Pegasus Müşteri Hizmetleri

Pegasus Hava Yolları ile 28 Şubat tarihinde Antalya–Tiran arası direkt gidiş ve 2 Mart tarihinde direkt dönüş olmak üzer...e 6 arkadaş bir yolculuk planladık. Biletlerimizi aldık, kredi kartı kampanyalarına katıldık, otel rezervasyonlarımızı ve diğer tüm planlarımızı bu uçuşlara göre ayarladık. Ancak b...

30.01.2026 tarihli PC2593 Kars – İstanbul Sabiha Gökçen saat 21:40 uçuşum, Kars’taki sis gerekçesiyle iptal edildi. Saat... 15:15’te “Uçuşunuz iptal edilmiştir, ek sefer bilgisi tarafınıza bildirilecektir” şeklinde SMS aldım; ancak mesaj geldikten sonra saat 22:00 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ...

30.01.2026 tarihli PC-1926 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Ercan uçuşum için 20.30 kalkış saati planlanmış olmasına rağmen,... uçuş henüz gerçekleştirilmemiş ve herhangi bir süre bilgisi de verilmemiştir. Sürekli rötar bilgisi paylaşılıyor ancak ne net bir kalkış saati ne de makul bir açıklama yapılmıyor....

23.01.2026 tarihinde saat 19.15 Lefkoşa–Ankara Pegasus uçuşu ile gerçekleştirdiğim seyahat sonrasında Ankara’da bagaj te...slim alanında valizlerimi aldığımda, 70 cm ve 60 cm ebatlarındaki iki valizimin de kırık olduğunu ve fermuarlarının patlamış halde bulunduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen Pegasus’u...

30.01.2026 tarihli PC1952 sefer sayılı, saat 10.35’te kalkması planlanan Pegasus uçuşum önce 11.05’e, ardından 12.35’e v...e daha sonra 13.35’e ertelendi. Uçuş, bu kadar rötarın ardından saat 13.25’te tamamen iptal edildi. Tüm gün havalimanında bekleyip zaman ve moral kaybı yaşamama rağmen, iptal son d...

Pegasus Hava Yolları dün Kıbrıs uçuşumuzda tüm valizlerimizi kırdı. Dönüş uçağında valizleri bir alıp, hepsi paramparça.... Bir de binerken olacağı biliyormuş gibi valizlere hasarlı etiketi yapıştırmış. Bize hiç bilgi vermeden müşteri hizmetleri de açmıyor.

Obilet üzerinden Pegasus Hava Yolları adına Sabiha Gökçen – Trabzon gidiş dönüş bileti satın aldım. Toplam 3.600 TL ödem...e yaptım. Uçuş tarihim 31.12.2025 olmasına rağmen iade süreci 25.12.2025 tarihinde başlatıldı ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hala tarafıma herhangi bir ödeme yapı...

26.01.2026 Pazartesi günü Sabiha Gökçen – Malatya, 28.01.2026 Çarşamba günü ise Malatya – Sabiha Gökçen uçuşları için Pe...gasus’tan toplam 8.500 TL tutarında bilet satın aldım. Malatya’da yaşanan yoğun kar yağışı sebebiyle havaalanına zamanında ulaşamadım ve bu nedenle uçuşuma yetişemedim. Bu durumda...

Pegasus’tan 18 Şubat saat 10.05 İstanbul – Barcelona gidiş ve 23 Şubat saat 12.45 Barcelona – İstanbul dönüş olacak şeki...lde, kampanya döneminde yaklaşık 14 bin TL tutarında bilet satın aldım. Ancak bu seyahatimi gerçekleştiremiyorum ve biletimle ilgili işlem yapmak istediğimde defalarca kez yanlış y...

29.01.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan saat 21:20 kalkışlı, PC2296 sefer sayılı Pegasus İstanbul–Da...laman uçuşunda annem yolcu olarak bulunmaktaydı. Hava koşulları sebebiyle diğer havayolu şirketleri aynı saatlerdeki uçuşlarını iptal ederken Pegasus’un bu kadar riskli bir uçuşu i...

29 Ocak 2026 tarihinde Rabobank kartımla Pegasus üzerinden 30 Ocak 2026 Amsterdam – İstanbul uçuşu için 133 euro tutarın...da ödeme yaptım. Para banka hesabımdan çekilmesine rağmen sistemde bilet oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir PNR, rezervasyon ya da onay maili ulaşmadı. Bu durum üzerine Pegasu...

30 Ocak 2026 tarihinde, 2.943 TL ödeyerek aldığım biletle, oğlum saat 21.15’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Alanya Gazi...paşa Havalimanı’na gelmek üzere Pegasus uçağına bindi. Hava muhalefeti nedeniyle uçak Gazipaşa yerine Antalya’ya indirildi. Ben bu sırada Gazipaşa Havalimanı’nda oğlumu bekliyordum...

Pegasus tarafından e-posta ile tarafıma “aktarmasız olan tüm destinasyonlar için %50 indirim” içeren özel bir kampanya t...anımlandı. Kampanya süresi dolmadan bir gün önce, 4 Ocak tarihinde Pegasus mobil uygulamasına girerek Sabiha Gökçen – Sharm El‑Sheikh hattı için 5 Şubat tarihine bilet almak istedi...

Pegasus firmasından 22 Ocak tarihli Trabzon – Kıbrıs uçuşu için bilet aldım, dönüş biletimi de aynı firmadan satın aldım.... Kıbrıs’ta yetişmem gereken önemli bir toplantı olduğu için uçuştan önceki saati tercih ettim, gecikme olursa bile toplantıya zamanında ulaşmak istedim. Ancak tüm tedbirime rağmen...

Turna Seyahat benim iptal edilen bilet paramı iade etmedi Fas kazabilanka İ...stanbul Sabiha Gökçen Havalimanı arası olan uçak Pegasus uçağı 31.01.2026 t...

Obilet uygulaması üzerinden Pegasus havayollarından 24 Ocak tarihli Antalya–Kayseri uçuşu için toplam 2.002 TL tutarında... bilet satın aldım. Uçuştan sonra olan 29 Ocak tarihinde bileti iptal etmek istedim. İptal sürecinde uygulama üzerinden adımları tek tek takip etmeme rağmen, yapılacak kesinti tuta...

30 Ocak tarihli, sabah 06:35'te Malatya uçuşum için Enuygun üzerinden Pegasus Hava Yolları'na ait bir uçak bileti satın ...aldım ve 2.200 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Uçuş saatinden yaklaşık 20 dakika önce kapı hâlâ açık olmasına rağmen Pegasus yetkilileri beni uçağa almadı ve herhangi bir şekilde yar...

23/01/2026 tarihinde 1ntjmu PNR numaralı Kayseri – Lefkoşa (Kuzey Kıbrıs) Pegasus uçuşumda bagaj hakkımla ilgili ciddi b...ir mağduriyet yaşadım. Aldığım pakette 20 kilo uçak altı, 8 kilo kabin ve 3 kilo koltuk altı bagaj hakkım bulunuyordu. Uçak altına verdiğim çantam 15 kilo geldi, kabin için hazırla...

Pegasus üzerinden İstanbul - Adana gidiş dönüş toplam 5 adet uçak bileti satın aldım. Biletler için ödediğim toplam tuta...r 13.729 TL idi. Ancak satın alma işleminden sonra sadece dönüş biletlerinin mesajı tarafıma ulaştı, gidiş biletlerime dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Bunun üzerine Pegas...

Pegasus Hava Yolları üzerinden 10.02.2026 tarihli biletimi 03.02.2026 tarihine almak için bugün online işlem yaptım. Öde...meyi gerçekleştirdim, ücret hesabımdan çekildi ancak buna rağmen biletim istediğim tarihe göre değişmedi. Yaşadığım sorun üzerine Pegasus müşteri hizmetlerini aradığımda, ödediğim...

27 Ocak 2026 tarihinde saat 10:15’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Makedonya’ya olan gidiş–dönüş Pegasus uçuşum, pasapor...t süresi nedeniyle gerçekleşemedi ve bileti Pegasus gişesinden iptal ettirdim. Telefonuma gelen mesajda, PNR numarası 1M3Dr. 6 olan biletimin iptal edildiği ve iademin gün sonunda ...

Pegasus uygulaması üzerinden Amsterdam‑İstanbul uçuşu için 10 Mart 2026 tarihinde bilet almaya çalışırken ciddi bir soru...n yaşadım. Uygulama beni üç kez “bileti satın al” adımına yönlendirdi ve her seferinde kredi kartımdan ödeme alındı, provizyona düştü; ancak hiçbirinde bilet oluşturulmadı. İşlemle...

Bugün Pegasus Hava Yolları ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan İzmir’e yapacağım PC2190 sefer sayılı uçuşta en az 40 dakik...alık gecikme yaşanmaktadır ve süre daha da uzayacak gibi görünmektedir. Yurt dışından geldim ve Sabiha Gökçen’den saat 16:00’da kalkacak bu uçuş için zaten 40 dakikalık gecikme bil...