajımızdan birini varışta teslim alamadık ve üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuca ulaşılmadı.

Kayıp bagajın içinde toplam değeri 1.000 Euro’nun üzerinde olan eşyalar, 300 CHF nakit para, oğlum için aldığım markalı kıyafetler, aileme aldığım hediyeler ve yaklaşık 12 kg ağırlığında çikolata bulunuyordu. Bu bagaj, aslında üç kişinin eşyalarının bulunduğu ortak bir valizdi ve bizim için hem maddi hem manevi açıdan oldukça önemliydi.

Denizli Havalimanı’nı terk etmeden önce kayıp eşya bürosu ile görüştük, gerekli bildirimleri yaptık. Ardından Pegasus müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; tarafıma mail gönderildi ve bu mailde istenen bagaj ve uçuşla ilgili tüm bilgileri eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen şu ana kadar net bir sonuç, açıklama ya da tatmin edici bir geri dönüş alamadım.

Bagajımın en acil şekilde bulunmasını ve içindeki eşyaların toplam değeri dikkate alınarak maddi zararımın karşılanmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyet ve stresten dolayı manevi olarak da tatmin edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Sürecin hızla sonuçlandırılmasını ve tarafıma açık, net bilgi verilmesini istiyorum.