to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus’tan Vefat Nedeniyle Bilet İadesi Talebime Sessiz Kalındı
23.08.2026 tarihli, saat 21:40’ta İzmir–İstanbul tek yön Pegasus uçuşum, birinci derece yakınımın vefatı nedeniyle iptal edilmesi gereken bir biletti. Aynı dönemde aldığım gidiş uçuşumu Ajet, otelimi ETS ve maç biletimi Fenerbahçe çok kısa sürede iptal ederek bedellerini tarafıma iade etti.
Pegasus için ise iptal ve iade talebimi iletmeme rağmen 72 saatten fazla zaman geçmesine karşın herhangi bir dönüş yapılmadı. Sürecin hızlanması için özellikle aciliyet rica ettim, ancak buna rağmen şirketten ne bir geri dönüş ne de ek belge talebi oldu, tamamen sessiz kaldılar. Bu süreçte çağrı merkezi, e‑posta ve uygulama üzerinden üç ayrı kanaldan ulaşmayı denedim fakat sonuç alamadım.
Bu kadar hassas bir durumda Pegasus’un beni bu şekilde bekletmesi ve peşimden koşturuyor gibi hissettirmesi karşısında hayal kırıklığı yaşıyorum. Diğer firmaların uyguladığı gibi, vefat nedeniyle kullanamadığım bu tek yön biletin bedelinin tamamının, ek bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
