to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Havayolları ile 18 Nisan tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen – Münih 06.25 uçuşum için online check-in işlemi yapamıyorum. Sisteme her giriş denememde “Girmiş olduğunuz bilgileri kontrol ediniz” uyarısı alıyorum. Bilgilerimi birçok kez kontrol ettim, herhangi bir hata olmadığından eminim.
Yaşadığım sorunu Pegasus çağrı merkezini iki kez arayarak, ayrıca canlı destek üzerinden defalarca ilettim. Müşteri temsilcileri bilgilerimde bir sorun olmadığını söylüyor ancak buna rağmen online check-in hâlâ yapılamıyor. Bana yalnızca Havalimanı kontuarından check-in yapabileceğim söylendi.
Yarınki uçuşumda özellikle kapasite ve kontuar yoğunluğu yaşanması durumunda mağdur olmaktan endişe ediyorum. Ayrıca yurt dışında olduğumda da benzer bir sorun yaşarsam ciddi anlamda zor durumda kalacağım. Online kanallar üzerinden hiçbir çözüm sunulmaması ve sistemsel bir hata olmasına rağmen inisiyatif alınmaması kabul edilebilir değil.
Bu nedenle, online check-in sorunumun acilen teknik olarak incelenip ivedilikle çözülmesini, bu sorundan kaynaklı herhangi bir aksilik veya mağduriyet yaşamam durumunda tüm sorumluluğun Pegasus’a ait olduğunun yazılı olarak teyit edilmesini ve özellikle yurt dışı uçuşumda Havalimanı kontuarında herhangi bir sorun yaşanmaması için rezervasyonuma gerekli notların eklenmesini talep ediyorum.
20.02.2026 tarihli Gaziantep Havalimanı çıkışlı uçuşum için PNR kodum 1qutte ile online check-in yapmaya çalıştığımda sistem, kimlik bilgilerim güncel ve doğru olmasına rağmen “T. C. Ve sistem uyuşmuyor” uyarısı veriyor. Aynı bilgilerle sadece 3 gün önce sorunsuz bir şekilde Pegasus ile uçuş yapmış ...
12 Mart 2026 tarihinde Pegasus ile yapacağım Cidde uçuşu öncesinde havalimanındaki check noktasında görevli personelle çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Görevli, sürekli sert bir üslupla bize “sıraya girin” diye çıktı, en ufak bir güleryüz veya yardım etme çabası göstermedi. Üstelik yalnızca 1...
Pegasus Hava Yolları’nın PC2255 Bodrum – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için 20:45 kalkışlı seferimize online check-in işlemlerimizi zamanında tamamladık ve biniş kartlarımızı aldık. Ancak saat 20:25 civarında kapıya ulaştığımızda, tüm işlemlerimizi eksiksiz yapmış olmamıza rağmen uçağa kabul edilmedi...
22.03.2026 sabah 06.00 Medine – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumuz için Pegasus Hava Yolları’ndan PNR numarası 1dfdw3 olan tek yön bilet satın aldık. Ancak uçuşumuz Pegasus tarafından bize hiçbir bilgilendirme yapılmadan Flynas’a devredilmiş. Bu durumdan havalimanında, check-in işlemi sırasında haberda...
Eşim ve ben Pegasus’un kendi mobil uygulamaları üzerinden, aynı uçağa İstanbul–Dalaman ve dönüş Dalaman–İstanbul olmak üzere biletlerimizi ayrı ayrı satın aldık. İstanbul’dan Dalaman’a giden uçuşta havalimanında check-in noktasına gittiğimizde görevli, hiçbir ek ücret talep etmeden bize yan yana kol...
Yorumlar