Pegasus Müşteri Hizmetleri

30 Mart 2026 tarihinde Pegasus ile saat 11.55’te Prag Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na olan uçuşum, hava şart...ları gerekçe gösterilerek iptal edildi. Ancak aynı gün, bizim uçuşumuzdan önce ve sonra Pegasus’un aynı rotada iki ayrı uçuşu sorunsuz şekilde gerçekleştirdiğini gördüm. Ayrıca diğ...

18 Haziran 2026 tarihli saat 04:05 Ankara–Basel Pegasus uçuşunu, özellikle direkt Ankara çıkışlı olduğu için 3 kişi olar...ak satın aldık. Ancak uçuşumuz daha sonra iptal edilip İstanbul aktarmalı hale getirildi. İstanbul’dan gitmek istesem bileti zaten baştan oradan alırdım, bu değişiklik bizi ciddi a...

Opodo üzerinden Pegasus Airlines ile Düsseldorf – Kayseri gidiş–dönüş uçak biletimi satın aldım. Rezervasyon numaram 1ud...jyp’dir. Biletimi alırken bagaj hakkı da dahil edilmişti. Opodo bilet ekran görüntülerinde hem yolcu 1 hem de yolcu 2 için “1 X valiz + | 8kg | 40 X 55 X 20cm” ve “Küçük el çantas...

Pegasus Hava Yolları’ndan 4 Haziran tarihli Çukurova – Düsseldorf direkt uçuşu için, PNR numarası 1E1R7N olan bileti alm...ıştım. Bu uçuş Pegasus tarafından herhangi bir geçerli sebep belirtilmeden iptal edildi ve bana aktarmalı, saatleri de programıma uymayan alternatif bir uçuş önerildi. Oysa ben Düs...

Pegasus Hava Yolları’ndan Kahire–Giza uçuşu için 1 Mart 2027 saat 23.25 tarihli, PNR numarası 1V4APM olan bileti 7 Nisan... 2026 tarihinde satın aldım ve aynı gün içinde, yaklaşık 2–3 saat sonra bileti iptal ettim. Toplam 17.717 TL tutarındaki bilet ücretimi kredi kartı ile tek çekim ödemiştim. Aradan...

01 Mart 2026 tarihinde 1rqwvw PNR numaralı rezervasyon kapsamında 18 Nisan 2026 Hannover–İstanbul ve 01 Mayıs 2026 İstan...bul–Hannover direkt uçuşlarını Pegasus üzerinden satın aldım. Aynı gün içinde 10 yaşında, 4,9 kg ağırlığında Maltese Terrier cinsi evcil hayvanımız Alex için de gidiş–dönüş uçuşlar...

Pegasus ile Kıbrıs – İstanbul dönüş yolculuğumda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 09.05.2026 tarihindeki uçuş için önce a...nnem ve babam adına bilet aldım, daha sonra aynı uçak için 10 yaşındaki oğlum için de ayrı bir rezervasyonla bilet satın aldım. Şirket daha sonra bu uçuşun saatini değiştirdi, anca...

22.04.2026 tarihli Köln – Diyarbakır Pegasus uçuşumda teslim ettiğim bagajımı Diyarbakır’da teslim aldığımda, valizimin ...fermuarında arkadaşımın da dikkatini çeken bir oynanma fark ettik; ancak bagaj atılırken olmuş olabileceğini düşünerek o anda önemsemedim. Yıllardır seyahat etmeme rağmen ilk kez b...

Pegasus Hava Yolları’ndan almış olduğum 1QB7X82 PNR numaralı, 29.04.2026 tarihli Konya–İstanbul ve İstanbul–Trabzon bağl...antılı tek PNR üzerinden düzenlenmiş uçuşumda yapılan saat değişikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul–Trabzon uçuşumun saati 11.00’dan 09.40’a çekilerek Konya’dan o...

Pegasus havayolunun 24 Nisan 2026 İstanbul–Viyana uçuşu için bileti Kiwi.com üzerinden satın aldım. Viyana’daki iş progr...amım öne alındığı için uçuşumu 24 Nisan’dan 23 Nisan’a almak istedim ancak Kiwi.com üzerinden değişiklik yapılamadı, bu nedenle Pegasus’tan 23 Nisan için yeni bir bilet almak zorun...

20 Nisan 2026 tarihli Ankara–Hamburg uçuşum için Pegasus üzerinden bagaj satın almak istedim. Ödemeyi bolpuan ile gerçek...leştirmeye çalışırken sistem sürekli hata verdiği için işlemi tamamlayamadım. Aynı bagaj için kısa süre sonra tekrar denediğimde ise fiyatın yaklaşık 10 katına çıktığını gördüm ve ...

Pegasus havayolları uçuşumuz vardı. Kendileri sistem nedeniyle rötar yaptı. Hava olmamamıza rağmen almadılar. Eşim Bey, ...çocuğumun annesi ameliyat olacaktı. Acil bilet aldık, 7.000 TL. Havalimanı çözüm üretme diler. Müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım, tekrar 6.800 TL istediler. Pegasus havayol...

Pegasus’tan daha önce satın aldığım 30 Nisan 08:45 İstanbul Sabiha Gökçen – Saraybosna gidiş ve 2 Mayıs 17:40 Saraybosna... – İstanbul Sabiha Gökçen dönüş uçuşlarım için, bol bol puanlarımla uçuşuma gidiş‑dönüş valiz eklemek istedim. Rezervasyon numaram 1UQ9J8’tir. Hesabımda 10.920 bol bol puanım bulu...

Pegasus uygulaması üzerinden oğlum M******* İ**** için 1WDV2Y PNR kodlu uçak bileti satın aldım. 21.04.2026 tarihinde sa...at 16:07 sularında, muvafakatname nedeniyle bu bileti iptal etmek zorunda kaldığım için Pegasus müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında temsilci, biletimin bol bol puan kull...

20 Nisan 2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile saat 06:25’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Mardin Havalimanı’...na gerçekleşen ve PNR numarası 1W8U57 olan uçuşta, %92 engelli olan babam için tekerlekli sandalye hizmeti talep edilerek uçağa alınma süreci başlatılmıştı. Buna rağmen süreci yöne...

Pegasus üzerinden 70 yaşındaki babam için 23 Nisan günü için bilet satın aldım. Ancak babam aniden rahatsızlandığı için ...uçuşa katılması mümkün olmayınca bileti iptal etmek zorunda kaldım. Bilet için yaklaşık 2.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen, iptal talebim sonrası bana sadece 300 TL civarında bir ...

6 Nisan sabah 07:30’da Sabiha Gökçen’den PC618 sefer sayılı uçuşla Hurghada/Mısır’a uçtum, yaklaşık 09:30’da Hurghada’ya... iniş yaptık. PNR numaram 1rhzl1. Hurghada’da bagaja verdiğim valizimin benimle birlikte gelmediğini öğrendim ve bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerinize de...

20 Nisan 2026 tarihinde saat 11:15’te Pegasus ile İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Barcelona’ya yapacağım uçuşumda, ...terminalde görevli personelin tutumu nedeniyle ciddi şekilde rencide oldum. Ödemesini yaptığım kabin bagajım ve el çantamın toplamı yalnızca yarım kilo fazla geldiği için, herkesin...

Enuygun üzerinden babama Pegasus hava yolundan, cuma günü saat 13:45 uçuşuna ait 1wvj3 PNR numaralı bileti aldım. Ancak ...biletleme sırasında babamın doğum tarihi hatalı girilmiş ve bu hatayı fark ettiğim anda düzeltmek için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Hem Enuygun müşteri hizmet...

Pegasus uçak bileti aldım fakat bilgilerim gelmedi. İki gündür mobil ve mail yoluyla ulaşmaya çalışıyorum. Bir tane muha...tap yok. Kimseye ulaşamıyorum. Dalga geçiyorlar. Dünyanın parasını alıyorlar hizmet yok. Otomatik mesaj geliyor başka bir cevap yok.

Pegasus’tan bagaj hakkı satın alarak bilet aldım ancak biletime tanımlı olması gereken bagajlarım sistemde görünmedi. Bu...nun üzerine yaklaşık 1 ay önce 14634336 numaralı talebi oluşturdum. Aradan bir ay geçmesine rağmen sadece otomatik mail alıyorum, herhangi bir somut dönüş yapılmadı. Uçuşum 22 Nis...

Pegasus Hava Yolları’ndan daha önce 9 € + vergiler kampanyasıyla alıp açığa aldığım biletimi, sonraki kampanyalarda yeni...den kullanmak istediğimde sistemsel sorunlar yaşamaya başladım. Pegasus sistemindeki hatalar nedeniyle gidiş bileti bağlanmasına rağmen dönüş bileti bir türlü bağlanamadı. Bu durum...