Pegasus Uçuşunda Kırılan Bavuluma Yetersiz Tazminat Teklifi

15.12.2025 tarihli Pegasus İzmir – Dubai uçuşumdan sonra, bagaj teslim alanında bavulumu aldığımda kırılmış olduğunu gördüm. Hasarı fark eder etmez havalimanında gerekli başvuruyu yaptım ve Pegasus tarafından bana 1.350 TL tutarında bir ödeme teklif edildi. Ancak bu teklif, bavulun gerçek değerinin oldukça altında kaldığı için kabul edilebilir bulmuyorum.

Kullandığım bavulu yaklaşık beş yıl önce 200 USD ödeyerek satın almıştım ve bugün aynı özellikte bir bavulu benzer bir bedelin altında almak zaten mümkün değil. Elimde uçuş kartım ve hasara ilişkin rapor bulunuyor, ayrıca tarafıma teklif edilen tutara dair kayıtlar da mevcut. Buna rağmen mesajlarıma henüz cevap verilmedi ve Pegasus’un paylaşılan e-posta adreslerine de e-posta gönderilemediği için yazılı olarak da sağlıklı bir iletişim kuramıyorum.

Pegasus’tan ya bavulumun gerçek bedelinin ödenmesini ya da en azından aynı özelliklerde, benzer kalitede yeni bir bavul temin edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin, elimdeki belgeler de dikkate alınarak bir an önce giderilmesini istiyorum.
Dosya numarası: SUN-09846455