to read complaints and reviews, or file yours. 
Aylar öncesinden Pegasus mobil uygulaması üzerinden 16 Mayıs 2026 tarihli İstanbul – Kutaisi uçak biletimizi satın aldık. Bir ay kadar önce tarafımıza biletimizin Pegasus tarafından iptal edildiğine dair SMS geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradık ve uçuşumuzu 17 Mayıs 2026 tarihine değiştirerek sorunu çözdüğümüzü düşündük.
Ancak bugün yine aynı şekilde biletimizin iptal edildiğine dair mesaj aldık. Müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüğümüzde, mayıs ayı için hiçbir alternatif uçuş olmadığını, bu konuda yapabilecekleri bir şey bulunmadığını ilettiler. Üst üste iki kez iptal yaşayıp herhangi bir alternatif sunulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk.
PNR numaramız 1Z1WT8, biletlerimizi de yaklaşık 8.000 TL tutarında satın almıştık. Biz ücret iadesi değil, mayıs ayı içinde İstanbul – Kutaisi uçuşu için uygun bir alternatif uçuş sağlanmasını talep ediyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesi ve bu süreçte bize yardımcı olunmasını istiyoruz.
30.03.2026 tarihli, 08:50 kalkış saatli, Çardak Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na olan 1scqve PNR numaralı Pegasus uçuşum için havaalanına gittiğimde uçuşun iptal edildiğini öğrendim. Uçuştan bir önceki gece 23:40’ta SMS gönderilmiş, ancak bu mesajı sabah havaalanına gittiğimde gördüm ve z...
29 Mart günü Batman’dan İstanbul’a saat 21.50 kalkışlı Pegasus uçuşum vardı. Uçuştan yaklaşık 4 saat önce, 29 Mart saat 15.48’de sadece SMS yoluyla uçuşumun iptal edildiği bilgisi verildi. Bunun üzerine firmayı aradığımda bana ne alternatif bir uçuş, ne farklı bir tarih ne de başka bir çözüm sunuldu...
05/03/2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile Dubai’den Ankara aktarmalı İstanbul’a (PNR: png 1egqcr) dönüş yapacaktım. Uçağım saat 04:15’teydi ancak uçuşumun “hava yolu koşulları uygun değil” denilerek iptal edildiğine yalnızca SMS ile bilgi verildi. Bu iptal sonrasında uçuş zamanımda beni gönderme...
Pegasus tarafından 16 Şubat 2026 tarihinde tarafıma SMS gönderilerek PNR numaraları 1qbbu2 ve 1Q74NS olan biletlerimin iptal edildiği ve ücret iadesinin aynı gün sonunda bankam tarafından yapılacağı bildirildi. Ancak o tarihten bu yana banka kartıma herhangi bir iade işlemi yansımamıştır. Hem iade ...
Pegasus’tan 30.12.2025 gidiş, 02.01.2026 dönüş tarihli İzmir – İstanbul hattı için PNR kodu 1L8GHJ olan biletimi aldım. Ancak bu uçuşlar, tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da arama ile bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Uçuşların iptal edildiğini tamamen tesadüfen Pegasus uygulamasına girdiğ...
Yorumlar