Tekrar İptal Edilen Uçuş Ve Alternatif Sunulmaması

Aylar öncesinden Pegasus mobil uygulaması üzerinden 16 Mayıs 2026 tarihli İstanbul – Kutaisi uçak biletimizi satın aldık. Bir ay kadar önce tarafımıza biletimizin Pegasus tarafından iptal edildiğine dair SMS geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradık ve uçuşumuzu 17 Mayıs 2026 tarihine değiştirerek sorunu çözdüğümüzü düşündük.

Ancak bugün yine aynı şekilde biletimizin iptal edildiğine dair mesaj aldık. Müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüğümüzde, mayıs ayı için hiçbir alternatif uçuş olmadığını, bu konuda yapabilecekleri bir şey bulunmadığını ilettiler. Üst üste iki kez iptal yaşayıp herhangi bir alternatif sunulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk.

PNR numaramız 1Z1WT8, biletlerimizi de yaklaşık 8.000 TL tutarında satın almıştık. Biz ücret iadesi değil, mayıs ayı içinde İstanbul – Kutaisi uçuşu için uygun bir alternatif uçuş sağlanmasını talep ediyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesi ve bu süreçte bize yardımcı olunmasını istiyoruz.