Pegasus müşteri

14 Ağustos İstanbul-Kıbrıs gidiş ve 17 Ağustos dönüş Pegasus uçuşlarımda, bol bol puanlarımı kullanarak mobil uygulama üzerinden üç adet yan yana koltuk satın aldım. Toplamda 26.715 bol bol puanım bu işlem için harcandı, PNR numaram: 138HCG’dir. Ancak sistemde koltuklarım bir türlü görünmedi ve bana...

14.10.2025 tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen - Stokholm Arlanda uçuşumun iptal işlemini gerçekleştirmek istedim. Biletimin toplam tutarı 9100 TL idi ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. İptal işlemi sırasında ekranda yalnızca 1000 TL ceza/işlem ücreti gösterildi ve ge...

14 Ekim Salı günü saat 05:45’te Ercan-Çukurova uçuşu için Pegasus’tan TSK personeline özel kampanya kapsamında, hudut geçiş belgesi ile indirimli bilet aldım. Bilet numaram: 1cmgcs. Havalimanına 14 Ekim gecesi 01:00’de geldim ve yaklaşık 2 saat bekledim. Ancak, hudut geçiş belgemdeki bir ibare neden...

2 Ekim 2025 tarihinde PC2194 numaralı Pegasus iç hatlar uçuşumda, Sabiha Gökçen Havaalanı’nda bagaj teslimi sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Havaalanında fiziksel check-in kontuarlarının kaldırılması nedeniyle, valizimi otomatik makinede tarttırıp biniş kartımı aldım. Ancak, kontuardaki makineye b...

13.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Pegasus ile yapacağım uçuş için 45 dakika önceden havalimanında olmama rağmen, check-in işlemi yapılmadı ve bu nedenle uçağı kaçırdım. Havalimanında birçok check-in cihazı olmasına rağmen neredeyse hiçbiri çalışmıyordu ve çalışanların önünde uzun ku...

14.10.2025 tarihli ve 1czgdr PNR kodlu Pegasus uçuşumun biletini iptal etmek istedim. Bileti satın aldıktan sonra iki gün geçti ve şu an iptal etmem gerekti. Uçuşa 24 saatten fazla süre olmasına rağmen, 2266 TL ödediğim biletin sadece 700 TL’sinin iade edileceği, kalan yaklaşık 1500 TL’nin ise iade ...

30.10.2025 tarihinde saat 19:30’da İzmir (ADB) – Trabzon (tzx) hattında PC3240 sefer sayılı uçuş için Pegasus’un kendi web sitesi üzerinden 6242206747776 numaralı bileti 1502 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bugün aynı uçuşun bilet fiyatının 1100 TL’ye düştüğünü gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak a...

02.04.2025 tarihinde Pegasus Hava Taşımacılığı A.Ş. üzerinden EY4GKJ rezervasyon kodu ile Adıyaman–Ankara ve Ankara–İstanbul (Sabiha Gökçen) uçuşlarını içeren bir uçak bileti satın aldım. Biletin toplam bedeli 2.004,00 TL’dir. Aynı gün, Pegasus’un sunduğu “açığa alma” seçeneğinden yararlanarak bile...

23 Ağustos 2025’te Pegasus’un PC601 ve aktarmalı PC4050 seferlerinde Kayseri Havalimanı’nda valizim ağır şekilde hasar gördü. Kulp ve tekerlekler kırıldı, tutacak yeriyle birlikte bir parçası tamamen koptu ve valizim kullanılmaz hale geldi. Havalimanında tutanak tutuldu, bana yeni valiz verileceği s...

20 Ekim 2025 – 24 Ekim 2025 tarihli, saat 05:45 İstanbul–Antalya uçuşu için Pegasus’tan iki kişilik bilet aldık (PNR: 1B2M4M). Check-in sırasında sistem bizi farklı koltuklara atadı. Yan yana koltuk seçmek için ücretli koltuk seçimi yapmak istedik, ancak kişi başı 399,99 TL gösterilmesine rağmen top...

17 Eylül’de arkadaşım için Pegasus Havayolları’ndan Batum - Sabiha Gökçen - Antalya uçuşu için PNR No: 191CV9 ile bilet satın aldım. Arkadaşım evcil hayvanını yanında getirmek istediği için, Pegasus’un uygulamasına göre önce bilet satın alıp ardından evcil hayvan kaydı yaptırmamız gerektiği belirtil...

07 Ekim 2025 tarihinde, Obilet üzerinden Pegasus firmasından Rize–Sabiha Gökçen uçuşu için 09:15–11:35 saatleri arasında, 1bwlmt PNR numaralı ve 2.750 TL tutarında bilet aldım. Ancak biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Bilet iptalinin ardından tarafıma yalnızca 250 TL değerinde bir kupon verildi, b...

Pegasus web sitesi üzerinden satın aldığım Podgorica–İstanbul uçuşumda bilet değişikliği yapmak istedim. Ancak karşıma çıkan ceza ve ek ücretler çok yüksek. 5.650 TL’ye aldığım bilet için, 4.700 TL’lik başka bir bilete geçmek istediğimde 4.300 TL ek ücret talep edildi. Ayrıca, değişiklik ücretleri b...

12.10.2025 tarihinde Pegasus firmasının 1czfp6 seferiyle İzmir Adnan Menderes – Kıbrıs Ercan uçuşum için bilet aldım. Uçağımın kalkış saati 23.10 olarak belirtilmişken, yaklaşık 1 saatlik rötar nedeniyle uçuş saati 00.05’e ertelendi. Rötar bilgisi tarafıma, havaalanına geldikten sonra ve oldukça geç...

6 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan (ADB) Kuzey Kıbrıs Ercan Havalimanı’na (ecn) Pegasus PC 1862 uçuşu için haftalar öncesinden bilet almıştık. Grup olarak iş seyahati için seyahat edecektik. Havalimanına geldiğimizde aşırı yoğunluk nedeniyle check-in işlemini girişte yapma...

Pegasus’tan 1btab1 PNR numaralı İstanbul–Budapeşte uçak biletimi satın aldım. 9 Ekim gidiş, 15 Kasım dönüş olarak aldığım biletimin dönüş tarihini 16 Kasım olarak değiştirmek için 9 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradım. Defalarca belirtmeme rağmen, görüşme sırasında çalışan biletimi yanlışlıkla 16 Ek...

11/10/2025 tarihinde gerçekleşen Sabiha Gökçen-Medine Pegasus uçuşunda büyük bir mağduriyet yaşadık. 10/10/2025 günü Mersin Çukurova-İstanbul Sabiha Gökçen-Cidde 21:20 uçuşu için toplam 11 kişilik akrabam umre ziyareti amacıyla Suudi Arabistan’a gitmek üzereydi. Ancak uçağa geç kaldınız denilerek uç...

28/05/2025 tarihinde Turna internet sitesi üzerinden İzmir-Mardin arası direkt uçuşlu gidiş-dönüş bilet aldım. Gidiş uçuşum Sunexpress, dönüş uçuşum ise Pegasus firmasındandı. Dönüş uçuşum 13 Kasım 2025 tarihinde, PC2431 sefer numarasıyla ve sabah saatlerinde (09:00 civarı) gerçekleşecekti. Ancak Pe...

05.10.2025 tarihinde Bremen-Sabiha Gökçen arası PC792995 numaralı ve 175S2K PNR kodlu Pegasus uçuşumda, önceden satın aldığım 20 kg uçak altı bagaj hakkım olmasına rağmen görevlinin kafa karışıklığı nedeniyle bu hakkım kullandırılmadı. Toplamda 20 kg olan iki parça bagajımdan küçük olanı kabul edilm...

Pegasus’tan AX3SSB PNR numaralı biletimle ilgili 11.10.2025 tarihli SAW-EDO ve 27.10.2025 tarihli SAW-BGY uçuşlarının faturalarını web sitesinde görüntüleyemiyorum. Fatura almak için hem web sitesinden defalarca denedim hem de müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Ancak bana sadece eski faturaların o...

23 Ekim tarihli, 14uyxw PNR numaralı İstanbul–Cidde uçuşumu Pegasus mobil uygulaması üzerinden İstanbul–Riyad olarak değiştirmek istedim. İşlemi iki farklı kartla denedim, her seferinde toplamda 2.387,94 TL ücret çekildi fakat biletimde hiçbir değişiklik yapılmadı. Ödeme dekontlarım elimde mevcut. ...

2 Eylül 2025 tarihinde Kayseri-İzmir uçuşu için Pegasus web sitesi üzerinden aldığım biletim, overbook (fazla rezervasyon) nedeniyle iptal edildi. Bana sadece aktarmalı bir uçuş seçeneği sunuldu ve bilet ücretimin iadesi yapılmadı. Bu süreçte Pegasus müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim...

11/10/2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC2672 sefer sayılı uçuşum için saat 18.40’ta havalimanında olmama rağmen, Pegasus’un bagaj teslim hizmetinde ciddi bir aksaklık yaşadım. Bagaj teslimi yalnızca kiosklardan yapılabiliyordu fakat kioskun çalışmaması nedeniyle uzun süre beklemek zorun...