Pegasus Erken Bilet İptali Ve Saat Değişikliğiyle Müşteriyi Mağdur Etti

Gülce

Pegasus

30 Aralık 2025 18:11

214

Pegasus Havayolları’ndan, zaman yaklaştıkça bilet fiyatları artmasın diye 16 Ocak Van–Sabiha Gökçen ve 31 Ocak Sabiha Gökçen–Van uçuşlarını önceden satın almıştık. Ancak uçuşa yaklaşık 17 gün kala 16 Ocak tarihli Van–Sabiha uçuşumuz önce tamamen iptal edildi, ardından da saat değiştirilip aktarmalı bir uçuşa çevrildi. 31 Ocak tarihli dönüş uçuşumuzun saati de yaklaşık 3 saat ileri alındı.

Bu değişiklikler yüzünden tüm planlarımız bozuldu ve daha pahalıya yeni biletler almak zorunda kaldık. Erken alarak avantaj sağlamayı amaçlarken, Pegasus’un bu uygulamaları nedeniyle yine yüksek ücretli bilet almak zorunda bırakıldık. Açıkçası bu kadar yakın tarihte, birbiri ardına bu değişikliklerin yapılmasını yolcuları daha pahalı bilet almaya zorlayan bilinçli bir politika olarak görüyorum ve şirkete olan güvenimi tamamen kaybettim.

İptal ve değişiklik sonrasında Pegasus çağrı merkezini arayarak biletlerimizi iptal ettirdik ve başka bir havayolundan yeni bilet aldık. Bundan sonra Pegasus yerine Anadolu Jet’i tercih etmeye karar verdik. Pegasus’tan bu süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme ve yaşanan mağduriyet için samimi bir özür bekliyorum. Ayrıca, benzer şekilde plan yapan yolcuların bu tarz değişikliklerle mağdur edilmemesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Birkan sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuş Saatlerindeki Değişiklik Mağduriyeti Ve Ek Masraflar

Birkan

Pegasus

10 Kasım 2025 15:56

560

19 Kasım Çarşamba günü için Pegasus’tan aldığım aktarmalı Antalya–İstanbul Sabiha Gökçen–Atina uçuşumda, uçuş saatlerinde yapılan değişiklik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Antalya’dan İstanbul’a varış saatim 08:35 olarak güncellendi, fakat Atina uçağım 08:05’te kalkıyor. Bu durumda Atina uçağ...

pegasus-ucus-saatlerindeki-degisiklik-magduriyeti-ve-ek-masraflar-1.jpg

Koray sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet: Pegasus'tan Cevapsız Kalan Talebim

Koray

Pegasus

17 Ekim 2025 16:10

416

28 Eylül günü Gaziantep Havalimanı’na, uçağıma binmek için gittim. Uçuştan bir saat önce satış ofisine giderek biletimi bir sonraki sabaha erteleme şansım olup olmadığını sordum. Oradaki yetkililer, böyle bir imkan olduğunu ve sadece bilet farkını ödeyerek erteleme yapabileceğimi söylediler. Defalar...

1 Destek

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuş Saati Değişikliği ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Çiğdem

Pegasus

21 Kasım 2025 14:17

327

21.11.2025 tarihli Sabiha Gökçen – Bodrum gidiş dönüş Pegasus uçuşumun saati başlangıçta 14.20 olarak görünürken, firma bu uçuşu iptal edip saati 08.20’ye aldı. İş seyahati planım nedeniyle bu saate uçamayacağım için müşteri temsilcisini aradım ve bana öğleden sonra en erken ve tek uçuşun 18.50 oldu...

Pegasus'ta Küçük Saat Değişikliği İçin Yüksek Ücret Talebi Mağduriyet Yarattı

İlker

Pegasus

27 Kasım 2025 18:59

269

Pegasus’tan kızımızın okul durumu kesinleşmeden önce, dönüş tarihini de içeren ve iptal/değişiklik hakkı olmayan bir bilet satın aldık. Daha sonra kızımızın okulu ile ilgili tamamen beklenmedik bir gelişme yaşandı ve bu nedenle sadece dönüş uçuşumuzu 18:10’dan 15:25’e almak için değişiklik talep ett...

pegasusta-kucuk-saat-degisikligi-icin-yuksek-ucret-talebi-magduriyet-yaratti-1.jpg

Uçuş Saati Değişikliği Sonrası Bilet Fiyat Farkı Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Esat

Pegasus

09 Ağustos 2025 13:35

887

27 Ağustos tarihli PC2294 seferli Sabiha Gökçen – Dalaman uçuşumun saati Pegasus kaynaklı olarak değiştirildi. Bu nedenle biletimi iptal etme hakkım doğdu. Ayrıca, 2.000 TL’nin üzerinde ödediğim biletin fiyatı, değişiklik sonrası 1.100 TL’ye kadar düştü. Çağrı merkeziyle iletişime geçip, iptal mi ed...