Pegasus Uygulamasında Görülen %40 İndirim Kampanyası Aniden Kayboldu, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

29/12/2025 tarihinde Konya Münih uçuşu almak için Pegasus uygulamasını indirdim ve giriş yaptım. Giriş yaptıktan sonra sistem bana ticari ileti izni vermem gerektiği uyarısını verdi Bunu vermeden ilerleyemedim. Mecburen verdim. Gece Pegasus mobil aplikasyondan arama yaptım. İlgili tarihi buldum yolcu bilgilerini girdim ödeme adımına kadar ilerledim. Orada kampanyalar sekmesinde kişiye özel bilmem ne yıldönümüne ait %40 indirim olduğunu gördüm. Denemek için seçtim gerçekten bir indirim yaptı. Hatta bunu aynı güzergah ve farklı iki tarih için de denedim her ikisinde de aynı kampanya vardı. Gece saat 2 suları olduğu için gidip kredi kartını almaya üşendim. Gündüz bileti alırım dedim. O şekilde bıraktım. Aynı tarihin gün içerisinde aynı işlemi yapmak istediğimde kampanyanın artık olmadığını gördüm. Özellikle vurguluyorum bütün işlemler 29 Aralık tarihinde gerçekleşiyor. Herhangi bir tarih atlaması yok. Müşteri temsilcilerine ulaştım kendilerine durumu anlattım. Önce kişiye özel kampanyayı göremediklerini söylediler. Sonra kampanyanın suresi bitmiştir dediler. Her şey aynı gün oluyor dediğim halde yaklaşık 3. Kez de durumu tam anlayabildiler. Neyse kayıt oluşturup ilettiklerini söylediler. Yukarıda tüm detayları anlatılan metne rağmen Pegasus'tan kampanya olduğuna dair aldığım maili hatanın gerçekleştiği ekran görüntüsünü iletmemi istediler. Bakin ticari ileti iznini o gece vermişim bana kampanya maili soruyorlar. Mevcutta bir kampanya yok oldu diyorum ekran görüntüsü istiyorlar. Olmayan bir şeyin görüntüsünü nasıl ileteyim kaldı ki siz telefonda yaptığınız her işlemin ekran görüntüsünü mu alıyorsunuz. Pegasus'un sistemi güvenilir değil mi ya da nasıl bir inceleme mekanizmanız var da mağduriyet yaşattığınız her müşteriden ekran görüntüsü mu talep ediyorsunuz. Tüm bu itirazlarımla birlikte tekrar müşteri hizmetlerini aradım tekrar her şeyi en bastan bir daha anlattım. O da ilgili departmana ileteceğini söyledi. Bu sırada görüştüğüm ilk temsilciye siz bu konuyu düzeltene kadar ben beklemek zorunda bırakılıyorum ve fiyatlar artınca benim yaşadığım duble mağduriyeti kim giderecek diyerek bunu da kayıt altına aldırdım. Sabaha karşı başladığımız ve bir turlu halledemediğim bilet alma işlemini Pegasus'tan ümidi keserek aynı günün akşamında almak zorunda kaldım. Çünkü Pegasus'tan cevap bekledikçe zaman ilerliyor fiyatlar da artıyordu. Ben 1LN8C1 PNR numarası ile biletleme işlemini geceye göre daha pahalı bir şekilde önce var olan sonra yok olan adıma tanımlanmış kampanyadan d