to read complaints and reviews, or file yours.Kalp İlacım İçeren Kayıp Valizim İçin Acil Çözüm Talebi
30.12.2025 tarihinde saat 09.45’te Sabiha Gökçen’den Cezayir’e Pegasus Hava Yolları ile olan uçuşuma bindim. Uçak zaten rötarlı olarak yaklaşık 10.15 civarında kalkış yaptı ve Cezayir’e indiğimizde valizlerimizi alırken bir valizimizin eksik olduğunu fark ettik.
Yurt dışında olduğum için havaalanında bu konuda neredeyse hiç yardımcı olunmadı, herhangi bir rapor da tutulmadı. Saat 13.00’ten beri defalarca Pegasus’u arıyorum, bir yandan Cezayir’den kendim arıyorum, bir yandan da Türkiye’deki yakınlarım çağrı merkezini arıyor fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz.
Kaybolan valizin içinde kalp ilacı, kıyafetler ve bazı gıda ürünleri bulunuyor. Özellikle kalp ilacı nedeniyle durum benim için oldukça acil ve mağduriyet yaşıyorum. Bilet ve PNR numaram PC 713290, tüm bilgilerim mevcut ancak valizim ortada yok ve kimseye ulaşamıyorum.
En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak valizimin nerede olduğunun tespit edilmesini, kalp ilacımın aciliyeti de göz önünde bulundurularak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Pegasus Hava Yolları’ndan bir yetkilinin beni en kısa zamanda aramasını istiyorum.
