Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35764708

Hediye Çekiminde Sistem Hatası Ve Fazla Ücret

Hediye Çekiminde Sistem Hatası Ve Fazla Ücret
profile
Gul
Pegasus
18 Nisan 12:35
121

Pegasus’tan doğum günüm için hediye edilmiş 150 Euro'luk bilet satın alma çekim bulunuyor. Bu hediye çekiyle 19.05.2026 tarihi için Stuttgart – İstanbul uçuşu satın almak istedim. İnternet sitesinde 4.384 TL’lik Super Eko bileti seçip ödeme aşamasında hediye kodumu girdiğim anda sistem sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum.

Ekranda çıkan hata üzerine, yönlendirildiğim 0850 250 67 02 numaralı çağrı merkezini aradım. Uzun bir bekleme süresinin ardından bağlandığım müşteri temsilcisine, internet üzerinden almak istediğim Stuttgart – İstanbul bileti için hediye çekimi kullanmak istediğimi söyledim. Ancak çağrı merkezi, internet sitesinde gördüğüm fiyattan yaklaşık 800 TL daha pahalı bir bilet ücreti verdi ve çağrı merkezi üzerinden bilet alırken böyle fiyat farklarının olabildiğini söyledi. Ayrıca farklı tarayıcılar üzerinden tekrar denememi önerdiler.

Çağrı merkezinin yönlendirmesiyle farklı tarayıcılar üzerinden tekrar denememe rağmen sistem hatası devam etti ve hediye biletimi internet fiyatı üzerinden alamadım. Kendi sistemlerindeki hata nedeniyle hem uzun süre telefonda bekliyor hem de üzerine daha pahalı bir fiyattan bilet almak zorunda bırakılıyorum. Bu durumu hem haksız hem de müşteri açısından oldukça mağdur edici buluyorum.

Hediye çekimle, internet sitesinde gördüğüm 4.384 TL tutarındaki Stuttgart – İstanbul Super Eko biletimin, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin hediye çekimden düşülerek düzenlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilebilir Bilet İçin Haksız Kesinti Ve Tam İade Talebi

profile
Ahmet
Pegasus
11 Şubat 11:25
163

Pegasus’tan 06.02.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden, 12 Şubat PC1279 İstanbul–Stockholm ve 18 Şubat PC1280 Stockholm–İstanbul uçuşlarını içeren, iade-iptal hakkı olan bir bilet satın aldım. Bu bilet için toplam 11.378,96 TL ödedim ve özellikle iptalli, iade edilebilir bir bilet tercih ettim. ...

iptal-edilebilir-bilet-icin-haksiz-kesinti-ve-tam-iade-talebi-1.pdf

Kredi Kartımdan Üç Defa Çekim Ve Bilet Oluşmaması

profile
Merve
Pegasus
29 Ocak 19:25
228

Pegasus uygulaması üzerinden Amsterdam‑İstanbul uçuşu için 10 Mart 2026 tarihinde bilet almaya çalışırken ciddi bir sorun yaşadım. Uygulama beni üç kez “bileti satın al” adımına yönlendirdi ve her seferinde kredi kartımdan ödeme alındı, provizyona düştü; ancak hiçbirinde bilet oluşturulmadı. İşlemle...

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Flexi Bilet İptalinde Fazla Kesinti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Elif
Pegasus
20 Aralık 2025 13:02
251

Pegasus Havayolları’nın mobil uygulaması üzerinden 20.12.2025 İstanbul–Köln gidiş ve 05.01.2026 Köln–İstanbul dönüş olacak şekilde toplam 5.887 TL ödeyerek Flexi gidiş–dönüş bilet satın aldım. Flexi bilet şartlarına göre iptal durumunda yalnızca toplam 1.192 TL Flexi bedeli kesinti yapılması gerekir...

flexi-bilet-iptalinde-fazla-kesinti-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-5.jpg
flexi-bilet-iptalinde-fazla-kesinti-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-3.jpg
flexi-bilet-iptalinde-fazla-kesinti-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg
1
Şerafettin sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Değişiklik Paketi Aldığım Bilete Ekstra Ücret Yansıtıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Şerafettin
Pegasus
13 Ağustos 2025 12:34
902

13 Ağustos tarihli Trabzon-İstanbul uçuşum için Pegasus mobil uygulaması üzerinden ücretsiz iptal/değişiklik paketiyle esnek bilet aldım ve bu paket için ayrıca 250 TL ödedim. Ancak bilet değişikliği yapmak istediğimde (16 Ağustos’a almak istedim), mobil uygulamada bilet farkına ek olarak 1.375 TL d...

ucretsiz-degisiklik-paketi-aldigim-bilete-ekstra-ucret-yansitildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-3.jpg
ucretsiz-degisiklik-paketi-aldigim-bilete-ekstra-ucret-yansitildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Pegasus Bilet Pegasus müşteri hizmetleri Pegasus Bilet süper eko Pegasus Bilet çağrı merkezi numarası Pegasus bilet alamıyorum Pegasus Bilet sistem hatası Pegasus uçuş Pegasus talep Pegasus sistem hatası Pegasus bilet alamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Pegasus Kategorileri