Toplam çözüm sayısı
..

Pegasus

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 36.077

Pegasus
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

460 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 111görüntüleme
  • 1 gün önce

Pegasus Müşteri Odaklılık Yaklaşım Sıfır

2 haftadır Pegasus’dan haklı ve özel bir sebep için talep/ricada bulunmama rağmen olumsuz dönüşler almaktayız. Hiç mi müşteri memnuniyeti olmaz hiç mi insani durumlar için adım atılmaz… Covid sebebiyle kullanamayacağım biletim 1 yıl önce Bolpuan’a çevrildi. 28 Haziran’da kullanımı doluyor. Yani şu...

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 258görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Hediye Kart Süresi

Tarafıma 18/02/2020 tarihinde arkadaşlarım Pegasus Havayolları'ndan "hediye kartı" hediye etti. Sonrasında tüm dünyada pandemi durumu yaşanmasına ve Havayollarının bir dönem çalışmaması ve sağlık sorunları yüzünden 1 sene içinde kullanamadım. Bu dünyanın karşı karşıya kalmış olduğu özel duruma "pand...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 395görüntüleme
  • 5 gün önce

Pegasus Havayolları Bagaj Sorunu

16 mayısta Ukrayna zaporijya havalimanından İstanbul'a uçuşum var dı. Bagaj hakkım sadece el bagajı idi. Yanımda ufak bir laptop çantası vardı. Bilet kontrolünde bana uçağa hiçbir şey sokamayacağımı söylediler. Yani elimde minnacık bir poşet bile olsa sokamazmış ım. Ukrayna'ya giderken ise aynı şart...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 566görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Uçak Bileti Ücreti İadesi

Business bilet aldıktan sonra yolculuk sırasında koltuğum değiştirildi. Ekonomi bölümüne alındım. Bilet paramın iadesi olacak dendi ve hâlâ olmadı. Üzerinden 2 ay geçti neden böyle bir şey oldu neden müşteri memnuniyeti önemsenmiyor. Rica ediyorum paramın iadesi yapılsın.

profile
  • 521görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Bilet İade Sorunu!

21 Temmuz 2021 İstanbul Gazipaşa biletimi satın alırken 21 lira karşılığında kesintisiz iade ve iptal garantisi sağladığını bileti sigortalatma imkanı sunduğunu belirten bir uygulama ile karşılaştım. Ne olur ne olmaz o gün aksi bir durum olur da işlerimi ayarlayıp gidemem diye bu sigortayı yaptırdım...

profile
  • 367görüntüleme
  • 03 Mayıs 19:18

Pegasus Kafasına Göre Uçuş İptali

Pegasus tan ileri tarihli aldığım uçak bileti il dışındayken hiçbir sebep gösterilmeksizin iptal edildi. Müşteri memnuniyeti 0, bütün planlamamı o dönüş tarihi ve saatime göre yapmıştım şimdi il dışında kaldım ve iş yerinden iznim yok. Mağduriyete ilgili en ufak bir çözüm sunmadılar. En son tercihim...

Pegasus Kafasına Göre Uçuş İptali
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 464görüntüleme
  • 20 Nisan 17:29

Pegasus Ve Hiçe Saydığı Müşteri Memnuniyeti

Pegasus İstanbul'dan 4 ayağı olup yürüyerek bagaja verdiğim valizimi 1 ayağı tamamen kırık ve yürümez halde olarak İzmir'de geri verdi. Hasar kaydı tutturduğumda ise önceden üst kulpunda olan hasarın yazılmış olduğu etiketi zaten bir hasarınız varmış bizlik bir şey yok deyip müşteriyi mağdur ediyor....

profile
  • 309görüntüleme
  • 18 Nisan 19:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Hava Yolları Hasarlı Bagaj

Pegasus hava yollarıyla 17.04.2021'de yaptığım uçuş sonrası valizim kırık bir şekilde bana ulaştı ve bununla ilgili rapor tutturmama rağmen olumsuz geri dönüş yapıldı. Müşteri memnuniyeti sıfır. Havaalanında mağdur ettikleri gibi şimdi de mağdur ediyorlar bir daha asla kullanmayacağım bir firma aklı...

profile
  • 388görüntüleme
  • 31 Mart 23:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Hava Yolları Firması Pişmanlıktır.

Koskoca Pegasus firması 1-2 kilonun hesabını yapıyor. Yıllık ortalama 100 uçuş yapan biri olarak bir daha Pegasus firması ile işim olmaz. Su bile ücretli maske bile vermiyorlar daha ne diyeyim. Kısaca müşteri memnuniyeti sıfır bile değil eksilerde gezen bir firmadır. Pegasus pişmanlıktır.

profile
  • 4609görüntüleme
  • 29 Mart 19:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Yolcular Arası Hakkaniyetsiz Uygulama Ve Bazılarına İltimas Geçilmesi.

İzmir-Ankara uçuşumda check-in yaptırdığım esnada 1 kabin bagajım ve 1 laptop çantam olduğu için kabin bagajımı yanıma alamayacağım söylendi. Foça'ya gideceğim için İzban kullanma ihtiyacımın olduğunu, bunun için özellikle yanıma fazla eşya almayarak kabin bagajı hazırladığımı, bagaj almak için bekl...

profile
  • 456görüntüleme
  • 27 Mart 08:40

Pegasus Rötarlı Uçuşta Kötü Hizmet

Pegasus sabah 6.00 uçuşunda buzlanmadan kaynaklı rötar oluştu. Buzlanmayı çözen aracının arızalandığı söylendi ve 3 saati aşkın uçakta bekledik. Maske istedik koruyucu bittiği için maske bile dağıtılmadı. Madem böyle bir buzlanma vardı neden bizi uçağın içine aldılar?Gerçekten müşteri memnuniyeti kö...

Pegasus Rötarlı Uçuşta Kötü Hizmet
profile
  • 700görüntüleme
  • 26 Mart 13:18

Pegasus Uçak Yolculuğu Oldu Otobüs Yolculuğu!

PC-2060 numaralı 25/03/2021 tarihli SAW-GZP 20:30 uçuşumuz hava koşulları sebebiyle hava da 2 3 tur attıktan sonra pas geçip Antalya'ya iniş yaptı. İndiğimiz yer de pandemi dönemi olmasına karşın kapalı bir alana 200 kişiye yakın alındık ve 2 saate yakın bu alanda tutulduk doğru düzgün bir bilgilend...

profile
  • 680görüntüleme
  • 16 Mart 11:47

Pegasus Biletimin Bulunduğu Uçağa Alınmadım

Mart 2020’de açığa aldığım biletimi 1 yıllık yeniden biletleme süresi dolmadan şubat 2021’de bilet aldım ve ekstra fark ücretini ödedim. Pc3168 uçuş kodlu 15 Mart 2021 tarihli İzmir-Ankara uçağına bir gün önce online check-in işlemlerini gerçekleştirirken sistem hatası ile karşılaştım. Müşteri hizme...

profile
  • 665görüntüleme
  • 11 Mart 16:02

Pegasus Havayolları Hasarlı Bagaj Problemimi Çözüme Kavuşturamadı

Uçakla seyahat yaptım bagaj hasarı var çözüm olmadı müşteri memnuniyeti sıfır şemsiye sanki üzerinde araba geçmiş gibi yamuk yumuk olmuş müşteri hizmetleri talep oluşturdu. Talep sonucu kapalı çözüm sıfır bundan sonra bagajımı herhangi bir kargo firmasına verip öyle seyahat yapacağım çok ilgisizsin ...

Pegasus Havayolları Hasarlı Bagaj Problemimi Çözüme Kavuşturamadı
Pegasus Havayolları Hasarlı Bagaj Problemimi Çözüme Kavuşturamadı
Pegasus Havayolları Hasarlı Bagaj Problemimi Çözüme Kavuşturamadı
+3
profile
  • 523görüntüleme
  • 02 Mart 11:07

Pegasus Kabin İçi Valiz Kabul Etmiyor

02.03.2021 06:35 Malatya - İstanbul - İzmir seferinde y***a***a***isimli Pegasus misafir hizmetleri görevlisi Malatya'dan İstanbul'a gelirken izin verilen kabine aldığım ikinci çantamı İzmir uçağına binerken zorla kargo kompartımanına almıştır. Malatya da kabul edilen hatalı çantanın hatasını kabul ...

profile
  • 329görüntüleme
  • 25 Şubat 00:45

Pegasus'un Muhteşem Müşteri Memnuniyeti

Merhabalar 25.04.2020 gidiş 16.05.2020 dönüş tarihli NU911U PNR numaralı uçuşumuz iptal olmuştu. Bilet geri ödemelerini tam uçuşlar açılmadan geri yollamadığınız zaman içerisinde ben IBAN numaramı değiştirdiğim için siz eski ibanıma geri ödemesi 138.93 euro olan tutarı yollamışsınız. Hesabım kapalı ...

Pegasus'un Muhteşem Müşteri Memnuniyeti
profile
  • 845görüntüleme
  • 23 Şubat 22:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

. Pegasus. Valizime Hasar Verdiler.

21.02.2021 de İzmir ADB den İstanbul Sabiha Gökçen Hav. PC2197 18.50 de hareket saatlı uçuşta İzmir'de valizimi teslim ederken 4 tekerli ve sağlam bir şekilde kamera kayıtlarında da rahat görüleceği üzere teslim ettim. Valizin sadece çekeceği arızalıydı bunu görevliye bildirdim ve kendisi valizin ta...

. Pegasus. Valizime Hasar Verdiler.
. Pegasus. Valizime Hasar Verdiler.
profile
  • 633görüntüleme
  • 21 Şubat 21:21

Pegasus Bilet İade Mağduriyeti...

Merhabalar... 19/12/2019 yılında 917,00 TL tutarında Pegasus hava yollarından almış olduğumuz 764N74 PNR numaralı bileti cenaze nedeniyle kullanamadık. Pegasus 1 yıl kullanmak kaydıyla açığa aldı. Ancak bu süreçte salgın hastalık Coronavirüs'ü başladı. Pegasus hava yollarının uçuşları 6. Aya kadar d...

profile
  • 303görüntüleme
  • 19 Şubat 10:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Bol Puanlarımı Verin

Bize yazın kısmından oluşturduğum bildirimlerim olumlu yanıtlanmamış olup müşteri memnuniyeti yapılmamıştır. Uçuşumun bol puanını eklemedikleri gibi son 9 aylık uçuşumu eklemediler bol puanlarımı talep ediyorum. Pegasus havayolları gerekli işlemleri yapmamaktadır.

Pegasus Bol Puanlarımı Verin
profile
  • 531görüntüleme
  • 06 Şubat 11:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Düşen Hizmet Kalitesi

Pegasus'la yaptığım 06.02.2021 İzmir -Ankara uçuşumda ameliyat olduğum için XL koltuk rica etmiştim bilet işlemlerini yapan gişe personelinden. Size 22a atanmış dedi. Daha önce check-in yapmadım halbuki. XL koltuklar için ödeme yapmanız lazım dedi. Hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti önemli değil anl...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 512görüntüleme
  • 03 Şubat 10:02

Pegasus Uçağa 45 Dakika Kala Alınmadım

Sağlıklı günler... Dün sabah Sabiha Gökçen havlimanin'dan Kayseri havalimanına yolcum vardı fakat trafik nedeniyle uçuşa 45 dakika kala kontuara check-in yaptırmak için geldik fakat kontuarın kapatıldığı söylenip yardımcı olmaları için Pegasus ofisine gitmem söylendi. Uçak altı bagajımın olmadığını ...

profile
  • 368görüntüleme
  • 28 Ocak 07:14

Pegasus Müşteri Memnuniyeti Yok

08505325913Pegasus müşteri hizmetlerini askere gitmek için aradım. Adana birkaç soru sordum. İzmir'den İstanbul'a halıcıoğlu na bilet var mı sonra hangi yakmaya bağlı dedi. Sonra bir bakmam dedim. Adam o sırada bana hakaretler ediyor 6.57 geçe aradım... Bu kadar kötü bir yerde insan telefonda ediyor...

Pegasus Müşteri Memnuniyeti Yok
profile
  • 1466görüntüleme
  • 20 Ocak 16:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus'de Biletimi Açığa Aldım Mağdur ettiler

Geçen sene almış olduğum biletler için dün Pegasus yetkilisini aradım. Açıkta bulunan biletlerin süresi 10 mart'ta bitiyor. Tekrar uzatabilir miyim dedim. Yetkili kişi bana hayır tekrar uzatamazsınız ya kullanacaksınız ya da yanacak dedi. Peki iptal edip paramızı geri alabilir miyiz dediğimde evet d...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Pegasus bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Pegasus henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.