Kar Nedeniyle İptal Edilen Uçuşta Müşteri Hizmetlerine Erişim Sağlanamıyor

30 Aralık 2025 tarihinde saat 23.18’den itibaren Pegasus Hava Yolları çağrı merkezi numarasını arayarak, kar nedeniyle iptal edilen uçuşumla ilgili müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Yaklaşık 25 dakikadır hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum ve sistem, bekleme süresiyle ilgili net bir süre de belirtmiyor.

Uçuşumun kar nedeniyle iptal edilmesi zaten mağduriyet yaratmışken, müşteri hizmetlerine ulaşamamak bu mağduriyeti daha da artırıyor. Konu hakkında tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve sürecimle ilgili bilgilendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.