to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunum şikayet sayesinde çözülmedi bugün tekrar ilk kez arıyormuş gibi aradım ve çözüldü sadece iş bilmez bir çalışana rastlamışım"
Pegasus’tan anne ve babam için PNR numarası 1hwcaj olan, 28.02 tarihli, 2 kişilik İzmir–Trabzon direkt uçuş bileti satın aldım. Daha sonra bu direkt u...
20 Şubat 2026 tarihinde Pegasus ile yaptığım uçuş sonrasında İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda bavulumun tekerleğinin kırık olduğunu fark ettim. Hasarı daha bagaj bandının oradayken gördüm, eve gittikten sonra değil. Hemen çevreme bakıp görevli ya da açık bir bagaj/kayıp...
20 Şubat saat 23:35 İzmir – Köln Pegasus uçuşum için havaalanında yaşadığım yer hizmetleri deneyiminden dolayı şikayetçiyim. Check-in işlemlerimi bir Pegasus çalışanıyla sorunsuz şekilde tamamladıktan sonra valiz teslim alanına geçtim. Valiz teslimi sırasında görevli personele kullandıkları sistemi...
Pegasus Bol Bol üyesi olarak 8 Mart tarihli İzmir–İstanbul uçuşum için kampanyada belirtilen ücretsiz değişim ve iptal hakkımı kullanmak istedim; ancak bu hak tarafıma tanınmadı. Kampanya şartlarında açıkça yer alan ücretsiz iptal/değişiklik imkanını kullanmak istememe rağmen, işlem sırasında iptal ...
20 Şubat 2025 tarihinde saat 01.50’deki Pegasus Havayolları İzmir – Kahire uçuşumda yaşadığım uygulamadan dolayı şikayetçiyim. Sırt çantam 6 kg geldiği için benden 50 € ek ücret talep edildi. Oysa gidiş–dönüş biletimin toplam ücreti zaten 50 £ civarındaydı. Bu tutarda bir bilet için, tek bir sırt ç...
Son 3–4 aydır Pegasus Havayolları ile yaptığım tüm uçuşlarımda istisnasız gecikme yaşıyorum. Bu durum artık tekil bir aksaklık olmaktan çıkmış, kronik ve sistematik bir operasyon sorunu haline gelmiştir. Örneğin 19.02.2026 tarihli, PNR numarası 1Q1J21 olan İstanbul–İzmir uçuşum ile 17.02.2026 tarih...
İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda Pegasus’un PC2138 İzmir – Sabiha Gökçen uçuşu için check-in işlemi yaparken, valizlerimizi teslim ettiğimiz sırada el bagajımızı da özellikle sordum ve görevli uçak içine alınabileceğini söyleyerek herhangi bir ücret bilgisinden bahsetmedi. Bu bilgiye güvenerek ça...
"Bagajımın ücreti tarafıma ödendi ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim"
16.02.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile gerçekleştirmem gereken Prag – Sabiha Gökçen PC320 sefer sayılı uçuşumun, planlanan kalkış saati 14.00 olmasına rağmen uçak yaklaşık 17.15’te havalimanına gelmiş ve uçuş ancak 18.00 civarında gerçekleşmiştir. Böylece 3 saati aşan ciddi bir rötar yaşanmış...
08.02.2026 tarihli Madrid–İzmir Pegasus uçuşum sonrasında kayıtlı bagajımı teslim aldığımda, valizimin fermuar kilidinin yerinden çıkarılmış olduğunu fark ettim. Eve gelip valizimi açtığımda ise valizin iç göz fermuarının ve parfümeri çantamın fermuarının da açık olduğunu, valizin içindeki eşyaların...
23.01.2026 tarihli İzmir–Lefkoşa gidiş uçuşumda yaklaşık 3 saat, 25.01.2026 tarihli Lefkoşa–İzmir dönüş uçuşumda ise yaklaşık 4,5 saat gecikme yaşadım. Her iki uçuşta da yalnızca ikram verilmiş, ancak Pegasus çalışanları tarafından yeterli bilgilendirme yapılmamış, hatta kapıya dahi gelinme gereği d...
01 Ağustos 2026 gidiş ve 08 Ağustos 2026 dönüş olacak şekilde İzmir – Rize – Artvin Havalimanı uçuşlarımı Pegasus firmasının resmi sitesinden 23 Ekim 2025 tarihinde satın aldım ve tatil planımı ben, eşim ve 6 yaşındaki oğlum (3 kişi) olacak şekilde yaparak tüm planımı bu tarihlere göre ayarladım. Ay...
Pegasus Airlines tarafından gerçekleştirilen PC3307 sefer sayılı İstanbul Havalimanı – İzmir uçuşumun 16.02 tarihindeki planlanan kalkış saati 22.40 idi. Uçağın 45 dakika rötar yaptığına dair tarafıma mesaj ile bilgilendirme yapıldı. Zaten havaalanında bulunuyor ve bildirilen saate uygun şekilde kap...
Pegasus'un yaşattığı zincirleme kabus 13.02.2026 tarihinde cov'dan - SAV'a olan, PNR kodu 1L5JEE, bilet no 6242225505192 olan Pegasus uçuşumda uçağın planlanan kalkış saati 18.15 iken önce 22.20’ye ertelendi, ancak uçak fiilen 23.05’te havalanabildi. Yaklaşık 5 saatlik bir rötar yaşadık. Rötar boyun...
15.02.2026 tarihinde Pegasus’un Sabiha Gökçen – Bodrum Milas uçuşu için, kalkış saati 18.50, Bodrum’a varış saati 20.20 olarak planlanan, PNR kodu 1KH4W4 olan bilete rağmen ciddi mağduriyet yaşadım. Uçuşum rötarlı başladı ve Bodrum’a inmemiz gerekirken Bodrum hava sahasında yaklaşık 2 saat boyunca h...
Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden 1N3VK1 PNR numaralı İzmir–Tiran aktarmalı gidiş-dönüş biletimi satın alırken, özellikle ücretsiz iptal hakkı sunan Flex özelliği için ekstra ödeme yaptım. Toplamda 12.190 TL civarında bir ödeme yaptım ve bu hakkı, gerektiğinde kesintisiz para iadesi alabilmek iç...
13.02.2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile İzmir’den Sabiha Gökçen aktarmalı Cidde uçuşum vardı. İzmir – Sabiha Gökçen uçuşum yaklaşık 3 saat 10 dakika rötar yaptı ve bu nedenle Sabiha – Cidde bağlantılı uçuşumu kaçırdım. Durumu çözmek için süpervizör masasına gittiğimde görevli kadın personel son...
24.01.2026 tarihinde Pegasus’un PC1865 sefer sayılı Kıbrıs Ercan Havalimanı – İzmir Adnan Menderes Havalimanı uçuşunda 4 saat 35 dakikalık ciddi bir rötar yaşadık. Bu uçuşta eşim Berrin K***, çocuğum Tuna K*** ve ben Sefa K*** olmak üzere 3 kişi için toplam 18.660 TL ödeyerek bilet almıştık. Rötarl...
13 Şubat 2026 tarihinde saat 15.35'te gerçekleşmesi planlanan Pegasus PC3306 İzmir Adnan Menderes – İstanbul Havalimanı uçuşu için şu anda havalimanında bekletiliyorum. Uçuşumuz, kötü hava şartları gerekçe gösterilerek rötara alındı; ancak havada yağmurlu bile değil ve diğer hava yolu firmalarının u...
13 Şubat 2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’ndan PC1955 İzmir–Lefkoşa uçuşum için almış olduğum bileti, özel sebepler nedeniyle açığa almak zorunda kaldım. 18 Şubat tarihli bu bilet için açığa alma işlemi sırasında benden 1.309 TL + 156 TL olmak üzere ek ücret tahsil edildi ve biletim açık bilete d...
13 Şubat saat 06:00 İzmir – Elazığ uçuşumda, PNR kodu 1P8P8G olan Pegasus seferinizde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 05:20’de havalimanında olmama rağmen bagaj alım işlemlerinin kapandığı tarafıma bildirildi. Görevliler, güvenliğin inisiyatif göstermesi halinde ikinci kapıdan bagajımla geçebilec...
"Sorunum çözüldü iadem yapıldı teşekkür ederim"
19 Ocak 2026 tarihli İzmir–Sivas gidiş ve 29 Ocak 2026 tarihli Sivas–İzmir dönüş olmak üzere PC 3200 seferli gidiş‑dönüş Pegasus uçuşlarım için toplam...
11 Şubat akşamı Ankara‑İzmir 21.00 Pegasus uçuşunda, uçağın kalkış ve iniş anlarında sürekli “VINN VINN VINN” şeklinde garip bir ses geliyordu. Uçuştan sağ salim inmiş olsam da bu ses, hem konforumu bozdu hem de ister istemez güvenlik açısından tedirgin etti. Açıkçası insanın aklına “Bu uçak bir 1....
09.02.2026 tarihli İzmir kalkışlı Pegasus uçuşum sonrasında bagajımı aldığımda valizimi neredeyse kullanılamaz halde buldum. Valizin birçok yerinde kırıklar vardı, tekerleği tamamen kopmuştu. Zaten öncesinde kulpu yoktu ancak şu anki haliyle normal şekilde taşınması mümkün değil, havaalanında resmen...
