to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Uçuşlar İçin Yetersiz İade Ve Açıklamasız Kesinti
7 Ocak saat 09:40'da Çukurova Havalimanı’ndan Muğla Milas’a ve 9 Ocak saat 11:25'te Muğla Milas’tan Çukurova Havalimanı’na olan iki adet Pegasus uçuşum iptal oldu. Bu uçuşlar için toplamda yaklaşık 3.000 TL ödeme yapmıştım.
Uçuşlar iptal olduktan sonra tarafıma yalnızca 1.200 TL civarında bir iade yapıldı ve yapılan bu aşırı kesintiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Ödemeyi yaptığım karttaki isim ile biletlerdeki yolcu isimleri tamamen aynı olmasına rağmen, kesintinin neye göre ve hangi kalemler üzerinden uygulandığı tarafıma bildirilmedi.
Uçuşların Pegasus tarafından iptal edilmesine rağmen bu kadar yüksek tutarda kesinti yapılmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. İptal edilen iki bilet için, kesintisiz bir şekilde ödediğim toplam tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve kesinti gerekçesiyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
