to read complaints and reviews, or file yours.
21.12.2025 tarihinde Üsküp (SKP) – İzmir (ADB) hattında saat 16:20 kalkışlı Pegasus uçuşu için PNR kodu 1H8K1L olan bir ...biletim bulunmaktaydı. Aynı gün saat 10:00 civarında tarafıma gönderilen e-posta ile uçuşun hava şartları (sis) gerekçesiyle 22.12.2025 saat 23:20’ye ertelendiği bildirildi. Daha s
Pegasus Bol Bol üyesiyim ve 22 Mayıs tarihli İzmir–Mardin uçuşum için bir türlü Bolpuan kullanarak bileti indirimli alam...ıyorum. Ödemeyi tamamlamak için son adıma geldiğimde sistem “20205 üye puan harcaması yapamaz” şeklinde bir uyarı veriyor ve Bolpuan kullanımıma izin vermiyor. Hesabımda puanım ol
Pegasus Hava Yolları’ndan PNR numarası DWK9K5 olan, 2 kişi gidiş–dönüş İzmir – Portekiz uçuşlarımı 18 Temmuz 2025 tarihi...nde açığa aldım. Bu biletler için toplam 32.128 TL ödedim ve biletlerin açığa alınabilir olduğu özellikle belirtilmişti. Daha sonra ücret iadesiyle ilgili yaşanan hatalar nedeniyle
15.12.2025 tarihli Pegasus İzmir – Dubai uçuşumdan sonra, bagaj teslim alanında bavulumu aldığımda kırılmış olduğunu gör...düm. Hasarı fark eder etmez havalimanında gerekli başvuruyu yaptım ve Pegasus tarafından bana 1.350 TL tutarında bir ödeme teklif edildi. Ancak bu teklif, bavulun gerçek değerinin
Pegasus Havayolları’nın bugün gerçekleştirilecek olan Üsküp – İstanbul PC352 seferim, hava şartları gerekçesiyle iptal e...dildi. İptal sonrası tarafıma önce ertesi gün saat 17.00’ye uçuş verildi, konaklama imkanım olmadığını belirtmem üzerine bu kez 23.20 kalkışlı, İzmir aktarmalı PC7472 seferine yönl
18 Aralık tarihli İzmir–Batman Pegasus uçuşumda bagaja verdiğim valizim kırılmış olarak teslim edildi. Valizimin alt ve ...üst bölümlerinde belirgin kırıklar oluştu ve bu durumla ilgili havalimanında hemen kayıt oluşturdum. Tarafıma, süreci takip edebilmem için daha sonra arayıp bilgi almam gerektiği s
25 Ekim tarihli İzmir–İstanbul uçuşum için (PNR: 1eay24) geçmiş uçuşa ait puanlarımın Pegasus hesabıma hâlâ tanımlanmadı...ğını belirtmek istiyorum. Bu konuda canlı destek üzerinden başvuru yaptım ve 13815831 numaralı Ticket açıldı, ancak üzerinden 57 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. P
Pegasus Hava Yolları’ndan yaşlı yakınlarım için 1hkzqg rezervasyon kodlu Sivas–İzmir ve 1hkpsc rezervasyon kodlu İzmir–A...nkara olmak üzere dört adet uçak bileti satın aldım. Yolculardan birinin ameliyat olması, diğerinin de ona refakat etmesi gerektiği için bu seyahatleri sağlık gerekçesiyle gerçekle
16.12.2025 tarihinde saat 07:30’da gerçekleşmesi planlanan İzmir–Kayseri uçuşum Pegasus tarafından iptal edildi. Bu uçuş...a ait PNR kodum 1JRZ5C’dir. Biletimi Pegasus’un kendi uygulaması üzerinden, Pegasus Flex hakkımı da kullanarak satın almıştım. Uçuş iptali sonrasında, Pegasus Flex kapsamında 12 s
20.12.2025 tarihinde saat 00:05 Pegasus İzmir – İstanbul uçuşumda, biniş kartımda biniş kapısı 237 olarak görünüyordu. S...alonda beklerken, kapının değiştiğine dair anons uçuştan yalnızca yaklaşık 10 dakika önce yapıldı. Uçuştan yaklaşık yarım saat önce Pegasus personeline, oradaki görevli giriş görev
13.08.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’ndan PNR 14azk9 numarası ile İzmir–Ankara ve Ankara–Dubai uçuşlarımızı satın a...ldım. Satın alma sırasında, uçuşu daha erkene alabilmek için ek ücret ödeyerek bilet değişikliği yaptım. Pegasus, uçuş tarihinden önce, 30.09.2025 tarihinde uçuş saatini tek taraf
Pegasus’tan 30 Aralık 2025 saat 16.10 İzmir – İstanbul Havalimanı uçuşu için iki kişilik bilet aldım. Yaklaşık 3.000 TL ...ödediğim bu bileti bazı sebeplerden dolayı iptal etmek zorunda kaldım. Uçuşa henüz 12 gün varken, 18 Aralık 2025 tarihinde iptal işlemini gerçekleştirdim. İptal sonrasında tarafım
17 Aralık tarihinde Ercan Havalimanı’ndan Pegasus ile İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na yaptığım uçuşta, bavuluma etike...t yapıştırıldığını ve banttan bagaja gittiğini kendi gözlerimle gördüm. Ancak İzmir’e indiğimde bagajımı teslim alamadım. Öğrenciyim ve bavulumun içinde bir haftalık kıyafetlerim b
Pegasus’tan ne zaman bilet alsam online check-in sırasında sürekli hata yaşıyorum. En son Sinop–İzmir aktarmalı uçuşumda... da aynı sorun tekrar etti. Check-in yapmak istediğimde sistem “bilet bulunamadı” uyarısı veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Uçağı zaten zamandan kazanmak için tercih ediyorken,
07.12.2025 tarihinde Pegasus internet sitesi üzerinden Ankara–İzmir uçuşu için 1Y3BWA PNR numarasıyla bilet aldım. Onlin...e check-in yaparken sistem bana 15C koltuğunu satın aldığımı gösterdi, ancak bilet çıktığında koltuğum 32C olarak görünüyordu. Havalimanında görevliye önde seyahat etmek istediğim
Başlık: Pegasus - Haksız Bagaj Cezası ve Personelin Keyfi Tutumu (İzmir-Adana Uçuşu) Şikayet Metni: 13.12.2025 tarihin...de İzmir - Adana seferini yapan Pegasus uçağına biniş esnasında (Boarding), yer hizmetleri personeli tarafından kabul edilemez bir tutumla karşılaştım ve haksız yere 1200 TL ödemek
Pegasus BolBol programı kapsamında 17 Aralık 2025 tarihli İzmir Adnan Menderes (ADB) – Lefkoşa (ECN) uçuşu için bilet ba...karken ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. 15 Aralık 2025 itibarıyla aynı uçuşun Light bilet fiyatı nakit olarak 982,00 TL iken, BolBol puan ile almak istediğimde 25.000 puan + 938,
15.12 tarihli İzmir–Düsseldorf uçuşumda, Pegasus’un web sitesi üzerinden önceden 12 kg bagaj hakkı satın aldım. Yüküm fa...zla gelince bu kez kabin bagajı almak istedim, "Kabin kontenjanı dolu" denildi. Bunun üzerine tekrar uçak altı bagaj almak istediğimde, sistemin 12 kg değil sadece 8 kg’a izin verd
12.12.2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes – İstanbul Sabiha Gökçen hattında, Pegasus Havayolları’na ait PC 2185 sefer sa...yılı, 09:05 kalkışlı uçuşum, havayolu şirketinden kaynaklanan nedenlerle yaklaşık 3 saat gecikmeli olarak 13:05’te gerçekleştirilmiştir. Tarafıma yapılan bilgilendirmede gecikmenin
Pegasus Hava Yolları’ndan Genç BolBol üyesi olarak Flex (ücretsiz değişim ve iptal hakkı) kapsamında bilet satın aldım. ...Her bir bilet için 10.000 BolBol puanı ve 561,60 TL ödeme yaptım. Biletimi uçuş tarihinden önce iptal etmek istediğimde, sistem bilet başına 400 TL kesinti uygulanacağını gösterdi.
13 Aralık 2025 tarihinde saat 19.40’taki İzmir–Kayseri uçuşunda, PNR numarası 1J9W5Z olan biletimle uçağa biniş sırasınd...a Pegasus görevlisiyle çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Uçağa geçerken görevli, valizimi ölçmek istedi ve kabin bagajı sınırını aştığını söyleyerek benden 1200 TL ek ücret tal
14 Aralık tarihinde Pegasus Airlines ile İzmir – İstanbul aktarmalı Bahreyn uçuşumda, İzmir uçağımın saatinin 3 saat öne... çekilmesi nedeniyle İstanbul Havalimanı’ndaki bekleme sürem normalin çok üzerine çıktı. Şu an hâlâ havalimanında beklemekteyim. Rezervasyon/PNR numaram 1HZN6Z’dir. Bekleme sürem
14.12.2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan saat 06:45’teki Ankara–İzmir Pegasus uçuşum için (PNR: 1JZP4Y) onli...ne check-inimi önceden yapmama rağmen, uçuştan 25 dakika önce havalimanına ulaştığımda uçağın kapılarının çoktan kapatıldığını öğrendim. Görevliler, kapıların 45 dakika önceden kap
12.12.2025 tarihinde gerçekleştirilmesi planlanan Pegasus Havayolları'na ait PC1869 sefer sayılı Ercan (Kıbrıs) – İzmir ...uçuşum 2 saat 25 dakika gecikmeli olarak gerçekleşmiştir. Bu süre boyunca SHY-YOLCU Yönetmeliği'ne göre gecikme ile orantılı yiyecek ve içecek ikramı sağlanması gerekirken tarafıma