Pegasus müşteri memnuniyeti

Pegasus Hava Yolları’ndan İzmir–Ankara hattı için 1 Ağustos Cumartesi saat 00:55 kalkışlı, 29ugdk PNR kodlu bir uçuş bil...eti satın aldım. Bilette yer alan “Cumayı Cumartesi’ye bağlayan gece” ifadesini, maalesef “Cumartesi gecesi” olarak algıladığım için havaalanına bir gün geç gittim ve uçağı kaçırdı...

30.07.2026 tarihinde saat 05.40 kalkışlı PC3707 seferi için Pegasus’tan aldığım ve PNR numarası 293ywr olan uçuşum için ...Çukurova Uluslararası Havalimanı’na yaklaşık 1 saat öncesinden, zamanında ve hazır bir şekilde gittim. Ancak Pegasus kontuarı önünde oluşan yoğun sıra nedeniyle işlemlerim gecikti....

Yaklaşık bir yıldır vıp yolcusu olarak ayda dört kez Çukurova–Ercan hattında uçuş yapıyorum. Buna rağmen son dönemde yaş...adığım rötarlar nedeniyle Pegasus’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Pegasus’un 21 Temmuz saat 07.25 Çukurova–Ercan uçuşu yaklaşık 2 saat, 29 Temmuz saat 17.55 Ercan–Çukurova ...

28.06.2026 tarihinde PC2572 sefer sayılı, Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Malatya Erhaç Havalimanı’na olan Pegasus uçuşum ...için Obilet sistemi üzerinden bilet aldım. Uçağa bindiğimde biletimde görünen koltuğun aynı anda başka bir yolcuya da satıldığını gördüm. Sadece benimle sınırlı olmayan, birçok yol...

Pegasus Hava Yolları’ndan Mardin – İstanbul uçuşu için aldığım 29EM9Z PNR numaralı biletimde değişiklik yapmak istedim. ...Seçtiğim yeni biletin ücreti, mevcut biletimin ücretinden yaklaşık 300 TL daha düşük olmasına rağmen aradaki fark tarafıma ne iade edildi ne de kupon olarak tanımlandı. Daha pahal...

26.07.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim 23.07 PNR numaralı Erzincan–İstanbul uçuşum öncesinde, kabin bagajımın kabine alı...nmamasına uçağa biniş esnasında kabin görevlisinin gözle kontrolüyle karar verildi. Sert kabuklu olmayan, yumuşak, esnek ve sıkıştırılabilir pamuk‑polyester türü kumaştan yapılmış,...

27.07.2026 tarihinde saat 08.35'te PC2753 sefer sayılı Sivas uçuşumda Pegasus görevlisi B**** K** isimli personelden son... derece kaba bir tutum gördüm. Yurt dışından geldiğimiz için bize yardımcı olması gerekirken, aksine sanki özellikle ek ücret çıkarmaya çalışıyormuş gibi bir tavır sergiledi ve biz...

Yıllardır uçuşlarımda istikrarlı bir şekilde Pegasus’u tercih eden ve Pegasus kredi kartı sahibi olan aktif bir müşteriy...im. Ancak İzmir Adnan Menderes – İstanbul Sabiha Gökçen seferli 18:30 uçuşumda (PNR: PC2205) tamamen keyfi ve eşitsiz bir uygulamayla karşılaştım. Uçağa biniş sırasında sırada bek...

Pegasus Havayolları’ndan 01.08.2026 tarihli SAW–TZX uçuşu için 2 yetişkin, 12 yaşında 1 çocuk ve 1 bebekten oluşan ailem...iz adına bilet satın aldık. Online check-in sırasında ücretli koltuk seçimi yapmadığımız için sistem tarafından koltuklarımız otomatik olarak atandı. Ancak yapılan yerleştirmede 1...

Pegasus Hava Yolları’ndan yaklaşık 2 ay önce, erken planlama yapmanın daha avantajlı olacağına güvenerek 24 Temmuz 2026 ...tarihli Trabzon (tzx) – Gaziantep (gzt) PC2991 sefer sayılı uçuş için PNR numarası 227xpc olan bileti 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Uçuş gününe geldiğimizde sistem üzerinden yapt...

04.07.2026 tarihinde Diyarbakır’dan İstanbul’a gerçekleştirdiğim PC2387 sefer sayılı, PNR numarası 25qsue olan Pegasus u...çuşu sonrasında yaşadığım sağlık sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uçuş esnasında kabin basıncı nedeniyle kulaklarımda çok ciddi ağrı ve rahatsızlık oluştu, uçuş bitmesine ra...

Pegasus üzerinden Dalaman – İstanbul Sabiha Gökçen hattı için 18.07.2026 tarihli 289ff4 PNR numaralı bir uçuş bileti sat...ın aldım. Bileti alırken site üzerinden tarih seçimi yaparken sehven 19 Temmuz yerine 18 Temmuz tarihini seçmişim. Bu hatayı, seyahat planımı kontrol ederken fark ettim. Hatanın f...

Pegasus Havayolları’na aynı konuyla ilgili olarak 15110795 ve 15151330 numaralı iki başvuru oluşturdum. Ancak bu başvuru...larımın üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Pegasus tarafından uçuşumuzun değiştirilmesi nedeniyle tatil p...

Pegasus Havayolları’nı uzun süredir güvenle tercih eden ve daha önce defalarca bilet almış bir yolcuyum. 16 Temmuz Perşe...mbe günü için Gaziantep’ten Sabiha Gökçen Havalimanı’na PC2411 seferiyle uçmak üzere, toplam 4.800 TL ödeyerek bilet satın aldım. Geçmiş yıllarda hem kendi aldığım hem de ailemin ...

6 Temmuz tarihinde Pegasus Hava Yolları ile PNR No: 1wudpg rezervasyonu kapsamında Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Londr...a Stansted Havalimanı’na eşim ve 1,5 yaşındaki bebeğimizle birlikte seyahat ettik. Satın aldığımız bilet, koltuk seçme hakkı tanıyan, en esnek ve Premium paket kapsamındaydı. Bebe...

Pegasus’tan 21 Temmuz Salı günü saat 13:40 için Adana – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşuna bilet aldım. Kişisel sebeplerim n...edeniyle bileti iptal etmek istediğimde, tarafıma bilet ücretinin yalnızca 3’te 1’inin iade edileceği, yaklaşık 3’te 2’sinin kesinti olarak alınacağı söylendi. Uygulama ve diğer k...

27 Haziran tarihinde Pegasus Havayolları ile gerçekleştirdiğim İstanbul – Bakü uçuşumda (PNR: 23L63D) bagaj konusunda ci...ddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağa binerken bir adet uçak altı bagaj, bir adet kabin bagajı ve ekstra olarak da hakkım olan kabin bagajını zaten satın almış ve ödemesini yapmıştım. ...

01.07.2026 tarihinde saat 16:55 Muğla – İstanbul uçuşumda Pegasus ile çok mağdur edildim. Uçağa gitmek üzereyken görevli... beni durdurup fazla çantam olduğunu söyleyerek son anda benden ek ücret talep etti. Daha önce bagaj ve el bagajı kurallarını detaylı bilmediğim için ilk olarak 4 kilo fazla bagaj ...

24 Haziran 2026 tarihinde Pegasus’un kendi web sitesi üzerinden kendim ve oğlum için toplam 47.000 TL ödeyerek uçak bile...ti satın aldım. Rezervasyonlarımın PNR numaraları 25H3AV ve 25H4WW’dir. Kendim için 1 Eylül 2026 gidiş, 5 Eylül 2026 dönüş olmak üzere İzmir (ADB) – İstanbul (SAW) – Sevilla (svq) ...

27 Haziran Cumartesi günü Gaziantep kalkışlı, saat 21.30’da planlanan Pegasus İstanbul uçuşum, hiçbir makul telafi sunul...madan yaklaşık 2,5 saat rötarla gerçekleştirildi. Bekleme süresi boyunca sadece bekleme salonunda birkaç meyve suyu paketi gördük, bunun dışında yolculara yönelik anlamlı bir ikram...

27 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus ile yapacağım uçuş için yaşadığım mağduriyeti pa...ylaşmak istiyorum. Uçak kalkışına yaklaşık 90 dakika kala havalimanına geldim ve check‑in yaptırmak için kontuara gittiğimde görevliler check‑in henüz açılmadı bilgisini verdiler. ...

Pegasus bol bol üyesi ve Pegasus'u sık tercih eden bir yolcu olarak, bilet satın alma sürecinde yaşadığım bir konuyla il...gili görüş ve talebimi paylaşmak istiyorum. PNR numaram 25apuv olup, 10 Temmuz 2026 tarihli Sharjah–İstanbul Sabiha Gökçen (PC747) ve 25 Temmuz 2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen...

Ben A**** A****, 18 Haziran saat 21.30 Alanya – Sabiha Gökçen uçuşu için aldığım 1.850 TL tutarındaki Pegasus biletimle ...ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. PNR kodum 24CA3J’dir. 14 Haziran akşamı saat 21.30 uçak biletimi iptal ettirmek için Pegasus müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme...