Pegasus müşteri

10 Ekim 2025 tarihinde saat 04.25’te Dubai’den Sabiha Gökçen’e olan Pegasus uçuşumuzu, saat gece yarısını geçtiği için yanlışlıkla bir gün sonra zannedip kaçırdık. 11 Ekim 2025 saat 01.00 civarında Dubai Havalimanı’nda mahsur kaldık ve Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak yardım istedik. İnternet...

10.10.2025 tarihinde Pegasus'un 13NCXW numaralı uçuşuyla Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Antalya'ya seyahat ettim. Koltuk numaram 38D, ismim Gökhan A*****. Sabiha Gökçen'de sorunsuz bir şekilde teslim ettiğim valizimi, Antalya Havalimanı'nda hasarlı olarak teslim aldım. Valizimin teker kısmı kırılmışt...

11/10/2025 tarihinde Diyarbakır Havalimanı’nda Pegasus check-in gişesinde, PNR numaram 1aedrg ile işlem yaptırırken, gişe görevlisinin ilgisiz ve anlayışsız tavrıyla karşılaştım. Sadece 2 kg fazla bagajım olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve kesinlikle kabul edilmedi. Bagajımdaki bazı...

Pegasus havayolu şirketinden Ordu-İstanbul için saat 20.10 -22.09.2025 tarihli iki bilet aldım. 18.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda biletimin olmadığını, rezervasyon yapıldığını tekrar bilet almam gerektiğini söylediler. Israrla aramama söylememe rağmen biletiniz yok dediler. Ben de...

10 Ekim 2025 tarihinde Pegasus Havayolları’ndan PC2430 sefer sayılı, sabah 05:25 kalkışlı uçuş için İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan bilet satın aldım (PNR: 1CG2QK). Uçağın kalkış saatinden 2 saat önce havalimanında olmama rağmen, check-in sırasında sistemsel bir sorun yaşandı ve görevli perso...

12.10.2025 tarihinde saat 05:25’te Sabiha Gökçen’den Kahramanmaraş’a Pegasus mobil uygulaması üzerinden aldığım 1cfqc9 rezervasyon numaralı uçuş için iki gündür online check-in işlemi yapamıyorum. Check-in ekranında, biletteki T. C. Kimlik numarası ile girilen numaranın uyuşmadığı uyarısı alıyorum. ...

05.09.2025 tarihinde Pegasus’un İstanbul-Kıbrıs uçuşunda yaşanan uzun süreli gecikmeden dolayı Sivil Havacılık Kurumu’na başvuru yaptım. Bu başvurunun ardından Pegasus, 250 Euro tazminat hakkı kazandığıma dair bana mail gönderdi. Tazminat başvurum için Pegasus’a talep numarası 13582340 ile başvurdum...

Açık biletlerimi kullanmaya çalışıyorum. Müşteri hizmetlerinizde çalışanlarınız anlamakta zorluk çekiyor. B**** Hanım isimli bir müşteri temsilciniz, iki kere telefonumu yüzüme kapattı. Müdürünüzle görüşmek istedim, 'Bizim müdürümüz yok, hadi kapatıyorum.' diyerek tekrar telefonu kapattı. Biletlerim...

Konu: Ücret iadesi ve yaşanan mağduriyet hakkında şikayet Sayın Yetkili, 25.07.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları üzerinden 1266QQT PNR numaralı İzmir–Üsküp gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Ancak, satın alma işleminden yaklaşık 10 dakika sonra bileti iptal ettim. Aradan geçen zamana rağmen, ...

3 Ekim 2025 tarihinde PC1254 sefer sayılı Pegasus uçuşumda, Amsterdam Havalimanı'nda bagajımı Pegasus yetkilisine teslim ederek uçağın altına verdim. Uçuşumdan bu yana bir hafta geçti ve bagajımdan hâlâ hiçbir haber alamadım. İçinde hem maddi hem de manevi olarak benim için çok değerli eşyalar bulu...

09.10.2025 tarihinde saat 14.20’de başlayan Stuttgart-Trabzon aktarmalı Pegasus uçuşumda teslim ettiğim iki bagajımdan biri olan Guess marka XXL valizimin dış kılıfı yırtılmış, valizin kendisi ise ciddi şekilde hasar görmüş ve kullanılamaz hale gelmiştir. Diğer bagajım olan ccs marka büyük boy valiz...

+2

10 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile yaptığım uçuşta Proworld marka bavulum kırıldı. Hemen İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki müşteri hizmetlerine başvurdum ve hasarı kabul ettiler. Ancak bana, kendi bavulumun özelliklerini karşılamayan, ucuz ve kalitesiz bir bavul teklif ettiler. ...

02.10.2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndaki 1AX7AR numaralı Pegasus uçuşumda, kapı numarası değişmesine rağmen biletimi kontrol ederek beni yanlış uçağa aldılar ve bu nedenle kendi uçağımı kaçırdım. Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece bi...

30.09.2025 Salı günü saat 10:35’te gerçekleşmesi planlanan Pegasus’un PC2815 Trabzon-İstanbul uçuşunda yaklaşık 10 saatlik ciddi bir rötar yaşadım. Uçuş öğlen saatine ertelendi ve uçaktaki bir nedenden dolayı İstanbul’dan başka bir uçağın gönderileceği belirtildi. Sonrasında ise uçuş 19:15 saatinde ...

4 Ekim tarihli, PNR numarası 1b3422 olan İstanbul Sabiha Gökçen çıkışlı Pegasus uçuşum için bilet iptali ve ücret iadesi talebinde bulundum. Yolcu olan babamın vefatı nedeniyle biletin tamamının iadesini istiyorum. Gerekli tüm belgeleri mail yoluyla Pegasus’a ilettim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine...

09.10.2025 tarihinde PC1919 sefer sayılı Pegasus yurt dışı uçuşum için saat 13.45’te Ercan Havalimanı’nda bulundum. Online check-in yapmış olmama rağmen, Pegasus görevlileri tekrar check-in yapmam gerektiğini söylediler ve sürekli farklı yerlere yönlendirildim. Gittiğim her noktada sıra bekleyip tek...

06 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden Bodrum-İstanbul hattı için 17ADEH PNR kodlu, 2C numaralı koltuğu satın aldım. Uçuşum 2 Ekim tarihliydi, ancak 9 Eylül’de koltuğun iptali gerçekleşti. İptal sonrası, kredi kartımla ödediğim 369 TL’nin otomatik olarak iade edilmesi gerekiyo...

20.09.2025 tarihinde Pegasus’un PC1191 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Atina uçuşunda, eşimle birlikte tatil seyahatimiz için teslim ettiğimiz büyük boy bagajımızı Atina Havalimanı’nda teslim alamadık. Bagajımızda tatil boyunca ihtiyaç duyacağımız tüm eşyalarımız bulunuyordu. Atina Havalimanı’nda Pegas...

12 Ekim 2025 tarihinde GAP Havaalanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen’e 05:55 uçuşu için Pegasus mobil uygulaması üzerinden bilet almak istedim. Bilet fiyatı ilk ekranda 1501₺ olarak görünmesine rağmen, ödeme adımına geçtiğimde fiyat 2000₺’ye yükseliyor. Bu durum her denememde tekrarlanıyor ve herhangi b...

12.10.2025 tarihinde PC2679 numaralı uçuşumuzla ilgili olarak Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kuzenim Fransa’da yaşıyor ve Türkçe bilgisi sınırlı olduğu için, kendisi Pegasus temsilcisine ulaşmış fakat yeterince bilgi alamamış. Sonrasında bana durumu anlattı ve ben de 15:15’te Esenbo...

24.09.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen - Ankara uçuşum sırasında teslim ettiğim bagajımda hasar oluştu ve tekerleği kırıldı. Havalimanında Pegasus kayıp eşya ofisindeki personelle görüştüm, başvuru oluşturulduğunu ve on gün içinde geri dönüş yapılacağını söylediler. Ancak, Pegasus müşteri hizme...

16.10.2025 tarihli, 09.05 saatli ve PNR 17ttuy numaralı Pegasus uçuşumun biletini Biletall üzerinden 24.900 TL ödeyerek satın aldım. Ancak biletimi iptal ettirmek istediğimde Pegasus müşteri hizmetleri, biletin bir acente üzerinden alındığını ve iptal işlemi için acenteyle iletişime geçmem gerektiği...

19K3ZGN PNR numaralı 7 Ekim 2025 tarihli Dalaman-İstanbul Pegasus uçuşumda, kabin bagajım uçağa alınmadı. Bagajım standart kabin valizlerinden daha kısa ve hacim olarak daha küçük olmasına rağmen, Çelebi yer hizmetleri çalışanları tarafından ölçü birimine sığmadığı gerekçesiyle kabul edilmedi. Diğer...