to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçuş Gecikmesi Tek Yolcu İçin Yolcuları Uzun Süre Bekletti
20.08.2026 Perşembe günü Pegasus Havayolları’nın PC 1540 Varşova–İzmir uçuşuna PNR numarası 255Y8L ile seyahat ettim. Uçağa zamanında binmemize rağmen, sadece geç kalan bir yolcuyu beklemek için kalkışımız yaklaşık 30–40 dakika geciktirildi. Bu gecikme nedeniyle uçak içinde gereksiz yere uzun süre bekledik ve İzmir’e planlanandan yaklaşık yarım saat daha geç indik.
Bu süreçte kendimi son derece huzursuz hissettim, sinirlerim bozuldu ve uçuş deneyimim tamamen olumsuz etkilendi. Tüm yolcular zamanında uçağa binmişken tek bir yolcu için bu kadar uzun süre bekletilmemizi kabul edilebilir bulmuyorum.
Pegasus’tan, bu uygulama ile ilgili açıklama yapılmasını, benzer durumlarda yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak uygun görülecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Pegasus Cevap olarak. Uçuşlarımızda yaşanabilecek olan sefer iptali, sefer gecikmeleri, tarife saat değişiklikleri veya istikamet değişikliği gibi durumlar, operasyonel, teknik ve hava muhalefeti gibi olaylar ile anlık değişiklik gösterebilmekte olup, uçuş öncesi ön görülmemektedir. Aksaklıkların yaşanması halinde en uygun planlamalar yapılmakta olup, misafirlerimize yardımcı olunmaktadır. Şirketimiz uçuşlarında meydana gelebilecek gecikme, sefer iptali ve tarife saat değişikliği gibi durumlar erken sürede tespit edilmesi halinde tüm misafirlerimizin bilet alımları esnasında belirtilen telefon numaralarından iletişime geçilerek bilgi verilmektedir. Gecikme ve iptallerin yaşanmaması adına gerekli aksiyonların alındığını bilgilerinize sunarız. Seyahat planınızda yaşadığınız aksaklık hususunda tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, aynı aksaklığın bir daha yaşanmamasını temenni ederiz.
