Bol Bol Puanlarımın Açıklama Olmadan Silinmesi Ve Geri Yüklenmesi

Uzun süredir Pegasus bol bol programını kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 2 senedir hesabımdan bol bol puanlarımın/coin’lerimin sistem tarafından silindiğini fark ediyorum. Toplamda yaklaşık 10.000 civarında puanımın/coin’imin hiçbir bilgilendirme yapılmadan sıfırlandığını veya silindiğini değil, açıkça sıfırlandığını veya silindiğini görüyorum.
Bu süre zarfında konuyla ilgili Pegasus’la herhangi bir iletişime geçmedim ancak bu durumdan ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Emek vererek ve uçuş yaparak biriktirdiğim puanlarımın neden silindiğine dair tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve silinen tüm bol bol puanlarımın/coin’lerimin eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.



