to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus’un Standart Özür Mesajı Yerine Müşteri Memnuniyeti İçin Somut Bir Telafi Beklerdim Pegasus Hava Yolları ile ger...çekleştirdiğim seyahat sırasında yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Misafir İlişkileri’ne detaylı bir şikayet ilettim. Ancak tarafıma yalnızca standart içerikli bir özür maili gön
Pegasus’tan 01.09.2026 tarihli, saat 19:50 Sharm El Sheikh – Sabiha Gökçen uçuşu için 4 kişi adına toplam 27.000 TL ödey...erek bilet satın aldım. Kısa bir süre sonra aynı uçuşu, aynı tarih ve aynı yolcular için kontrol ettiğimde toplam bilet fiyatının 17.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Arada 10.000 TL gi
09.08.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın PC2811 sefer sayılı Trabzon – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için 6.300 TL ö...deyerek bilet aldım. Uçağın saat 08.00’de kalkması gerekirken 08.40’ta yolcu alımına başlandı ve uçak 09.05’te havalandı. Bu gecikme nedeniyle İstanbul’daki cenazeme yaklaşık 40 da
Pegasus Havayolları ile 10.08.2026 tarihinde saat 08:25 kalkışlı, PC 4117 sefer sayılı İzmir Adnan Menderes – Sabiha Gök...çen uçuşum için havaalanına yaklaşık 07:20 civarında geldim. Havaalanına ulaştığımda uçuşun 3 saat rötarlı olduğunu anons ederek bildirdiler. Bu kadar önemli bir gecikmenin sadece
Pegasus’tan satın aldığım ve sigorta korumalı/açık bilet kapsamında olan 2Z3D4C PNR numaralı İstanbul–Cenevre uçuşum, 1 ...Temmuz 2025 tarihinde 1 yıl süreyle açık bilete çevrildi. Ancak seyahatime keyfi bir nedenle katılmadım; babam ciddi bir düşme sonucu ağır şekilde yaralandı, felç kaldı ve beyin ce
Pegasus Havayolları’ndan sık seyahat eden, ailem ve yakın çevrem için de düzenli olarak bilet alan daimi bir müşteriyim.... 18 Ağustos tarihli uçuşum için kişi başı 25 kg bagaj hakkı içeren bir paket satın almıştım. Zorunlu bir nedenden dolayı bilet değişikliği yapmak zorunda kaldım ve bu işlem için ya
07.07.2026 tarihli İstanbul – Atina PC1191 ve 10.07.2026 tarihli Atina – İstanbul PC1192 uçuşlarımızda Pegasus kaynaklı ...ciddi operasyonel aksaklıklar yaşadık. Özellikle dönüş uçuşumuzda, Atina–İstanbul PC1192 seferinde uçağın kapıları geç açıldı, ardından teknik arıza gerekçesiyle uçak içerisinde 1
31.07.2026 tarihinde PC342 sefer sayılı Piriştina (prn) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) uçuşu (PNR: 28J6Y1) ile Pegasus H...ava Yolları ile seyahat ettim. Uçuş sonunda bagajımı teslim aldığımda valizimin hasarlı olduğunu gördüm. Aynı gün Sabiha Gökçen Havalimanı'ndaki Pegasus Bagaj Hizmetleri biriminde
PC1923 sefer sayılı uçuşumda sırt çantamı kurallara uygun şekilde uçak altı bagajına teslim ettim. Bagajımı teslim aldığ...ımda ise çantamın sağ omuz askısının kopmuş olduğunu gördüm. Havalimanındaki hasarlı bagaj birimine başvurarak tutanak tutturdum ve tarafıma konuyla ilgili dönüş yapılacağı bilgis
04.08.2026 tarihli Erzurum – İstanbul Sabiha Gökçen – Dalaman aktarmalı Pegasus uçuşumuzda ciddi bir mağduriyet yaşadık.... Erzurum çıkışlı uçuşumuz yaklaşık 1 saat gecikmeli kalktı. Bu gecikmenin ardından İstanbul Sabiha Gökçen’e indiğimizde, aktarma yapacağımız Dalaman uçuşunun çoktan gerçekleştiğini
08 Temmuz 2026 tarihinde Pegasus Havayolları’nın PC1885 sefer sayılı Ercan–Esenboğa uçuşu sonrasında kızıma ait Wexta ma...rka valizi bagaj bandından aldığımda, fermuarı tamamen açık ve valiz ikiye ayrılmış durumdaydı. Hemen havaalanındaki ilgili ofise gittiğimde bana sadece bir e‑posta adresi yazılı b
Pegasus ile yaptığım Oslo – İstanbul – Denizli uçuşum sonrasında bavulumu teslim aldığımda, içinden adeta tren geçmiş gi...bi darmadağın edilmiş, eşyalarımın bir kısmı eksik ve zarar görmüştü. Yıllardır yüzlerce kez yurt dışına çıkmış, çok sayıda farklı hava yolu ile uçmuş biri olarak, bu kadar özensiz
Pegasus Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden 22 Ağustos tarihli SAW–Bologna uçuşu için kişi başı 349 euro’ya, toplamd...a 2 bilet olacak şekilde 18.968,44 TL + 18.968,44 TL olmak üzere 37.936,88 TL ödeyerek bilet satın aldım. Daha sonra aynı gün içinde, yalnızca yaklaşık 30 dakika içinde, bu bileti
Pegasus Hava Yolları’ndan İzmir–Ankara hattı için 1 Ağustos Cumartesi saat 00:55 kalkışlı, 29ugdk PNR kodlu bir uçuş bil...eti satın aldım. Bilette yer alan “Cumayı Cumartesi’ye bağlayan gece” ifadesini, maalesef “Cumartesi gecesi” olarak algıladığım için havaalanına bir gün geç gittim ve uçağı kaçırdı
30.07.2026 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Ercan’a olan, PNR numarası 29N9Q6 olan Pegasus uçuşuma sadece birka...ç dakika gecikmem sebebiyle hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kapıların normalde uçuş saatinden önce kapandığını biliyorum ancak bu kadar küçük bir gecikmede dahi herhangi bir esne
30.07.2026 tarihinde saat 05.40 kalkışlı PC3707 seferi için Pegasus’tan aldığım ve PNR numarası 293ywr olan uçuşum için ...Çukurova Uluslararası Havalimanı’na yaklaşık 1 saat öncesinden, zamanında ve hazır bir şekilde gittim. Ancak Pegasus kontuarı önünde oluşan yoğun sıra nedeniyle işlemlerim gecikti.
Yaklaşık bir yıldır vıp yolcusu olarak ayda dört kez Çukurova–Ercan hattında uçuş yapıyorum. Buna rağmen son dönemde yaş...adığım rötarlar nedeniyle Pegasus’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Pegasus’un 21 Temmuz saat 07.25 Çukurova–Ercan uçuşu yaklaşık 2 saat, 29 Temmuz saat 17.55 Ercan–Çukurova
24 Temmuz tarihli Pegasus uçuşum için almış olduğum, PNR numarası 28L4M4 olan biletimle ilgili yaşadığım mağduriyeti pay...laşmak istiyorum. Uçuştan kısa bir süre önce ani başlayan ayak ağrılarım nedeniyle 27.07.2026 tarihinde ameliyat olmak zorunda kaldım ve uzun bir süre fizik tedavi görmem gerektiği
Pegasus üzerinden bir anlık dalgınlıkla İstanbul’dan Hatay’a bilet almak isterken, yanlışlıkla Hatay’dan İstanbul’a olac...ak şekilde bilet aldım. İşlemi yaptıktan sonra üzerinden 1 dakika bile geçmeden müşteri hizmetlerini arayıp hatayı bildirdim ve bileti doğru rotaya çevirmek ya da iptal etmek isted
28.06.2026 tarihinde PC2572 sefer sayılı, Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Malatya Erhaç Havalimanı’na olan Pegasus uçuşum ...için Obilet sistemi üzerinden bilet aldım. Uçağa bindiğimde biletimde görünen koltuğun aynı anda başka bir yolcuya da satıldığını gördüm. Sadece benimle sınırlı olmayan, birçok yol
Pegasus Hava Yolları’ndan Mardin – İstanbul uçuşu için aldığım 29EM9Z PNR numaralı biletimde değişiklik yapmak istedim. ...Seçtiğim yeni biletin ücreti, mevcut biletimin ücretinden yaklaşık 300 TL daha düşük olmasına rağmen aradaki fark tarafıma ne iade edildi ne de kupon olarak tanımlandı. Daha pahal
26.07.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim 23.07 PNR numaralı Erzincan–İstanbul uçuşum öncesinde, kabin bagajımın kabine alı...nmamasına uçağa biniş esnasında kabin görevlisinin gözle kontrolüyle karar verildi. Sert kabuklu olmayan, yumuşak, esnek ve sıkıştırılabilir pamuk‑polyester türü kumaştan yapılmış,
27.07.2026 tarihinde saat 08.35'te PC2753 sefer sayılı Sivas uçuşumda Pegasus görevlisi B**** K** isimli personelden son... derece kaba bir tutum gördüm. Yurt dışından geldiğimiz için bize yardımcı olması gerekirken, aksine sanki özellikle ek ücret çıkarmaya çalışıyormuş gibi bir tavır sergiledi ve biz
Yıllardır uçuşlarımda istikrarlı bir şekilde Pegasus’u tercih eden ve Pegasus kredi kartı sahibi olan aktif bir müşteriy...im. Ancak İzmir Adnan Menderes – İstanbul Sabiha Gökçen seferli 18:30 uçuşumda (PNR: PC2205) tamamen keyfi ve eşitsiz bir uygulamayla karşılaştım. Uçağa biniş sırasında sırada bek
