to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Pegasus bol bol programını kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 2 senedir hesabımdan bol bol puanlarımın/coin’lerimin sistem tarafından silindiğini fark ediyorum. Toplamda yaklaşık 10.000 civarında puanımın/coin’imin hiçbir bilgilendirme yapılmadan sıfırlandığını veya silindiğini değil, açıkça sıfırlandığını veya silindiğini görüyorum.
Bu süre zarfında konuyla ilgili Pegasus’la herhangi bir iletişime geçmedim ancak bu durumdan ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Emek vererek ve uçuş yaparak biriktirdiğim puanlarımın neden silindiğine dair tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve silinen tüm bol bol puanlarımın/coin’lerimin eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Pegasus Airlines’dan bol bol puanlarımı kullanarak 1ZQP4L PNR kodlu, 2 kişilik uçak bileti satın aldım. Bilet alımı sırasında ayrıca 8.000 bol bol puan ödeyerek, bilet farkı hariç “ücretsiz iptal ve değişiklik hakkı” sunduğu belirtilen ek hizmeti de özellikle tercih ederek satın aldım. Ancak uçuş t...
Pegasus ile sık sık seyahat eden bir yolcuyum ve uzun süredir Bol Bol programı kapsamında puan biriktiriyorum. Ancak bu puanları uçak bileti alırken kullanmak istediğimde sistem buna izin vermiyor. Özellikle Sabiha Gökçen – Mardin hattında 1 Şubat tarihli uçuş için Bol Bol puanlarımla bilet almak is...
Pegasus ile Pluxee (Sodexo) iş birliği kapsamında kurumsal hak edişimle Pluxee hediye kartıma tanımlanan 2.400 TL bakiyeyi, Pegasus uygulamasındaki yönlendirmeleri takip ederek bol bol puanına dönüştürdüm. Ancak işlem sonrasında hesabıma tanımlanan puanın Pegasus uygulamasındaki karşılığı yaklaşık 7...
Pegasus mobil uygulaması üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Antalya Havalimanı’na 15 Mayıs gidiş, 18 Mayıs dönüş olacak şekilde bilet almaya çalışıyorum. Hesabımda bol bol puanım bulunmasına rağmen, ilgili uçuşlarda “puan ile alınamaz” uyarısı çıkıyor ve puanlarımla bilet almama sistem...
Pegasus bol bol programında, 07/11/2025 tarihinden itibaren kazanılacak bol bol Oyna puanlarının transferinin tamamen kapatılması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve bu uygulamanın Tüketici Hakları açısından hukuka ve hakkaniyete uygun olmadığını düşünüyorum. Kampanya metninde açıkça “07/11...
Yorumlar